Teléfono de Allianz: cómo contactar, oficinas y área de cliente
Los asegurados de la firma alemana pueden llamar al teléfono de atención al cliente de Allianz (91 005 42 06) para resolver dudas o incidencias. También tienen varios números de contacto para hablar con departamentos concretos según tu seguro. Si quieres contratar una póliza, puedes hacerlo a través del 91 005 36 44.
Allianz seguros: teléfonos de contacto
La aseguradora alemana tiene diversos teléfonos para contactar tanto con el servicio de atención al cliente o el de contrataciones, como para hablar con un departamento concreto. Dependiendo del motivo de tu llamada, es posible que te interese contactar con un número u otro.
| Teléfonos de atención al cliente Allianz | ||
|---|---|---|
| Servicio | Número de teléfono | Horario |
| Teléfono de atención al cliente Allianz | 91 005 42 06 | De lunes a jueves (9:00h a 19:00h) y viernes (9:00h a 18:00h) |
| Teléfono de soporte para eClientes | 900 100 771 | De lunes a jueves (9:00h a 19:00h) y viernes (9:00h a 18:00h) |
| Asesoramiento jurídico | 91 325 55 42 | De lunes a viernes laborables (9:00h a 18:00h) |
| Asesoramiento en multas | 91 904 80 88 | De lunes a viernes laborables (9:00h a 18:00h) |
| Teléfono de atención al cliente Allianz (Inglés) | 932 227 599 | N/D |
| Teléfono de atención al cliente Allianz (Alemán) | 932 277 585 | N/D |
Si bien los teléfonos que te acabamos de mostrar son relativamente genéricos, exceptuando los relativos al asesoramiento, también puedes obtener ayuda de un tema concreto.
Para ello, Allianz seguros cuenta con diferentes teléfonos de contacto específicos para cubrir un servicio. A continuación te detallamos los relativos a los sucesos que requieran un servicio urgente.
| Números de urgencias de Allianz | ||
|---|---|---|
| Servicio | Número de teléfono | Horario |
| Teléfono Allianz de asistencia para coche, moto y furgoneta (España) | 900 117 115 | 24 horas |
| Teléfono Allianz de asistencia para coche, moto y furgoneta (Extranjero) | 91 452 29 26 | 24 horas |
| Teléfono Allianz de asistencia para vehículos pesados (España) | 900 117 120 | 24 horas |
| Teléfono Allianz de asistencia para vehículos pesados (Extranjero) | 91 452 29 01 | 24 horas |
| Teléfono Allianz de asistencia para hogar y comercio | 91 325 52 58 | 24 horas |
| Teléfono de urgencias del seguro médico Allianz (España) | 900 300 386 | 24 horas |
| Teléfono de urgencias del seguro médico Allianz (Extranjero) | 91 452 29 15 | 24 horas |
Asimismo, ya que la rama sanitaria es tan grande e importante dentro de la firma alemana, cuentas con diferentes números para contactar exactamente con el departamento que te interese.
De esta manera, podrás resolver tus dudas con respecto a tu póliza, solicitar una revisión médica, etc.
| Teléfonos de salud y decesos Allianz | ||
|---|---|---|
| Servicio | Número de teléfono | Horario |
| Autorizaciones médicas | 900 117 115 | De lunes a viernes (8:00h a 22:00h) excepto festivo nacional |
| Departamento de decesos (España) | 91 452 29 26 | N/D |
| Departamento de decesos (desde el extranjero) | 91 377 70 29 | N/D |
Además de las llamadas telefónicas, puedes hacer ciertas consultas a través del correo electrónico, como las autorizaciones médicas, el cuadro médico de Allianz o el seguro dental. En los dos últimos casos, hay tantas especialidades que resulta más eficaz conseguir el contacto a través de la web.
Contar con un buen servicio de atención al cliente es casi tan importante como la tranquilidad de tener tu seguro en una empresa con cuentas saneadas. En este sentido, .
Por último, los asegurados de Allianz cuentan con varios servicios especiales. Ésta es una manera de la compañía de premiar, un poco más, la confianza que depositan en ellos. En concreto, los teléfonos especiales son:
- Contacto de Codi Consum: 900 255 468 (de lunes a juves de 9:00h a 19:00h y viernes hasta las 18:00h)
- Fenómenos meteorológicos: 900 101 920
- Salvamento marítimo: 900 202 202 o a través del canal de radio VHF Canal 16 VHF
Otras formas de contactar con Allianz
La compañía alemana también pone a disposición de sus clientes la posibilidad de contactar con ellos a través de otras vías. Tras la llegada de la revolución digital, el formato web y la aplicación para móvil o tablet son algunas de las alternativas para hacer consultas y gestiones con tu aseguradora. Te las detallamos a continuación.
Allianz eCliente, el área privada
El área privada de cliente de Allianz se denomina eCliente. Desde esta plataforma podremos acceder a todos los seguros que tenemos contratados.
Para poder utilizarlo tendrás que registrarte como cliente, introducir tu DNI y la contraseña personal que tú elijas. Si tienes algún problema con el uso del área personal siempre puedes acudir al teléfono gratuito de atención al cliente de Allianz marcando el 91 005 42 06 y solicitar ayuda.
Las oficinas de Allianz
Allianz tiene oficinas en las 17 comunidades autónomas. Algunas de sus delegaciones son:
| Oficinas de Allianz en España | |
|---|---|
| Oficina | Dirección |
| Allianz Barcelona | Carrer de Tarragona, 109, 08014, Barcelona |
| Allianz Sevilla | Avenida de Jerez, 1, 41013, Sevilla |
| Allianz Lugo | Rúa Anduriñas, 5-15, bajo, 27004, Lugo |
| Allianz Murcia | Aveniad de la Libertad, 5, bajo 5, 30009, Murcia |
| Allianz Valladolid | C. de Santiago, 14, 47001, Valladolid |
Si quieres contratar una póliza de Allianz Seguros, la forma más cómoda de hacerlo es llamando al teléfono gratuito 91 005 36 44 y eligiendo la modalidad que mejor se ajuste a lo que buscas.
Y si no te quieres complicar, siempre puedes rellenar el formulario de seguros de Roams para que nuestros expertos te acompañen durante todo el proceso de contratación de forma totalmente gratuita.
Correo electrónico de Allianz
El mail de Allianz es info@allianz.es. Si quieres comunicar alguna duda por escrito porque no tienes prisa por ser atendido, puedes utilizar esta vía. Si quieres una atención rápida y personal entonces es mejor que marques el número gratuito de Allianz 91 005 42 06 y un experto de la aseguradora te atenderá.
La App de Allianz
La aplicación móvil Allianz eCliente nos permite realizar gestiones como:
- Acceder a los teléfonos de asistencia en carretera
- Buscar en la red de talleres
- Acceder al cuadro médico
- Consultar tus pólizas de seguro
- Dar parte a Allianz
La app de Allianz está disponible tanto para Android como para iOS, por lo que podrás instalarla en cualquier dispositivo que disponga de conexión a internet y almacenamiento suficiente. También puedes hacerlo con tu tablet, si quieres contar con una pantalla más amplia.
A través de las diferentes vías de atención al cliente de Allianz, los profesionales te echarán una mano en todo lo que necesites. Éste es una de los .
La gestión digital de tus seguros es el presente y futuro. Descubre cómo utilizarlo y utiliza la comodidad que te da realizar gestiones desde tu propio móvil.
Darse de baja de Allianz por teléfono, ¿es posible?
Para darte de baja de Allianz tendrás que comunicarle por escrito, no puedes hacerlo por teléfono. Para hacerlo, deberás enviar un escrito expresando tu deseo de no renovar con al menos un mes de antelación, incluyendo algunos datos como:
- El número de póliza que quieres cancelar
- Tu nombre completo
- El seguro que quieres dar de baja
Preguntas frecuentes de clientes Allianz
¿Se puede contactar por WhatsApp con Allianz?
Sí, puedes contactar por WhatsApp con Allianz desde el mes de febrero de 2022. El número es el 638 930 466.
¿Puedo contactar por fax con Allianz?
No, actualmente no es posible contactar por fax con Allianz.
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