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La atención al cliente de Axa: ¿cómo contactar con tu aseguradora?

La atención al cliente de Axa: ¿cómo contactar con tu aseguradora?

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Benjamín Pelaz

Benjamín Pelaz Entrada actualizada el jueves, 23 de septiembre de 2021

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La atención al cliente de Axa ofrece múltiples opciones para contactar con nuestra aseguradora. La forma más directa y sencilla de contacto será llamar al teléfono gratuito de atención al cliente de Axa Seguros, pero también podremos hacerlo a través de la web de cliente de Axa, por las diferentes aplicaciones móviles, redes sociales o en el área de clientes de Axa.

El teléfono gratuito de atención al cliente de Axa

El teléfono de atención al cliente de Axa gratuito es el 91 111 95 43.

Teléfono gratuito de atención al cliente de Axa
Para realizar una solicitud de asistencia 91 111 95 43
Para solicitar asistencia en el extranjero 0034 93 366 95 81
Atención al cliente Axa FlexiRapid 900 103 677
Atención al cliente para asistencia en el extranjero 00 34 93 488 80 93

My Axa clientes: el área de privada de Axa

My Axa Clientes es el espacio personal de los clientes de Axa, un área privada desde el que podremos realizar múltiples gestiones como:

  • Consulta las declaraciones de accidentes
  • Gestiona tus pólizas
  • Consulta en cualquier momento tus productos de ahorro y su evolución
  • Solicita autorizaciones médicas
  • Contacta con tu agente y localiza la oficina de tu agente favorito

Para poder utilizar este servicio de clientes de Axa es necesario que antes te registres. Será una tarea tan sencilla como introducir tu DNI y establecer tu contraseña personal.

¿Qué dice el asesor de Roams?roams logo
My Axa es la forma más directa de ponerse en contacto con Axa. Aprovecha la comodidad que ofrece, descargando su aplicación móvil, y tendrás acceso a toda tu información en un instante. La gestión digital es una realidad
foto del autorBenjamín Pelaz

El acceso al área de clientes de Axa

El acceso de clientes de Axa a su espacio se realiza con el DNI del titular del seguro y con la contraseña que haya elegido. La zona de clientes My Axa nos permitirá realizar varias tareas:

  • Consultar nuestros partes de accidentes y gestionar las pólizas
  • Acceso a servicios para tu salud cómo solicitar autorizaciones o pedir cita con un médico
  • Localizar a tu agente Axa y localizar la oficina que te corresponde
  • Consultar la información sobre nuestros productos de ahorro y su rentabilidad

Cómo encontrar oficinas Axa

Para encontrar la oficina de Axa más cercana a ti solo tienes que acceder al localizador de oficinas de Axa. Para utilizarlo correctamente tendrás que indicar alguno de los siguientes datos:

  • Provincia
  • Población
  • Código postal

Algunas de las oficinas de Axa que podrás encontrar son:

Oficinas de Axa
Ciudad Teléfono Dirección
Axa Cádiz 956 286 151 Calle Cristóbal Colón, 8, 11005
Axa Alicante 965 201 663 Calle Médico Pascual Pérez, 44, 03001
Axa Valladolid 983 049 212 Calle Ferrari, 7, 47002
Axa Zaragoza 976 706 229 Calle Doctor Horno, 29, 5004

¿Cuál es el correo electrónico de Axa?

El correo electrónico de Axa para realizar reclamaciones es centro.reclamaciones@axa.es


¿Cuál es el fax de Axa?

Puedes contactar con Axa a través de su número de fax para clientes: 91 807 07 86.


La aplicación móvil para clientes de Axa

La aplicación móvil para clientes de Axa, My Axa España, está disponible en Google Play y en la Apple Store. Esta App solo la podrán utilizar los clientes de Axa aunque podrán hacerlo en cualquier smartphone. Desde esta plataforma podrás realizar gestiones como:

  • Declarar un siniestro
  • Acceder a los talleres de Axa
  • Solicitar pruebas médicas
  • Contactar con la aseguradora
  • Pedir una grúa
Descarga gratis su App
Disponible en Google PlayConsíguelo en el App Store

¿Cómo darse de baja en Axa?

Si quieres darte de baja de un seguro de Axa deberás avisar a la aseguradora con, al menos, un mes de antelación a la fecha de vencimiento de la póliza. Tendrás que hacerlo por escrito y deberás indicar los siguientes datos:

  • Tus datos personales
  • El seguro del que quieres darte de baja
  • El número de póliza del seguro a cancelar
  • Fecha y hora de la emisión del escrito

¿Qué es el número de póliza en los seguros de Axa?

El número de póliza es un código numérico que identifica a tu seguro. Cada uno de los seguros que contrates tú y el resto de clientes tendrá uno diferente y personal.

¿Dónde puedo consultar las condiciones generales de mi seguro?

Puedes consultar las condiciones generales de tu seguro de dos formas:

  • En el documento impreso que te entrega la aseguradora.
  • Accediendo a tu espacio de cliente virtual desde tu ordenador o mediante la aplicación móvil

Benjamín Pelaz Benjamín Pelaz Benjamín es licenciado en Periodismo con 10 años de experiencia como redactor web, prensa y agencias de comunicación. En Roams se ha convertido en experto sobre seguros de todo tipo y servicios de instalación de alarmas. Benjamín también es deportista, por lo que es especialista en seguros de nicho como los seguros para bicis y otros dispositivos.