Axa Reparadores: garantías y profesionales del servicio Bricopartner de Axa

Bricopartner de Axa: en qué consiste

El servicio manitas de Axa pone a disposición de aquellos que tengan una póliza de hogar de Axa numerosos profesionales que ayudarán a reparar todo tipo de cuestiones en el hogar.

Los gastos de desplazamiento de los reparadores de Axa están incluidos, no así el coste de la renovación de los materiales dañados, con la excepción de que los daños se originen por alguno de los riesgos contemplados por el seguro.

En cuanto al número de veces que puedes solicitar el servicio de bricolaje de Axa, dependerá del plan contratado. Por ejemplo, el seguro de hogar confort tiene algunos límites como dos intervenciones al año para reparación de electrodomésticos o una para asistencia en bricolaje ⁽¹⁾ .

Si deseas solicitar el servicio, el teléfono de Axa al que debes llamar es el 900 908 832. Desde ahí te indicarán el procedimiento que siguen en Axa los reparadores y el momento en el que podrá visitarte uno.

Axa Reparadores: qué especialistas están incluidos

Como has visto, en Axa, las reparaciones en el hogar están incluidas siempre que tengamos contratado un seguro de hogar con la compañía. Pero, ¿qué especialistas están incluidos exactamente? Estos son los servicios que forman parte de Axa Manitas:

• Acuchilladores, albañiles, antenistas
• Barnizadores
• Carpintería, carpintería metálica, cerrajeros, cristaleros
• Electricistas, electrodomésticos, enmoquetadores, escayolistas
• Fontaneros
• Guardamuebles
• Jardineros
• Limpiezas generales
• Mudanzas
• Parquetistas, persianistas, pintores, porteros automáticos
• Tapiceros
• Vigilantes

Axa, reparadores en el hogar: servicios del plan Básico y Confort

Los reparadores Axa Calidad, que es como la compañía denomina a sus profesionales, nos pueden ayudar ante un buen puñado de situaciones si se tiene contratado tanto el seguro Básico como el Confort. Esta es la cobertura del servicio de bricolaje de Axa con estas dos pólizas:

• Servicios de urgencia para la vivienda: incluye varias cosas:
1. Envío de un vigilante a la vivienda si se queda desprotegida a raíz de un siniestro.
2. Envío de un fontanero para reanudar el servicio en caso de rotura de instalaciones de fontanería.
3. Envío de un cristalero si se rompe un cristal del cerramiento exterior, quedando desprotegida la vivienda.
4. Envío de un electricista si el hogar se queda sin luz.
5. Envío de un cerrajero para la apertura de la puerta si te has quedado fuera sin poder entrar.
• Servicios de urgencia para la familia en caso de siniestro que impida llevar a cabo las labores del día a día. Hasta que te den el alta, Axa se encarga del envío a domicilio de medicinas recetadas y de ayuda en las labores del hogar como limpieza o el cuidado de personas dependientes.
• Servicio de información sobre jardinería y mantenimiento de piscinas: te aconsejarán sobre qué hacer en caso de plagas, mal aspecto de las plantas, tratamiento del agua de la piscina, productos químicos que debes usar, periodicidad... la atención está disponible las 24 horas del día.
• Ayuda informática: incluye varias cuestiones:
1. Asistencia remota para la resolución de incidencias, la administración y configuración de sistemas y la ayuda en el uso de aplicaciones como las del paquete Office, el correo electrónico, antivirus... También te asistirán ante incidencias en el ordenador, impresoras, escáneres, tablets o iPhones.
2. Servicio de copias de seguridad
3. Servicio de recuperación de datos informáticos
4. Envío de un técnico Doctor Clic para asistencia a domicilio, con un 20% de descuento respecto al precio de venta al público del servicio.

Axa, servicio manitas: coberturas de la póliza VIP

El Bricopartner de Axa es un servicio que mejora su calidad si se tiene contratada la póliza VIP. A todas las garantías que incluyen los planes Básico y Confort que acabas de leer, hay que añadir las siguientes:

• Gastos de asistencia psicológica por estrés postraumático a causa de un siniestro.
• Consultorio médico de salud: asesoramiento médico telefónico las 24 horas sobre enfermedades, síntomas, medicamentos, terminología, informes, especialistas ideales, etc.
• 2ª Opinión médica si tras la contratación del seguro se te diagnostica cánceres, infartos, accidentes vasculares cerebrales, insuficiencias renales, lesiones de médula espinal, enfermedades degenerativas...
• Asistencia en vacaciones o practicando deportes: incluyendo un amplio abanico de servicios:
1. Repatriación o transporte sanitario de heridos, enfermos o fallecidos
2. Gastos de curación en el extranjero
3. Indemnización por retraso de equipaje
4. Regreso anticipado por hospitalización o defunción de un familiar