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Caser, asistencia en carretera y hogar: servicios y teléfonos

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Última actualización: 20 de noviembre de 2023
Ignacio Ballesteros
427 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

En Caser, la asistencia en carretera nos ofrece tranquilidad total tras un siniestro. Lo mismo que ocurre con la asistencia en el hogar de Caser cuando tenemos imprevistos en casa. Para acceder a estos servicios, es imprescindible tener contratada una póliza de coche u hogar con ellos, lo cuál se puede hacer llamando gratis al 91 005 37 24.

chico en mitad de la carretera con su coche averiado que tiene asistencia en carretera con la aseguradora caser

Caser, asistencia en carretera: en qué consiste

La asistencia en carretera de Caser Seguros es la cobertura gracias a la cual recibiremos ayuda tras un incidente en carretera. En Caser Seguros, la asistencia en carretera está incluida en todos sus seguros de coche, por lo que no te tendrás que preocupar por pagar más.

¿Has tenido un siniestro? Así es como debes dar parte a Caser

Sin duda una de las grandes ventajas de los seguros de coche de Caser es que estaremos cubiertos desde el kilómetro cero y las 24 horas del día por el servicio de asistencia en viaje de Caser. Además, la asistencia de Caser no cubre solo el coche, sino que también están protegidos los ocupantes.

En caso de siniestro, tendrás incluida la asistencia médica, así como los gastos de traslado a un centro hospitalario o al domicilio. Si se precisa, la vigilancia médica durante el traslado también está garantizada.

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Teléfono de asistencia en carretera de Caser

Servirnos del teléfono gratuito de Caser para asistencia en carretera es la mejor forma de solicitar ayuda tras un siniestro. No obstante, aunque puedes solicitar en Caser, la asistencia en carretera por el teléfono gratuito, también puedes hacerlo de forma online a través de la app.

El teléfono de Caser Seguros para asistencia en carretera es el 91 005 42 02. Te recordamos que puedes solicitar este servicio tanto desde España como desde el extranjero.

No llames a Caser Seguros al teléfono de asistencia en carretera si lo que deseas es contratar con ellos. Para eso, hay otro teléfono gratuito específico: 91 005 37 24.


Grúa de Caser: límites y consideraciones

En Caser, la grúa vendrá a atendernos cuando solicitemos asistencia en carretera siempre que sea necesario. Muchos creen equivocadamente que solicitar a Caser Seguros una grúa es sinónimo de que esta vaya a acudir, pero no siempre se necesita: solo recibiremos por parte de Caser la asistencia de grúa si es necesario remolcar el vehículo.

Si las grúas de Caser no son necesarias, nos enviarán un profesional a que haga las reparaciones in situ para que podamos proseguir con la marcha. En cualquier caso, en Caser Seguros el teléfono para la grúa es el 91 005 42 02; ellos te indicarán cómo van a proceder exactamente.

A diferencia de en otras compañías, no existen límites para solicitar una grúa a Caser. Siempre que lo necesites, podrás llamar a una. Esto es un aspecto que valoramos muy positivamente de sus seguros de coche.

Según el observatorio de siniestros de Asitur, durante los primeros meses de 2023 los servicios de asistencia en carretera aumentaron un 4,3% por averías y un 0,3% por accidentes. Sin embargo, en la asistencia en el hogar se gestionaron un 0,2% menos de siniestros respecto al primer semestre de 2022 (1) .

Si tienes con ellos un seguro de moto, la grúa de Caser Seguros que te enviarán será aquella que te permita recibir asistencia lo más rápido posible. Si tienen la posibilidad de enviarte una grúa motera, lo harán, pero no ralentizarán el proceso de asistencia si no está disponible, enviarán una convencional.


Caser, asistencia en el hogar: servicios incluidos

La asistencia en el hogar de Caser se traduce en multitud de servicios incluidos. Fundamentalmente, incluye todo lo que sería el servicio de manitas de Caser, así como las reparaciones de urgencia.

Estas son todas las garantías de las que podremos disfrutar con la asistencia de Caser en el hogar:

  • Bricocaser: tareas de mantenimiento del hogar.
  • Defensa jurídica: abogados para ayuda legal.
  • Electrocaser: ayuda para averías o problemas con electrodomésticos.
  • Asistencia informática: fundamentalmente ayuda con ordenadores y soporte gamer.

Si tienes un seguro de hogar de Caser, podrás contratar además packs complementarios de asistencia. Puedes hacerlo llamando gratis al 91 005 37 24.

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Fuentes del artículo

  1. Aseguranza, G. La actividad de la asistencia mantiene en el primer semestre la tendencia del pasado año. Grupo Aseguranza - Noticias de Seguros. Blogs de Seguros. Mediadores de Seguros. Información de Seguros. https://www.grupoaseguranza.com/noticias-de-seguros/actividad-asistencia-mantiene-primer-semestre-tendencia-pasado
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Personas que han participado en este post:

Ignacio BallesterosRoams
Actualizado por Ignacio Ballesteros

Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Ha trabajado durante dos años como periodista en una agencia de noticias en secciones de finanzas y consumo, y lleva ya más de siete años redactando publicaciones para medios de comunicación.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez