Cigna El teléfono de Cigna Seguros: contacto y atención al cliente
El teléfono de Cigna Seguros para atención al cliente es el 91 005 42 11 y para contratar es el 91 005 40 65. Si necesitas encontrar en Cigna Seguros el teléfono de otro área específica, desde Roams te ayudamos. Aquí encontrarás, además de su teléfono, los principales canales de contacto, como su correo electrónico, el área de clientes o sus oficinas físicas.
- · Teléfono de Cigna Seguros
- · El área clientes Cigna Seguros
- · Las oficinas de Cigna Seguros
- · Cuál es el correo electrónico de Cigna Seguros
- · Cuál es el fax de Cigna Seguros
- · La aplicación móvil de Cigna Seguros
- · ¿Cómo darse de baja de Cigna Seguros?
- · Las autorizaciones en Cigna
- · Preguntas frecuentes de la atención al cliente de Cigna
Teléfono de Cigna Seguros
El teléfono gratuito de Cigna Seguros es el 91 418 40 40 si ya eres cliente. Es la forma de contacto más sencilla y directa. Aquí puedes consultar el resto de contactos de la compañía para otras áreas:
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Urgencias del seguro de salud de Cigna | 91 179 14 87 |
| Urgencias en viaje al extranjero | +34 91 572 44 06 |
| Autorizaciones | 91 418 40 40 |
| Orientación médica telefónica | 91 179 14 87 |
| Ampliación cuadro médico | 91 418 40 40 |
| Información y contratación | 91 418 40 60 |
| Información de servicios de salud | 91 005 40 65 |
Si tienes contratado una póliza dental de Cigna, debes llamar al teléfono de atención al cliente general de Cigna Seguros: 91 418 40 40
El área clientes Cigna Seguros
El área de clientes de Cigna Seguros es una zona personal desde la que podremos realizar varios trámites relacionados con nuestra póliza. Este espacio privado es un servicio exclusivo para clientes donde podrás realizar las siguientes gestiones:
- Gestionar tu póliza: para actualizar tus datos personales o solicitar duplicados de tu tarjeta de asegurado
- Solicitar autorizaciones
- Pedir el reembolso
- Acceso al historial de los servicios médicos que has utilizado
- Conocer tu estado de salud y bienestar
Es posible que, si eres cliente desde hace tiempo de esta firma, te hayas dado cuenta de que ha tenido un cierto lavado de cara. Esto se debe a que la tradicional Cigna Seguros ahora . Esto forma parte de un proceso de modernización y mejora de imagen de marca, dentro de una rama especializada en las pólizas de salud.
Las oficinas de Cigna Seguros
Las oficinas de Cigna Seguros solo están en España en Madrid y en Barcelona.
| Ciudad | Dirección |
|---|---|
| Madrid | Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo, 1, Edificio 14, Planta baja, 28223, Pozuelo de Alarcón |
| Barcelona | Gran Via de les Corts Catalanes, 680, 8010 |
Si estás pensando en acudir a una de las oficinas de Cigna para contratar alguno de sus seguros, te proponemos un método más rápido y eficaz: rellenar el formulario de seguros de Roams. De este modo, uno de nuestros expertos te hará un presupuesto personalizado y te acompañará durante todo el proceso de contratación de forma totalmente gratuita.
Te ayudamos a encontrar el mejor precio para tu seguro
Cuál es el correo electrónico de Cigna Seguros
Cigna Seguros cuenta con 5 correos electrónicos para que el cliente pueda ponerse en contacto con su aseguradora.
| Servicio | Correo electrónico |
|---|---|
| Información de seguros particulares | comercial@cigna.com |
| Información de seguros corporativos | gestioncomercial@cigna.com |
| Información de servicios y salud | cigna.mas-salud@cigna.com |
| Servicio al cliente | servicio.cliente@cigna.com |
| Buzón de sugerencias | sugerencias@cigna.com |
Cuál es el fax de Cigna Seguros
El fax de Cigna Seguros es el 91 556 36 50.
La aplicación móvil de Cigna Seguros
Cigna Wellbeing App es la aplicación para móviles de Cigna Seguros que podrás descargar desde la Apple Store y desde Google Play. Para poder utilizar la App en tu teléfono móvil deberás estar dado de alta en el área privada de asegurados de Cigna.
Su utilización es muy sencilla y conseguirás manejarla desde el primer segundo. A través de ella podemos hacer las siguientes gestiones:
- Videoconsulta con especialistas médicos
- Seguimiento y registro como el peso corporal, ritmo cardíaco o actividad del sueño
- Telemedicina
- Programas de coaching online
¿Cómo darse de baja de Cigna Seguros?
Para comunicar una baja de Cigna Seguros tendrás que enviar un escrito a la aseguradora manifestando tu deseo de no renovar el seguro. Tienes que enviárselo con al menos un mes de antelación respecto a la fecha de vencimiento del contrato.
Algunas aseguradoras no le dan mucha importancia a esta fecha límite, prescinden de ella y no tendrán en cuenta si hemos entrado o no en el último mes. Esto ocurre sobre todo en seguros baratos. Sin embargo, nuestra recomendación es que lo hagas en cuanto estés seguro de tu decisión, sin esperar al último día de plazo. La información a incluir es la siguiente:
- Los datos del tomador de la póliza
- El número de póliza
- El seguro que quieres dar de baja
- La fecha del envío
Las autorizaciones en Cigna
Las autorizaciones médicas son permisos que necesitaremos para acceder a algunos servicios de nuestro seguro de salud en Cigna. Los servicios que siempre necesitan una autorización están relacionados con ingresos hospitalarios, pruebas que impliquen hospitalizaciones o pruebas novedosas no habituales.
Para obtener una autorización de Cigna solo tendrás que pedirlo a través de alguno de sus canales:
- Desde el área privada de cliente de Cigna
- Por teléfono: llamando al 91 418 40 40 o al 93 301 06 56
- Por email: enviando la solicitud a servicio.cliente@cigna.com
- Por fax: al 902 090 261
- Con un mensaje en el formulario de consultas
Antes de contratar un seguro de salud revisa bien los servicios para los que necesitarás una autorización de la aseguradora. Lo más habitual es que no tengas problemas en obtener el permiso, pero no está de más comprobarlo previamente.
Preguntas frecuentes de la atención al cliente de Cigna
¿Cigna atiende a sus clientes a través de las redes sociales?
Las redes sociales de Cigna son una herramienta más para que tu aseguradora pueda atenderte si lo necesitas. A través de su perfil en Facebook o Twitter puedes contactar con Cigna mediante un mensaje privado o comentario.
¿Todos los teléfonos de Cigna son gratuitos?
Sí, llamar a Cigna no tendrá ningún coste extra en tu factura porque son totalmente gratuitos.
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