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El teléfono de Cigna Seguros: contacto y atención al cliente

El teléfono de Cigna Seguros: contacto y atención al cliente

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Benjamín Pelaz

Benjamín Pelaz Entrada actualizada el viernes, 1 de octubre de 2021

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¿Necesitas algún teléfono de Cigna Seguros? No te preocupes y guarda todos sus contactos para tenerlos a mano cuando te hagan falta. Esta no será la única forma de contactar con tu aseguradora ya que podrás utilizar el correo electrónico, el área de clientes o las oficinas de la aseguradora.

El teléfono de Cigna Seguros

El teléfono gratuito de Cigna Seguros es 91 418 40 40. Es la forma de contacto más sencilla y directa. Y no solo tendrás uno, sino que Cigna pone a disposición de sus clientes un amplio listado de hasta 9 diferentes en función de lo que necesites.

Teléfono de Cigna Seguros
Servicio Teléfono
Urgencias 91 179 14 87
Urgencias en viaje al extranjero +34 91 572 44 06
Servicio al cliente 91 418 40 406
Autorizaciones 91 418 40 40
Orientación médica teléfonica 91 179 14 87
Ampliación cuadro médico 91 418 40 40
Información y contratación de seguros 91 418 40 60
Información de servicios de salud 91 418 40 50
Para visita comercial 91 418 40 60

El área clientes Cigna Seguros

El área de clientes de Cigna Seguros es una zona personal desde la que podremos realizar varios trámites relacionados con nuestra póliza. Este espacio privado es un servicio exclusivo para clientes donde podrás realizar las siguientes gestiones:

  • Gestionar tu póliza: para actualizar tus datos personales o solicitar duplicados de tu tarjeta de asegurado
  • Solicitar autorizaciones
  • Pedir el reembolso
  • Acceso al historial de los servicios médicos que has utilizado
  • Conocer tu estado de salud y bienestar

Las oficinas de Cigna Seguros

Las oficinas de Cigna Seguros solo están en España en Madrid y en Barcelona.

Oficinas de Cigna Seguros
Ciudad Dirección
Madrid ​Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo, 1, Edificio 14, Planta baja, 28223, Pozuelo de Alarcón
Barcelona ​Gran Via de les Corts Catalanes, 680, 8010

Cuál es el correo electrónico de Cigna Seguros

Cigna Seguros cuenta con 5 correos electrónicos para que el cliente pueda ponerse en contacto con su aseguradora.

Correo electrónico de Cigna Seguros
Servicio Correo electrónico
Información de seguros particulares comercial@cigna.com
Información de seguros corporativos gestioncomercial@cigna.com
Información de servicios y salud cigna.mas-salud@cigna.com
Servicio al cliente servicio.cliente@cigna.com
Buzón de sugerencias sugerencias@cigna.com

Cuál es el fax de Cigna Seguros

El fax de Cigna Seguros es el 91 556 36 50.


La aplicación móvil de Cigna Seguros

Cigna Wellbeing App es la aplicación para móviles de Cigna Seguros que podrás descargar desde la Apple Store y desde Google Play. Para poder utilizar la App en tu teléfono móvil deberás estar dado de alta en el área privada de asegurados de Cigna.

Su utilización es muy sencilla y conseguirás manejarla desde el primer segundo. A través de ella podemos hacer las siguientes gestiones:

  • Videoconsulta con especialistas médicos
  • Seguimiento y registro como el peso corporal, ritmo cardíaco o actividad del sueño
  • Telemedicina
  • Programas de coaching online
Descarga gratis su App
Disponible en Google PlayConsíguelo en el App Store

¿Cómo darse de baja de Cigna Seguros?

Para comunicar una baja de Cigna Seguros tendrás que enviar un escrito a la aseguradora manifestando tu deseo de no renovar el seguro. Tienes que enviárselo con al menos un mes de antelación respecto a la fecha de vencimiento del contrato.

Algunas aseguradoras no le dan mucha importancia a esta fecha límite, prescinden de ella y no tendrán en cuenta si hemos entrado o no en el último mes. Esto ocurre sobre todo en seguros baratos. Sin embargo, nuestra recomendación es que lo hagas en cuanto estés seguro de tu decisión, sin esperar al último día de plazo. La información a incluir es la siguiente:

  • Los datos del tomador de la póliza
  • El número de póliza
  • El seguro que quieres dar de baja
  • La fecha del envío

Las autorizaciones en Cigna

Las autorizaciones médicos son permisos que necesitaremos para acceder a algunos servicios de nuestro seguro de salud en Cigna. Los servicios que siempre necesitan una autorización están relacionados con ingresos hospitalarios, pruebas que impliquen hospitalizaciones o pruebas novedosas no habituales.

Para obtener una autorización de Cigna solo tendrás que pedirlo a través de alguno de sus canales:

  • Desde el área privada de cliente de Cigna
  • Por teléfono: llamando al 91 418 40 40 o al 93 301 06 56
  • Por email: enviando la solicitud a servicio.cliente@cigna.com
  • Por fax: al 902 090 261
  • Con un mensaje en el formulario de consultas
¿Qué dice el asesor de Roams?roams logo
Antes de contratar un seguro de salud revisa bien los servicios para los que necesitarás una autorización de la aseguradora. Lo más habitual es que no tengas problemas en obtener el permiso, pero no está de más comprobarlo previamente.
foto del autorBenjamín Pelaz

¿Cigna atiende a sus clientes a través de las redes sociales?

Las redes sociales de Cigna son una herramienta más para que tu aseguradora pueda atenderte si lo necesitas. A través de su perfil en Facebook o Twitter puedes contactar con Cigna mediante un mensaje privado o comentario.

¿Todos los teléfonos de Cigna son gratuitos?

Sí, llamar a Cigna no tendrá ningún coste extra en tu factura porque son totalmente gratuitos.

¿Cuál es el teléfono de autorizaciones de Cigna?

Tiene dos opciones igual de válidas: el 91 418 40 40 y el 93 301 06 56.

Benjamín Pelaz Benjamín Pelaz Benjamín es licenciado en Periodismo con 10 años de experiencia como redactor web, prensa y agencias de comunicación. En Roams se ha convertido en experto sobre seguros de todo tipo y servicios de instalación de alarmas. Benjamín también es deportista, por lo que es especialista en seguros de nicho como los seguros para bicis y otros dispositivos.