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Eterna Aseguradora: tipos de seguros, todas sus coberturas y opiniones

Eterna Aseguradora: tipos de seguros, todas sus coberturas y opiniones

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Última actualización: 16 de febrero de 2024
Benjamín Pelaz
32 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

Eterna es una compañía fundada en 1975 y que forma parte del Grupo Ocaso. Esta aseguradora está especializada en seguros de decesos y también comercializa pólizas de accidentes, de hogar y para comunidades. Aunque en sus inicios también podías contratar un seguro para tu auto en Eterna, actualmente no está disponible. Si quieres hacerte un seguro en esta compañía sólo tienes que llamar al teléfono gratuito 900 320 032.

Tipos de seguros de Eterna Aseguradora

Los tipos de seguros de Eterna son cuatro, aunque el más destacado es el seguro de decesos. Actualmente, Eterna Aseguradora junto a Seguros Ocaso ocupa el segundo lugar en volumen de seguros de decesos en España (1) .

Los seguros de decesos de Eterna: qué cubren y cómo contratar El seguro de decesos de Eterna ofrece dos opciones de contratación. Por un lado, Eterna Asistencia Familiar Integral para quienes busquen seguridad para sus familias y Asistencia Global Inmigrantes

Además, de las dos modalidades de pólizas de decesos que puedes contratar, los seguros de Eterna incluye otros tres tipos:

  • Seguro de hogar de Eterna: Hogar Plus y Multihogar.
  • Seguro de accidentes de Eterna
  • Seguro de comunidades de Eterna: Comunidades Integral.

Si buscas el seguro de hogar de Eterna más completo es Hogar Plus. Esta modalidad incluye coberturas en caso de incendio, de robo tanto dentro como fuera de la vivienda, en el trastero e incluso en la calle, daños por agua y rotura de vitrocerámica, cristales o mármoles. Algunos de estos daños que se cubren en Hogar Plus son garantías opcionales en la modalidad Eterna Multihogar.

El seguro de accidentes de Eterna Aseguradora es una póliza específica para mujeres. Esto lo vemos en que además de incluir las garantías habituales de fallecimiento e invalidez, tiene coberturas especiales para el tumor de mama o la recomposición estética.

El último de los seguros disponibles es Comunidades Integral, un seguro para comunidades de vecinos que puede ser tuyo llamando gratis al 900 320 032. Aquí están incluidos los daños materiales como el incendio, daños eléctricos y vandalismo, además de otros riesgos asegurables como la demolición del edificio, el control de plagas o la inhabitabilidad.

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Teléfonos de Eterna Aseguradora y vías de contacto

El teléfono de Eterna Aseguradora es el 900 320 032 para nuevas contrataciones. En cambio, si ya eres cliente de la compañía y simplemente consultar alguna duda sobre tu seguro o actualizar tus datos personales, entonces tienes que marcar el número gratuito 91 703 90 00. El teléfono es la vía más rápida y directa para cualquier gestión relacionada con tu póliza.

Además de usar el teléfono, también puedes utilizar otras formas de contacto con Eterna:

  • En el área del asegurado: la zona privada para aseguradora a la que puedes acceder haciendo clic en Área del Asegurado, en la parte superior derecha de tu pantalla.
  • En sus oficinas: tienes a tu disposición la red de oficinas de Ocaso, repartidas por toda España.
  • Por correo electrónico: en marketinginfo@eterna-aseguradora.es.
Teléfonos de Eterna Aseguradora
Servicio Número de teléfono
Contrataciones 900 320 032
Atención al cliente 91 703 90 00

Uno de los aspectos a mejorar en la atención al cliente de Eterna Aseguradora es que actualmente no tiene una aplicación móvil para clientes. Este servicio es muy común en la mayoría de compañías y permite a los asegurados gestionar sus seguros sin tener que salir de casa.


Opiniones sobre Eterna y sus seguros

Nuestras opiniones sobre Eterna Aseguradora son positivas, especialmente si lo que buscas es un seguro de decesos. Eterna forma parte del Grupo Ocaso y esto es sinónimo de especialización en las pólizas de fallecimiento. Por eso, nuestra puntuación es alta en cuando a servicios y coberturas de esta compañía. Aunque su catálogo no es excesivamente variado, Eterna Aseguradora merece una buena nota porque es una de las marcas clave en un sector muy relevante. Tal importancia tienen los seguros de decesos en España que un 46,7% de los españoles cuenta con una póliza de este tipo (2) .

El área de atención al cliente de Eterna Aseguradora también destaca. Lo hace en gran medida porque gracias a que pertenece al Grupo Ocaso, los asegurados tienen acceso a todas las oficinas y delegaciones de Ocaso para cualquier gestión presencial. Esto es una gran ventaja para aquellas personas que prefieren acudir a una oficina en vez de gestionar su póliza sin salir de casa.

La parte negativa es que la digitalización de los servicios de Eterna Aseguradora todavía no está completa. Actualmente no cuenta con un aplicación móvil gratuita que permita a los clientes gestionar tu seguro desde casa, ver cuál es el estado del parte que dieron o simplemente cambiar los datos bancarios.

Valoración de Eterna por Roams:

8,2 Puntuación media
8 Oficinas
8 Atención al cliente
8 Digitalización
8 Asistencia
9 Coberturas
8 Variedad de servicios

¿Cómo contratar un seguro de Eterna?

Para contratar un seguro de Eterna tienes dos vías: llamando al 900 320 032 o rellenando nuestro formulario de seguros. Si optas por la primera opción serás tú quien se encargue de todo, pero si eliges la segunda vía te ayudaremos y acompañaremos durante todo el proceso para que contrates el seguro ideal para ti. En cualquier caso, los pasos a seguir son los siguientes:

  1. Elige el seguro que necesites De decesos, de accidentes, de hogar...
  2. Contacta con la aseguradora Te solicitará tus datos personales y los del riesgo que quieras asegurar.
  3. Contrata tu seguro La compañía te dará el precio del seguro y tendrás que facilitarte tu número de cuenta bancaria donde se harán los pagos

Preguntas frecuentes de Eterna Aseguradora

¿Qué relación hay entre Eterna y Ocaso?

Eterna Aseguradora y Ocaso son las dos marcas de seguros que forman parte del Grupo Ocaso.

¿Cuál es el CIF de Eterna Aseguradora?

El CIF de Eterna es A15009244 (3) .

¿Cuál es la dirección postal de Eterna?

El domicilio social o dirección de Eterna es Calle Princesa, 23, 28008, Madrid, España.

¿Cómo me doy de baja de un seguro de Eterna?

Para darte de baja o cancelar tu seguro en Eterna tienes que enviar un escrito a la aseguradora con, al menos, un mes de antelación respecto a la fecha de vencimiento de la póliza. No olvides incluir los datos personales del tomador del seguro, el número de la póliza, la fecha y la firma. Si necesitas ayuda y quieres que te echemos una mano puedes escribirnos a darbajaseguro@roams.es y te acompañaremos durante todo el proceso.

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Fuentes del artículo
  1. 65 y más. El negocio de los seguros de decesos: concentrado en muy pocas manos y con precios al alza. 65 y más - El diario de las personas mayores. https://www.65ymas.com/actualidad/negocio-seguros-decesos-concentrado-en-muy-pocas-manos-con-precios-alza_50277_102.html
  2. La Vanguardia. Más de 22 millones de españoles tienen un seguro de decesos. La Vanguardia. https://www.lavanguardia.com/seguros/20221122/8617672/mas-22-millones-espanoles-seguro-decesos.html
  3. Aseguradora, E. (s. f.). Aviso Legal. Eterna Aseguradora. Consultado en https://www.eterna-aseguradora.es/es/aviso-legal
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.

Personas que han participado en este post:

Benjamín PelazRoams
Actualizado por Benjamín Pelaz

Benjamín es licenciado en Periodismo con 10 años de experiencia como redactor web, prensa y agencias de comunicación. En Roams es analista experto en seguros de todo tipo, titulado para la Distribución de Seguros Nivel 2. Benjamín también es deportista, por lo que es especialista en seguros de nicho como los seguros para bicis y otros dispositivos.

Laura Burón
Editado y revisado por Laura Burón