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Cómo dar de baja un seguro en Génesis: alternativas

En Roams gestionamos tu baja de forma totalmente gratuita. Escribe a darbajaseguro@roams.es y nos ocuparemos de todo.
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Última actualización: 22 de febrero de 2024
Alberto Rodríguez
14.944 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

Puedes dar de baja tu seguro de Génesis por correo postal, teléfono o email. Independientemente de la vía, tendrás que hacerlo con, al menos, un mes de antelación al vencimiento. Si tienes dudas puedes llamar al 91 342 25 32 o puedes escribirnos a darbajaseguro@roams.es y te ayudamos con el proceso.

Cómo dar de baja un seguro de Génesis

Existen diferentes alternativas para dar de baja un seguro de Génesis, aunque la mejor manera de hacerlo es por correo postal. Más adelante te explicaremos otras vías para hacerlo, sin embargo, en cualquiera de ellas tendrás que avisar con un mes de antelación al vencimiento de tu póliza.

Como tal, el procedimiento para dar de baja un seguro de Génesis es el siguiente:

  1. Comunica por escrito tu baja a Génesis
  2. Comprueba que la aseguradora tiene toda la documentación
  3. Cancela la domiciliación del seguro en tu cuenta bancaria
  4. Recibe la confirmación de la anulación de tu póliza
  5. Explora las coberturas de otras compañías

A la hora de enviar tu escrito para anular la póliza de Génesis, debes contar todos los datos necesarios para evitar la repetición de los trámites. Aunque este proceso pueda ser algo tedioso, si lo haces con calma y tiempo de sobra, no tendrás ningún problema.

En caso de que la aseguradora haya subido el precio de tu seguro de coche Génesis sin preaviso de, al menos, dos meses (1) , puedes exigir mantener las condiciones inicialmente firmadas. Sin embargo, no es un motivo suficiente para dar de baja la póliza.


Documentación para anular una póliza de Génesis

Cuando vayas a presentar tu escrito a la compañía para anular una póliza de Génesis, debes contar con toda la documentación necesaria. Esta información está relacionada con tus datos personales y con el seguro que tengas contratado con la firma.

Si estás pensando, por ejemplo, en dar de baja el seguro de hogar Génesis, deberías tomar esta decisión con tiempo de sobra. Así, podrás haber barajado otras alternativas y no te quedarás en ningún momento sin las coberturas requeridas por ley.

Aunque la aseguradora ya dispone de estos datos, es una manera que tiene la empresa de confirmar que es el tomador del seguro quien desea cancelar la renovación del contrato. En este sentido, la documentación que debes reunir para anular una póliza de Génesis es:

  • DNI del tomador del seguro
  • Carta de baja en la que se incluya ciudad, fecha y hora
  • Número de póliza
  • Datos personales del tomador

Asimismo, es posible que el agente que tramite tu baja te pida cierta información adicional como, por ejemplo, una copia de los últimos recibos pagados. Si bien esto no es algo común, puede suceder y, de igual manera, puedes aportarlo de manera voluntaria, si crees que puede ayudar a agilizar los trámites.


Modelo de carta de baja del seguro de Génesis

Para que te sea más sencillo dar de baja tu seguro de Génesis te hemos preparado un modelo de carta. Puedes utilizarlo, cambiando los paréntesis por la información correspondiente, y enviarlo a la compañía a través del medio que consideres más apropiado.

A la compañía aseguradora: Liberty Seguros, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.

Paseo de las Doce Estrellas, 4, 28042, Madrid

Yo (nombre del tomador del seguro), con DNI (número del DNI) y dirección (añadir dirección del tomador, la misma que se incluya en el contrato del seguro) manifiesto mi deseo de dar de baja mi seguro con número de póliza (indicar el número de póliza completo) antes de su fecha de vencimiento (añadir fecha de vencimiento según tu contrato) siendo esta fecha en la que deseo que tenga efecto la baja.

Según el artículo 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro cumplo con el preaviso de un mes de antelación respecto a la fecha de renovación de la póliza.

Atentamente: nombre, apellidos y firma.

Quizá te llame la atención que, en el modelo de carta para darte de baja de tu seguro Génesis, la compañía que figura es Liberty Seguros. El motivo es que, a finales de 2013, Liberty completó su fusión por absorción con Génesis (2) .

Tras esto, la firma española empezó a comercializar sus productos, juntos con los que ya disponía por cuenta propia y, por otro lado, de Regal. El círculo se cerró en enero de 2024 cuando Generali adquirió Génesis, Liberty y Regal (3) .

Olvídate del papeleo, nosotros nos encargamos de tu baja


Vías para cancelar una póliza de Génesis

La vía más efectiva para cancelar una póliza de Génesis es por correo postal certificado. Haciendo llegar a la compañía un escrito como la plantilla que te hemos incluido más arriba, podrás iniciar los trámites de tu baja. De este proceso podremos encargarnos nosotros en tu nombre si nos escribes a darbajaseguro@roams.es pidiéndonos ayuda.

Otra manera que tienes para dar de baja de Génesis es por teléfono, llamando al teléfono gratuito 91 342 25 32. El agente te hará unas preguntas para comprobar tu identidad y enviará a tu dirección una documentación que firmar. Una vez hayas leído y firmado los documentos, tendrás que devolverlo a la empresa para que tramiten tu cancelación.

Este teléfono está disponible de lunes a viernes desde las 8h hasta las 22h de lunes a viernes y, los sábados, de 9h a 14h.

Otra alternativa es enviar un correo electrónico al mail contacto@genesis.es, aunque tendrás que estar pendiente de tu bandeja de entrada habitual y de spam. Al hacer un seguimiento de tus correos, podrás comprobar si la compañía ha confirmado la correcta recepción de tus documentos.


Derecho de desistimiento de Génesis

Una alternativa es, si solo han pasado hasta 14 días naturales desde que contraste tu seguro con Génesis, emplear el derecho de desistimiento. Éste ampara a todos los consumidores y les permite rescindir el contrato o devolver productos que no les interesen.

Gracias a esto, puedes dar de baja tu seguro Génesis si has encontrado una alternativa mejor en otra compañía. Sin embargo, hay ciertas excepciones en las que no podrías utilizarlo a tu favor:

  • Si la duración del seguro es menor al plazo fijado para disfrutar del derecho (p.ej.: póliza de viaje)
  • Si es un seguro obligatorio, como una póliza para coche o un seguro de moto Génesis
  • Si es una póliza en la que se asumen riesgos sobre una inversión, como seguros de vida o planes de pensiones
  • Si es una póliza cuya duración establecida es inferior a un mes
  • Si es un seguro de vida colectivo o tiene menos de seis meses de duración

A través de este derecho, si cumples el plazo y tu caso no forma parte de las excepciones mencionadas más arriba, puedes desistir de forma unilateral (4) de tu contrato. En esta línea, la compañía no puede penalizarte de ningún modo por ello.

Una de las ventajas es que, ni siquiera tienes que especificar el motivo de tu anulación a la compañía si no quieres al emplear el derecho de desistimiento. Con ello, te recomendamos que te asegures de que cumples todos los requisitos antes de hacerlo.


Alternativas para dar de baja el seguro de Génesis

Lo más común es que, cuando nos queramos dar de baja de Génesis o cualquier otra compañía, estemos descontentos por el servicio o precio. Sin embargo, esto no significa que queramos perder la protección a nuestro hogar, coche o salud. Por ello, siempre es posible echar un vistazo a otras alternativas en compañías que tengan un producto que se ajuste mejor a nuestras necesidades.

Eso sí, ten en cuenta que en algunos casos no es posible quedarte sin seguro, por ejemplo, en el coche o en tu hogar. Por eso nuestra recomendación es que antes de cancelar la póliza hayas visto ya cuál va a ser tu nuevo seguro. Ahora puedes hacerlo online y en un sólo clic.

Te ayudamos a conseguir el seguro con las mejores coberturas para ti

Para la contratación de seguros de viaje es posible que te interesen compañías especializadas como Heymondo, Iati, Chapla e Intermundial. Todas ellas cuentan con experiencia y coberturas concretas para viajes en diferentes destinos del planeta.


Preguntas frecuentes sobre dar de baja un seguro de Génesis

¿Puedo dar de baja una póliza de Génesis por correo electrónico?

. Deberás escribir a gestiones@directseguros.es e incluirles tu escrito informándoles que no deseas renovar tu póliza.

¿Puedo cancelar un seguro de Génesis por internet?

La compañía no tiene una plataforma o servicio en internet para cancelar tus pólizas. Sin embargo, es posible hacerlo por mail

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Fuentes del artículo
  1. Boletín oficial del Estado. Ley 50/1980, de VIII de octubre, de Contrato de Seguro. Boletín oficial del Estado. https://www.boe.es/buscar/pdf/1980/BOE-A-1980-22501-consolidado.pdf#page=12
  2. Redacción. Liberty Seguros completa su fusión con Génesis | CapitalMadrid. Consultado en https://www.capitalmadrid.com/2013/12/23/32271/liberty-seguros-completa-su-fusion-con-genesis.html
  3. Press, E. Generali completa la compra de Liberty Seguros y sumará un beneficio de 250 millones anuales desde 2029. https://www.europapress.es/economia/noticia-generali-completa-compra-liberty-seguros-sumara-beneficio-250-millones-anuales-2029-20240131212602.html
  4. Beluche Rincón, I. El contrato de servicios: el derecho del cliente a desistir de forma unilateral. https://e-archivo.uc3m.es/handle/10016/21255
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.

Personas que han participado en este post:

Alberto RodríguezRoams
Actualizado por Alberto Rodríguez

Alberto es periodista especializado en entorno digital y datos. Experto en la redacción SEO, lleva 4 años escribiendo en medios de comunicación digitales. Alberto se declara friki de todo aquello que le apasiona: el cine, los videojuegos y el deporte. Sus must actuales: The Last of Us, sus vinilos y mejorar el rendimiento de su tarjeta gráfica.

Laura Burón
Editado y revisado por Laura Burón