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Hello Auto, los seguros de coche más digitales que puedes contratar

Hello Auto, los seguros de coche más digitales que puedes contratar

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Última actualización: 27 de noviembre de 2023
Benjamín Pelaz
58 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

Hello Auto es una aseguradora muy joven especializada en seguros de coche. La diferencia con otras compañías es que ofrece las tres modalidades habituales, terceros básico, terceros ampliado y todo riesgo, en dos gamas, Hello Auto Smart, la opción para los que buscan un seguro tradicional, y Hello Auto Flex, para quienes utilizan poco su auto y no quieren pagar de más.

Seguros de Hello Auto

Los seguros de Hello Auto son únicamente seguros de coche e incluye dos modalidades, Hello Auto Smart y Hello Auto Flex.

Las dos opciones de contratación disponibles en esta compañía especializada incluyen un terceros básico, un terceros ampliado y un todo riesgo con franquicia. Ahora pueden ser tuyos llamando gratis al 900 431 492, te dejamos a continuación las tres opciones del modelo Smart.

Los seguros de Hello Auto Smart y los de Hello Auto Flex incluyen las mismas coberturas. La diferencia entre contratar una opción u otra está en el uso que le vas a dar al vehículo y no en las garantías que te protegen.

Es decir, el terceros básico de Smart es idéntico al terceros básico de Flex, y lo mismo ocurre con el resto de modalidades de los seguros de coche de Hello Auto.

Hello Auto Connect

Hello Auto Connect es un dispositivo gratuito para todos los asegurados de Hello Auto (1) . Se trata de una cámara que graba mientras conduces para que, si ocurre algo, tengas una prueba que muestre lo que ha ocurrido.

Gracias a Hello Auto Connect, la compañía puede medir el uso que el asegurado hace del vehículo y emitir una factura según los días que se ha utilizado el automóvil en la modalidad Hello Auto Flex.


Cómo contactar con Hello Auto

El contacto con Hello Auto se puede hacer de tres formas: por teléfono, por correo electrónico o a través de la app móvil. El teléfono de Hello Auto es el 953 94 19 19.

La opción telefónica es habitual si quieres contratar o tienes que comunicar un siniestro a la aseguradora Hello Auto. Aunque muchas compañías permiten el contacto presencial en sus oficinas, en Hello Auto no es posible porque se trata de una aseguradora digital.

Qué cubre la asistencia en carretera de Hello Auto

Opiniones sobre Hello Auto

El grado de especialización de Hello Auto en seguros de coche acaparan todas las opiniones positivas sobre la marca. Además, el usuario tiene dos opciones a la hora de contratar: Hello Auto Smart, que vendría a ser el seguro de toda la vida, y Hello Auto Flex, que está pensada para conductores que no utilizan su coche en el día a día.

Otro aspecto a destacar es la digitalización de Hello Auto, pues cuenta con una web y un simulador de presupuesto para que los usuarios puedan contratar online sin ninguna complicación (2) .

De todas formas, te invitamos a que consultes nuestras opiniones sobre Hello Auto, si quieres profundizar en el análisis de la compañía.

Valoración de Hello Auto por Roams:

8,2 Puntuación media
6 Oficinas
9 Atención al cliente
9 Digitalización
9 Asistencia
9 Coberturas
7 Variedad de servicios

Cómo contratar un seguro con Hello Auto

Contratar un seguro con Hello Auto es muy sencillo, solo tienes que seguir estos pasos:

  1. Calcula el presupuesto de tu seguro Utiliza la herramienta de su web o llama por teléfono
  2. Contacta con Hello Auto Una vez sepas el precio, inicia la contratación desde la propia web o llamando por teléfono
  3. Rellena el formulario Si optas por la primera vía, debes aportar datos sobre el conductor y el vehículo
  4. Un agente de Hello Auto te contactará Una vez completes todos los pasos, un agente comercial te contactará para tramitar la póliza, ya sea por teléfono o por correo electrónico

Deja que Roams se encargue de todo

Y si no quieres invertir más tiempo del necesario, rellena el formulario de seguros de Roams para que uno de nuestros expertos te haga presupuesto y te asesore durante todo el proceso de contratación. Por supuesto, este servicio es totalmente gratuito.

¿Buscas un seguro de coche? Te ayudamos a conseguir las mejores condiciones


Los talleres de Hello Auto

Los talleres concertados de Hello Auto son establecimientos que colaboran con la aseguradora y que trabajan de forma preferente con los clientes que esta les envía. También se llaman Talleres Prime de Hello Auto. Lo más habitual es que la aseguradora priorice la reparación de tu vehículo en uno de sus talleres, pero también es posible elegir un taller no concertado.

Si prefieres la segunda opción, es necesario que tengas la aprobación de Hello Auto. Tienes que pedirle un presupuesto a tu taller de confianza donde se detallen los trabajos que se van a realizar, enviárselo a Hello Auto, y la compañía enviará un perito para examine el vehículo. Si el presupuesto de tu taller y el perito del seguro del coche no están de acuerdo, el asunto puede resolverse de tres maneras:

  1. Hello Auto pagará la indemnización del coste que diga el perito
  2. El vehículo se trasladará a un taller de Hello Auto
  3. Un tercer perito resolverá la situación tal y como indica el artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro (3) .

Aunque está permitido que lleves tu coche al taller que prefieras, en la realidad es una práctica complicada si quieres evitar los talleres de Hello Auto. Si tienes un problema en tu vehículo puedes llevarlo donde quieras pero antes tienes que informar a Hello Auto de todos tus movimientos, el detalle de reparaciones y que su perito esté de acuerdo. Tenlo en cuenta antes de contratar o elige una póliza de seguro de coche con libre elección de taller.


Preguntas frecuentes de Hello Auto

Ficha Hello Auto

Nombre HELLO INSURANCE GROUP COMPAÑIA DE SEGUROS S.A.
Fundación 2.020
Dirección Calle Astronomía, S/N - Torre 2, Planta 4 Módulos 1-4, Sevilla, España
CIF de Hello Auto A90347253

¿A quién pertenece Hello Auto?

Hello Auto pertenece al Grupo Pretoprix, una compañía familiar con una facturación de 200 millones de euros en 2019 (4) .

¿Cómo dar un parte de siniestro a Hello Auto?

Si sufres un siniestro con tu vehículo, puedes dar un parte a Hello Auto llamando gratis al 95 432 73 54. También es posible declararlo desde la app móvil de la aseguradora.

¿Cómo dar de baja un seguro de Hello Auto?

Para dar de baja un seguro de Hello Auto, debes comunicarlo a la compañía con, al menos, un mes de antelación respecto a la fecha de vencimiento de la póliza. Te recomendamos hacerlo por escrito para que quede constancia del día en el que comunicas tu intención.

¿Cuál es el horario de Hello Auto?

El horario de Hello Auto es de 09:00 a 21:00 horas, de lunes a viernes.

¿Cómo es el logo de Hello Auto?

El logo de Hello Auto incluye las letras de la compañía y la silueta de un coche. Los colores son azules, con el vehículo y la palabra Hello en un tono más oscuro que la palabra Auto

¿Hay seguro de moto en Hello Auto?

No, actualmente el seguro de moto de Hello Auto no existe.

Fuentes del artículo

  1. Hello Auto. Hello Auto. Hello Auto. Consultado en https://helloauto.com/
  2. Calcula tu seguro de coche | Hello Auto. (s. f.). Consultado en Hello Auto. (s. f.). Calcula tu seguro de coche. Hello Auto. Recuperado 20 de noviembre de 2023, de https://helloauto.com/calculatuseguro/https://helloauto.com/calculatuseguro/
  3. Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, n.o Ley 50/1980, 23126 https://www.boe.es/eli/es/l/1980/10/08/50
  4. S.L, E. P. Hello Auto comienza a operar en València con un seguro personalizado de coche. Valencia Plaza. Consultado en https://valenciaplaza.com/hello-auto-valencia-seguro-personalizado-de-coche
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.

Personas que han participado en este post:

Benjamín PelazRoams
Actualizado por Benjamín Pelaz

Benjamín es licenciado en Periodismo con 10 años de experiencia como redactor web, prensa y agencias de comunicación. En Roams es analista experto en seguros de todo tipo, titulado para la Distribución de Seguros Nivel 2. Benjamín también es deportista, por lo que es especialista en seguros de nicho como los seguros para bicis y otros dispositivos.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez