Cómo comunicar la baja del seguro Helvetia: pasos, vías y requisitos

Proceso para dar de baja el seguro de Helvetia

El proceso para dar de baja el seguro de Helvetia es muy sencillo y para completarlo correctamente solo tienes que seguir estos pasos. Ten en cuenta que este proceso es similar para todos los tipos de seguros de Helvetia. Una vez que sepas como se hace la baja de un seguro de Helvetia se lo puedes aplicar al resto.

1. Envía la carta de baja a Helvetia por correo electrónico y en el plazo establecido
2. Contacta con Helvetia para confirmar que todo está correcto y el proceso ha comenzado
3. Cancela la domiciliación bancaria del recibo del seguro
4. Recibe la confirmación de baja de Helvetia
5. ¡Ya puedes contratar un nuevo seguro!

Documentos para comunicar la baja del seguro de Helvetia

Para comunicar la baja del seguro de Helvetia necesitas presentar documentación de tu póliza e información personal del tomador. No te preocupes porque es algo sencillo y solo necesitarás tener a mano tu DNI. Eso sí, no olvides incluir la fecha en la carta para cancelar tu seguro de decesos o cualquier otro.

Y recuerda que estos documentos también los necesitarás si quieres dar de baja el seguro de salud y el de hogar.

La documentación completa que vas a necesitar si quieres cancelar una póliza de Helvetia es:

• La carta de baja donde se incluyan los datos del tomador, la fecha y el número de la póliza que quieres cancelar.
• El DNI del asegurado
• Los datos personales del tomador del seguro

Modelo de carta para comunicar la baja del seguro a Helvetia

El modelo de carta para comunicar la baja del seguro a Helvetia es válido para cancelar cualquier tipo de seguro de esta aseguradora. Por ejemplo, puedes anular la renovación automática del seguro de coche de la misma forma que lo harías con el de la moto.

Utilices un modelo de carta u otro para dar de baja el seguro de Helvetia, lo más importantes es que no te olvides de los cinco puntos clave.

1. El DNI del tomador
2. El número de la póliza que quieres cancelar
3. La fecha y hora
4. La firma del tomador
5. Los datos personales del asegurado

El modelo de carta de baja de Helvetia que puedes utilizar siempre que lo necesites es:

Es fundamental que a la hora de comunicar la baja del seguro de Helvetia incluyas la fecha, la firma y el número de la póliza. Esto último es especialmente útil si tienes contratados varios seguros en la misma compañía. Intenta ponerle las cosas fáciles a tu aseguradora y así evitarás problemas.

Dar de baja el seguro de Helvetia no tiene ningún coste para el asegurado. Tampoco tiene ninguna penalización en cuanto a las coberturas: tu aseguradora debe cubrirte hasta el último día independientemente de que hayas comunicado la baja con antelación. Y recuerda que si tienes algún problema de este tipo siempre puedes poner una reclamación a Helvetia.

Vías para comunicar la baja del seguro de Helvetia

Para pedir la baja del seguro de Helvetia existen, además de nuestro correo darbajaseguro@roams.es, tres canales:

1. Correo electrónico de bajas de Helvetia: puedes enviar tu carta de baja a atencioncliente@helvetia.es.
2. Correo postal de Helvetia: solo tienes que enviar la carta de baja a la dirección postal Paseo de Cristóbal Colón, número 26, 41001, Sevilla.

Si tienes decidido dar de baja el seguro de Helvetia no esperes hasta el último día del plazo para hacer la comunicación. Lo más recomendable es que, si ya lo tienes claro, hagas este trámite con un mes y medio o dos de antelación. Solo tendrás que adelantar un par de semanas la redacción de la carta de baja de Helvetia y evitarás posibles problemas con los plazos.

Recuerda que si quieres ver el estado de la baja de tu seguro de Helvetia o quieres confirmar que la aseguradora ha recibido la carta, siempre puedes llamar al teléfono de Helvetia Seguros marcando el 91 005 42 13>.

Derecho de desistimiento en Helvetia Seguros

El derecho de desistimiento en Helvetia Seguros lo pueden ejercer todos los asegurados en los primeros 14 días naturales desde la firma del contrato o desde que recibieron la documentación de la póliza. Si quieres comunicar la baja del seguro de Helvetia en los tiempos legales, es muy importante que no te pases el plazo de 14 días naturales.

La principal ventaja del derecho de desistimiento es que puede acogerte a él siempre que quieras. Así lo indica el Real Decreto Legislativo 1/2007 ⁽¹⁾ que permite al asegurado cancelar la póliza sin tener que dar explicaciones. Para cancelar la póliza de Helvetia por esta vía también tienes que informar a tu aseguradora con una carta del estilo a la de dar de baja el seguro.

Dar de baja el seguro de Helvetia por el derecho de desistimiento tiene un coste, aunque será bajo en la mayoría de los casos. La principal razón es que solo vas a tener que pagar por la parte proporcional que hayas utilizado. Es decir, al tratarse de una cobertura hasta un máximo de 14 días solo tendrás que pagar la parte correspondiente a este período. Por ejemplo, si tu póliza anual es de 120€, al mes pagarás aproximadamente 12€ y, por tanto, estos 14 días te costarán unos 6€. Esto viene regulado por la Ley 22/2007 ⁽²⁾ .

Sin embargo, debes tener cuidado con las situaciones en las que no es posible cancelar el seguro de Helvetia Seguros:

• Si el seguro contratado tiene una duración inferior al plazo de 14 días para el desistimiento
• Si es un seguro de contratación obligatoria como el seguro de coche o el de moto.
• Si has contratado un seguro de viaje para menos de un mes
• Si has contratado unseguro de vida colectivo en Helvetia
• Si se trata de un seguro de vida ahorro.

Dar de baja del seguro Helvetia sin preaviso

Es común que en algunos seguros no puedas cumplir ni sea obligatorio dar de baja el seguro de Helvetia con el tiempo de preaviso marcado. En este caso, la aseguradora no puede multarte o sancionarte porque se trata de una situación de fuerza mayor. Las excepciones más habituales son:

• Seguro de decesos: en caso de fallecimiento del asegurado.
• Seguro de mascotas: si fallece el animal asegurado.
• Seguro de coche: por ejemplo, en caso de venta del vehículo.
• Seguro de hogar: en caso de venta de la vivienda asegurada.

Baja del seguro de Helvetia por parte de la aseguradora

Dar de baja el seguro de Helvetia es algo que puede hacer el asegurado y también la aseguradora. El proceso es similar y la compañía también está obligada a comunicártelo por escrito. La principal diferencia entre lo que tiene que hacer el titular de la póliza y cómo debe comunicarlo la aseguradora es el tiempo de preaviso que deben dar unos y otros. El asegurado debe comunicar la baja del seguro Helvetia con al menos un mes de antelación, mientras que la aseguradora debe hacerlo con al menos dos meses respecto a la fecha de vencimiento.

Alternativas de compañías si das de baja el seguro de Helvetia

Antes de comunicar la baja a Helvetia Seguros es recomendable que ya tengas echado el ojo a algún seguro que sustituya al que vas a cancelar. Si no lo tienes claro, aquí te damos algunos consejos que pueden ayudarte a elegir el mejor seguro según tus intereses.

Un buen primer paso es ver y analizar los tipos de pólizas que ofrecen otras aseguradoras del mismo grupo. Por ejemplo, después de cancelar el seguro de Helvetia puedes fijarte en qué incluye Caser Seguros, una de las compañías con las que comparte grupo empresarial.

Si prefieres otro grupo con varias aseguradoras, te recomendamos hasta cinco opciones más:

• Occident: la nueva denominación del grupo de Catalana Occidente, que incluye a otras compañías como Seguros Bilbao, Plus Ultra Seguros, NorteHispana o Antares.
• Grupo Mapfre: liderado por Mapfre e incluye también a Verti.
• Grupo AXA: con Axa, Direct Seguros y ahora también Atlantis y Agrupació Mutua.
• Grupo de Línea Directa: incluye a Penélope Seguros, Línea Directa y Aprecio.