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Cómo cancelar un seguro de Liberty Seguros: procedimiento y vías

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Última actualización: 16 de febrero de 2024
Alberto Rodríguez
9.719 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

Si quieres dar de baja una póliza con Liberty Seguros, puedes hacerlo enviando un escrito al Paseo de las Doce Estrellas, 4, 28042, Madrid en el que expreses tu deseo de no renovar. Esto tienes que hacerlo con, al menos, un mes de antelación al fin de la vigencia de tu contrato.

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Procedimiento para dar de baja un seguro de Liberty Seguros

El procedimiento para dar de baja un seguro de Liberty Seguros es relativamente sencillo. Si lo haces con tiempo y tienes en cuenta tanto los plazos como la documentación que debes aportar, no te debería acarrear ningún dolor de cabeza. Asimismo, el proceso es el mismo para cualquier tipo de póliza que tengas.

  1. Revisa el período de cobertura de tu seguro contratado
  2. Envía un escrito a la compañía comunicando tu deseo de no renovar
  3. Cancela la domiciliación del seguro en tu cuenta bancaria
  4. Confirma que tu póliza ha sido dada de baja
  5. Explora las coberturas y precios de otras aseguradoras

Como tal, debes enviar este escrito a la compañía con, al menos, un mes de antelación previo a la renovación de tu póliza. Si no lo haces, Liberty Seguros renovará automáticamente tu seguro durante un año más y tendrás que hacer frente a los pagos correspondientes.

En caso de que tengas un seguro de coche Liberty y quieras notificar la transmisión de tu automóvil a otra persona, deberás hacerlo con un plazo de 15 días. Si cumples este plazo, la aseguradora deberá compensarte con la parte de la prima del tiempo que no has disfrutado de las coberturas. Puedes llamar gratuitamente al 91 005 41 89 para hacer más consultas al respecto.


Modelo de carta de baja del seguro de Liberty Seguros

El escrito que debes enviar no tiene por qué ser una gran carta. De hecho, para darte de baja en Liberty Seguros simplemente tienes que redactar un texto simple y conciso, en el que expreses tu deseo de no renovar el contrato de tu póliza. A continuación te dejamos un modelo de escrito para darte de baja de Liberty Seguros:

A la compañía aseguradora: LIBERTY SEGUROS, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.

Paseo de las Doce Estrellas, 4, 28042, Madrid

Yo (nombre del tomador del seguro), con DNI (número del DNI) y dirección (añadir dirección del tomador, la misma que se incluya en el contrato del seguro) manifiesto mi deseo de dar de baja mi seguro con número de póliza (indicar el número de póliza completo) antes de su fecha de vencimiento (añadir fecha de vencimiento según tu contrato) siendo esta fecha en la que deseo que tenga efecto la baja.

Según el artículo 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro cumplo con el preaviso de un mes de antelación respecto a la fecha de renovación de la póliza.

Atentamente: nombre, apellidos y firma.

Antes de enviar la carta para darse de baja de Liberty Seguros, recuerda incluir la fecha y la hora en la que haces este comunicado a la empresa. También puede ser de utilidad que pongas la fecha de vigencia que indica tu contrato. En último punto, cuanta más información relevante aportes, más fáciles serán los trámites.

Nos ocupamos de los trámites de tu baja con Liberty Seguros


Documentación para dar de baja una póliza de Liberty Seguros

En tu comunicado, deberás aportar ciertos datos para poder iniciar el proceso de tu baja con Liberty Seguros. Así, tendrás que incluir tanto información personal como de tu póliza contratada para que los agentes puedan verificar toda la información que aportas. En concreto, los datos que no pueden faltar son los siguientes:

  • DNI del tomador del seguro
  • Carta de baja en la que se incluya ciudad, fecha y hora
  • Número de póliza
  • Datos personales del tomador

Si tuvieras dudas sobre si tienes que aportar o no cierta documentación en concreto, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Liberty Seguros. Sus profesionales te brindarán toda la información que necesites para que puedas anular tu póliza.


Vías para cancelar una póliza de Liberty Seguros

Existen diferentes vías para cancelar una póliza con Liberty Seguros. De hecho, en comparación con ciertas compañías, la aseguradora española ofrece más alternativas a sus asegurados para hacerlo. La más popular y fiable es el correo certificado, aunque también puedes comunicarte con ellos a través de correo electrónico, fax y otras alternativas que te explicamos más abajo.

Nuestra opinión experta

Aunque cuentas con diferentes vías para cacelar tu póliza con Liberty Seguros, te recomendamos que hagas un escrito y lo envíes por correo certificado a la compañía. Tras esto, con hacer una llamada para confirmar la recepción, podrás estar tranquilo al respecto.

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Alberto RodríguezRedactor especializado en Seguros

Email para dar de baja el seguro de Liberty Seguros

El mismo modelo de carta para darte de baja de Liberty Seguros puedes mandarlo por email a la compañía. En este caso tienes dos opciones, dirigirlo a atencionalcliente@libertyseguros.es o, en su defecto, a reclamaciones@libertyseguros.es. En cualquiera de los dos casos, te recomendamos que solicites confirmación de recibo.

Tras un tiempo de negociaciones y pujas por parte de varias compañías, finalmente Generali ha comprado Liberty Seguros por 2.300 millones de euros (1) . El principal interés de esta transacción ha estado motivado por las primas de no vida, en el cual la de auto tiene una gran fuerza dentro de la compañía americana.

Si enviaras el correo electrónico y la compañía no te respondiera, deberías llamar al teléfono gratuito 91 005 41 89 para saber cómo proceder. Esta vía es más cómoda que otras y, en muchos ámbitos, se está volviendo más popular.

Teléfono para cancelar el seguro de Liberty Seguros

Puedes llamar al 91 005 41 89 para que uno de los agentes de la compañía te guíe en el proceso. Dependiendo del caso, es posible que te pida hacer el escrito y enviarlo por alguno de los canales de comunicación, o que te tramite la baja a través de una grabación de la llamada.

Aunque en otros sectores, como la telefonía, esta opción es popular para dar de baja, en el mundo de los seguros todavía no lo es tanto. Asimismo, puede ser más tedioso si tienes en cuenta los tiempos de espera en llamada que puedas tener.

¿Te ayudamos a dar de baja tu póliza de Liberty Seguros?

Fax para anular tu póliza de Liberty Seguros

Puedes enviar tu escrito al defensor al cliente al número 91 308 49 91. Con ello, el sistema del fax para anular tu póliza con Liberty Seguros está cada vez más en desuso con la llegada de nuevas tecnologías. Con ello, si utilizas esta vía, te recomendamos confirmar su recepción llamando al 91 005 41 89 o escribiendo a e-mailreclamaciones@da-defensor.org.


Derecho de desistimiento de Liberty Seguros

Independientemente de la comunidad autónoma en la que tengas contratado el seguro, puedes ejercer tu derecho de desistimiento. Consiste en cancelar tu contrato con la aseguradora, mientras lo notifiques dentro del plazo establecido. Éste, normalmente es de unos 14 días naturales tras firmar el contrato.

Con ello, hay ciertas excepciones en las que no puedes cancelar tu seguro a través del derecho de desistimiento:

  • Si la duración del seguro es menor al plazo fijado para disfrutar del derecho (p.ej.: póliza de viaje)
  • Si es un seguro obligatorio, como una póliza para coche o un seguro de moto Liberty Seguros
  • Si es una póliza en la que se asumen riesgos sobre una inversión, como seguros de vida o planes de pensiones
  • Si es una póliza cuya duración establecida es inferior a un mes
  • Si es un seguro de vida colectivo o tiene menos de seis meses de duración

La compañía no puede imponerte una penalización de ningún tipo si das de baja un seguro de Liberty Seguros a través del derecho de desistimento (2) . Mientras lo hagas correctamente, ni siquiera tienes por qué justificar el motivo de tu decisión.


Alternativas para dar de baja el seguro de Liberty Seguros

Si el servicio, las coberturas o incluso el precio son algunos de los motivos por los que quieres darte de baja con Liberty Seguros, siempre puedes mirar otras alternativas. Existe un gran número de empresas que cuentan con pólizas que pueden interesarte y tarifas que, quizá, te parezcan más ajustadas a tus necesidades.

En concreto, algunas de las aseguradoras que puedes revisar para utilizar sus pólizas son Mapfre, Allianz, Adeslas, Sanitas, Santalucía y Mutua Madrileña.

A la hora de contratar un seguro de viaje puedes revisar la oferta de firmas especialistas como Heymondo, Iati, Chapka o Intermundial. Todas ellas cuentan con experiencia y coberturas concretas para viajes en diferentes destinos del planeta.

Otras aseguradoras que puedes tener en cuenta como alternativa son:

  • Asisa
  • Agrupació Mutua
  • Zurich
  • Divina Pastora Seguros
  • AMA Seguros
  • Ocaso Seguros
  • Penélope Seguros
  • RACE Seguros
  • Helvetia Seguros

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Preguntas frecuentes sobre dar de baja un seguro de Liberty Seguros

¿Qué necesito para dar de baja mi seguro con Liberty Seguros?

Deberás comunicar por escrito a la compañía que deseas cancelar tu póliza con, al menos, un mes de antelación. Puedes hacerlo por fax o correo postal.

¿Puedo cancelar mi póliza de Liberty Seguros por internet?

No. Actualmente, Liberty Seguros no ofrece la posibilidad de cancelar seguros a través de ninguna plataforma online.

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Fuentes del artículo
  1. Giménez, Ó. Generali compra por 2.300M el negocio de Liberty Seguros en Europa y crece en España. elconfidencial.com. https://www.elconfidencial.com/empresas/2023-06-15/generali-liberty-seguros-aseguradora-mutua_3666203/
  2. Comunidad de Madrid. Derecho de desistimiento. Comunidad de Madrid. https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/derecho-desistimiento
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Personas que han participado en este post:

Alberto RodríguezRoams
Actualizado por Alberto Rodríguez

Alberto es periodista especializado en entorno digital y datos. Experto en la redacción SEO, lleva 4 años escribiendo en medios de comunicación digitales. Alberto se declara friki de todo aquello que le apasiona: el cine, los videojuegos y el deporte. Sus must actuales: The Last of Us, sus vinilos y mejorar el rendimiento de su tarjeta gráfica.

Laura Burón
Editado y revisado por Laura Burón