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Carta Verde de Mutua Madrileña: cómo conseguirla y países que la requieren

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Última actualización: 26 de marzo de 2024
Ignacio Ballesteros
599 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

La Carta Verde de Mutua Madrileña te permite probar en determinados países del extranjero que tienes contratado un seguro que cubre la responsabilidad obligatoria. No es necesario en la Unión Europea, pero sí en otros muchos países cercanos. Descubre cómo pedir la Carta Verde a Mutua Madrileña.

Carta Verde de Mutua Madrileña: ¿qué es?

La Carta Verde de Mutua Madrileña es un documento que debe emitir la aseguradora y que te permite demostrar en determinados países que dispones de un seguro de coche que cubre la responsabilidad civil obligatoria.

Las aseguradoras no están obligadas a darte este documento, por lo que debes solicitarlo tú si vas a viajar al extranjero y a circular en coche.

Aunque prácticamente en todos los sitios lees Carta Verde, su denominación actual es Certificado Internacional de Seguro (CIS). Para obtenerlo es imprescindible que tengas contratado un seguro de coche de la Mutua Madrileña.


Descargar Carta Verde en Mutua Madrileña: cómo hacerlo

La Carta Verde para coche en Mutua Madrileña se puede descargar fácilmente desde el área de cliente (1) . Desde que pasó a denominarse CIS, se ha modernizado mucho todo lo que la rodea.

Antes era un papel físico de color verde, mientras que ahora es un documento muy sencillo de obtener sin moverte de casa. De hecho, a partir del 1 de enero de 2025 ni siquiera será necesario llevarlo en formato físico (2) , ya que puedes mostrarlo en digital desde tu móvil o tablet.

Para descargar la Carta Verde con tu seguro de Mutua Madrileña solo debes acceder a tu área privada y entrar en el apartado "solicitar CISA" (Certificado Internacional de Seguro de Automóvil).

De esta manera, la Mutua puede enviarte el certificado al correo electrónico asociado a tu seguro de coche de Mutua Madrileña para que lo puedas descargar.

Nuestra recomendación es que aunque no sea obligatorio llevarlo en formato físico, siempre lo lleves por lo que pueda pasar. Imagínate que pierdes el móvil en el que tenías guardada la carta verde de Mutua o simplemente te quedas sin batería.


Número para Carta Verde en Mutua Madrileña: cómo pedir por teléfono

Además de desde el área de cliente, puedes pedir la Carta Verde a Mutua Madrileña por teléfono. Si por algún motivo no quieres hacerlo por internet, o tienes alguna pregunta, siempre puedes solicitar la Carta Verde a Mutua Madrileña por teléfono.

El teléfono de Mutua Madrileña al que debes llamar para solicitar la Carta Verde es el 91 005 32 07.


Carta Verde de Mutua Madrileña: por cuánto tiempo se puede pedir

Es importante que tengas en cuenta que existe un periodo de tiempo para el que puedes solicitar la Carta Verde. Cuando la pidas, debes hacerlo por un mínimo de 15 días y un máximo de 30. Si la duración de tu viaje es inferior o superior, consulta a Mutua qué puedes hacer al respecto.

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Carta Verde de Mutua Madrileña: en qué países la necesitas

La Carta Verde del seguro de coche no es necesaria si viajas por países de la Unión Europea, ya que tu seguro de coche te cubre con normalidad en este territorio. Estos son los 15 países en los que sí es obligatoria la Carta Verde:

Albania, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina, Irán, Israel, Macedonia del Norte, Marruecos, Moldavia, Montenegro, Rusia, Serbia, Túnez, Turquía y Ucrania.

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Preguntas frecuentes de la carta verde de Mutua Madrileña

¿Cómo conseguir la carta verde de Mutua Madrileña?

Para conseguir la carta verde de Mutua Madrileña contactas con la aseguradora y solicitas que te lo envíe. Si prefieres hacer tú la gestión, únicamente tendrás que acceder al área de cliente y descargarla.

¿Cuánta validez tiene la carta verde en Mutua Madrileña?

La validez de la carta verde de la Mutua es de un año, al igual que en el resto de aseguradoras.

¿Tengo que imprimir la carta verde del seguro de la Mutua?

Sí, hasta el 1 de enero de 2025 es necesario que lleves impresa la carta verde o Certificado Internacional del Seguro.

¿Para qué sirve el número de la carta verde de Mutua Madrileña?

El número de la carta verde de Mutua Madrileña lo vas a necesitar en caso de que tengas un accidente en uno de los países en los que es necesaria. Suele venir en el número cuatro del documento, donde se indica el código del país, el de la compañía de seguros y el número de la póliza completo.

¿Qué hago si pierdo mi carta verde de Mutua Madrileña?

Mi consejo es que rápidamente contactes con tu aseguradora para que te envíe este documento de nuevo. Hasta que lo recibas, te aconsejo que evites conducir para no tener ningún accidente que pudiera darte muchos problemas.

¿Cuánto cuesta la carta verde en la Mutua?

Nada, la carta verde no tiene costes asociados ni hace que tu seguro suba.

Fuentes del artículo
  1. Mutua Madrileña. https://www.mutua.es/contenido/seguros/que-es-la-carta-verde-de-un-seguro-de-coche/
  2. OFESAUTO. Ya es oficial: eliminación de la obligación de llevar impreso el CIS a partir del próximo año 2025. OFESAUTO. https://www.ofesauto.es/2025-cis-no-imprimir-verificacion-digital-con-qr/
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Personas que han participado en este post:

Ignacio BallesterosRoams
Actualizado por Ignacio Ballesteros

Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Ha trabajado durante dos años como periodista en una agencia de noticias en secciones de finanzas y consumo, y lleva ya más de siete años redactando publicaciones para medios de comunicación.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez