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Onyx Seguros: cómo contratar los seguros de la compañía de MGS

Onyx Seguros: cómo contratar los seguros de la compañía de MGS

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Última actualización: 13 de febrero de 2024
Benjamín Pelaz
6 personas han leído este post en los últimos 12 meses
¿Cuál es el mejor seguro de Onyx?

Onyx Seguros es una compañía perteneciente a MGS Seguros y que llegó al mercado en 2013. En sus inicios comenzó vendiendo sólo pólizas para hogar, pero actualmente también puedes contratar aquí tu seguro de vida, de impago de alquiler, de coche y dental. Aquí te lo contamos todo sobre las opciones del catálogo de Onyx, incluida nuestra valoración. Si quieres hacerte un seguro de Onyx ahora puede ser tuyo llamando gratis al 91 550 09 74.

  1. Cobertura para tu vivienda: seguro de hogar de Onyx Seguros
  2. Con impago: Protección alquiler de Onyx
  3. Protección para tus dientes: seguro dental Onyx Seguros
  4. Protege tu vida: seguro de vida de Onyx
  5. Tres garantías gratis: seguro de coche de Onyx

1. Cobertura para tu vivienda: seguro de hogar de Onyx Seguros

El seguro de hogar de Onyx es un tipo de póliza para la vivienda habitual del asegurado. Las coberturas incluidas en este seguro para casa de Onyx son:

  • Actos de vandalismo: no quedan cubiertos las pintadas, rotura de cristales ni el hurto.
  • Caída de aeronaves: sobre los bienes asegurados.
  • Choque o impacto de vehículos terrestres: excepto los causados por los que sean propiedad del asegurado.
  • Escapes de agua: incluye los gastos de inhabitabilidad temporal, de reparación de la avería, de exceso de consumo de agua y los daños al continente por este motivo.
  • Fenómenos atmosféricos: incluye lluvias hasta 40 litros por metro cuadrado y hora, viento superior a 96km/h, pedrisco o nieve y heladas.
  • Humo: cuando la instalación sea la adecuada y se produzca en hogares de combustión o sistemas de calefacción o cocción.
  • Incendio: cubre tanto la acción directa del fuego como las consecuencias del mismo.
  • Inundaciones: siempre que la inundación no sea por fenómenos que cubra el Consorcio de Compensación de Seguros.
  • Ondas sónicas
Qué destacamos del seguro de hogar Onyx
✅ Lo mejor ❌ Lo peor
La asistencia en bricolaje cubre una intervención anual con dos horas de mano de obra y desplazamiento El precio es alto para las viviendas grandes
Incluye cobertura al trastero para mobiliario, electrodomésticos y ajuar doméstico No apto para viviendas construidas antes de 1950
Nuestra opinión experta

Los seguros de hogar de Onyx son únicamente para viviendas habituales, es decir, no lo puedes contratar para una vivienda que vas a poner en alquiler y tampoco para tu segunda residencia.

foto del autor
Benjamín PelazRedactor Senior de Seguros & Mediador de Seguros Nivel 2
Todo sobre el seguro para tu hogar
Los seguros de hogar para inquilinos
Características de los seguros de hogar para el contenido

2. Con impago: Protección alquiler de Onyx

Protección Alquiler es una modalidad de seguro de impago de alquiler que también puedes contratar en MGS. Esta póliza incluye un estudio de viabilidad del inquilino antes de la contratación del seguro para que sepas si tu posible inquilino es o no una buena opción. Con la contratación del seguro de impago de alquiler de Onyx Seguros tienes cubiertas otras cuatro garantías además del propio impago.

  • Cambio de las cerraduras
  • Impago de suministros
  • Pérdida de alquiler: en caso de incendio, explosión o caída de rayo.
  • Protección jurídica

Y si quieres un poco más de protección, no lo dudes y amplia tu póliza con las dos coberturas opcionales: los daños ocasionados por el inquilino al contenido y al continente.

Qué destacamos del seguro Protección Alquiler de Onyx
✅ Lo mejor ❌ Lo peor
Cubre el impago del alquiler hasta 12 meses No es un seguro propio de Onyx
Incluye sustitución de cerraduras y el impago de los suministros El precio para las viviendas alquiladas con rentas mensuales más altas

El coste de la prima del seguro de impago de Onyx depende de la renta mensual y, sobre todo, de la duración del impago cubierto. Sin embargo, aquí tienes una tabla de precios que pueden ayudarte para saber cuánto te costará el seguro.

Los precios han sido obtenidos de la página web de Onyx Seguros
Cuánto cuesta el seguro de impago de Onyx
Renta mensual Meses cubiertos Precio
500€ 6 meses 153€
500€ 9 meses 204€
500€ 12 meses 244€
800€ 6 meses 221€
800€ 9 meses 299€
800€ 12 meses 359€
1.200€ 6 meses 316€
1.200€ 9 meses 429€
1.200€ 12 meses 518€
Nuestra opinión experta

El seguro de impago de alquiler no está reñido con la contratación de un seguro de hogar al uso. De hecho, es posible que en una vivienda convivan hasta tres tipos de seguros de hogar: el que asegura el continente, el del inquilino para el contenido y el de impago de alquiler que contrata el propietario de la casa.

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Benjamín PelazRedactor Senior de Seguros & Mediador de Seguros Nivel 2
Todo sobre el seguro de impago de alquiler

3. Protección para tus dientes: seguro dental Onyx Seguros

¿Qué te parecería poder contratar un seguro dental desde 5€/mes? Ahora en Onyx Seguros puedes hacerlo llamando al 91 550 09 74. Esta póliza dental de Onyx no pone límites a las veces que utilizas el seguro. Además te ofrece hasta 40 tratamientos o servicios sin coste alguno y más de 2.200 clínicas dentales disponibles.

Qué destacamos del seguro dental de Onyx
✅ Lo mejor ❌ Lo peor
El cuadro médico dental ofrece más de 2.200 centros dentales (1) No es un seguro exclusivo de Onyx
Es un seguro que no tiene período de carencia: puedes utilizarlo desde el primer día Incluye 40 tratamientos gratuitos, aunque es una cifra por debajo de la media

La ausencia de período de carencia es uno de los puntos fuertes de los seguros dental como el de Onyx. Esto significa que puedes utilizar sus servicios y coberturas desde el día que entra en vigor la póliza. Así no tendrás que esperar semanas o meses para beneficiarte de los tratamientos incluidos y del descuento que Onyx ofrece en otras muchas pruebas dentales.

Lo que necesitas saber sobre el seguro dental

4. Protege tu vida: seguro de vida de Onyx

El seguro de vida de Onyx es el mismo que puedes contratar en MGS. Con esta póliza tienes cubierto el fallecimiento y la invalidez, con un capital asegurado adaptable según las necesidades del tomador de la póliza. Contratar un seguro de vida no es obligatorio, pero sí muy recomendable para quienes aportan una parte importante de los ingresos familiares.

Qué destacamos del seguro de vida de Onyx
✅ Lo mejor ❌ Lo peor
Si contratas la cobertura de enfermedad grave tienes un anticipo del 50% del capital en caso de enfermedad de este tipo El precio es elevado para las personas de mayor edad
Cubre el fallecimiento y la invalidez del asegurado No es un seguro propio de Onyx, sino que realmente comercializa el seguro de vida de MGS
Nuestra opinión experta

Además de cubrirte en caso de fallecimiento o invalidez, el seguro de vida de Onyx ofrece otras garantías. Por ejemplo, tienes asistencia en viaje, es decir, cobertura médica cuando salgas de España, y otros servicios digitales como asistencia médica telefónica o la segunda opinión médica internacional.

foto del autor
Benjamín PelazRedactor Senior de Seguros & Mediador de Seguros Nivel 2
Todas sobre los seguros de vida

5. Tres garantías gratis: seguro de coche de Onyx

Los seguros de coche de Onyx son tres: a terceros, a terceros completo y a todo riesgo con franquicia. Para que sepas exactamente lo que incluye cada modalidad, aquí tienes esta tabla comparativa de coberturas que te ayudará a la hora de contratar.

Coberturas del seguro de coche de Onyx Seguros
Cobertura Terceros Terceros completo Todo riesgo con franquicia
Responsabilidad civil Incluido Incluido Incluido
Protección jurídica Incluido Incluido Incluido
Rotura de lunas No Incluido Incluido Incluido
Robo No Incluido Incluido Incluido
Incendio No Incluido Incluido Incluido
Daños propios No Incluido No Incluido Incluido
Asistencia en carretera Opcional Opcional Opcional
Seguro de accidentes del conductor Opcional Opcional Opcional

Además de las coberturas, también es importante conocer el precio del seguro de coche que ofrece Onyx. Por eso, hemos calculado la prima que pagará una persona con un Renault Captur de 2020, 1.3 y que utiliza gasolina.

¿Cuánto cuesta el seguro de coche de Onyx?
Modalidad Precio
Terceros 174,03€/año
Terceros Completo 196,33€/año
Todo riesgo con franquicia 280,29€/año

El precio es una variable importante para elegir una modalidad u otra, pero no es lo único en lo que debes fijarte. Por ejemplo, el tercero de Onyx Seguros es una póliza muy básica, que ni siquiera incluye la asistencia en carretera. Sólo te recomendamos contratar esta opción si apenas usas tu vehículo o te mueves muy cerca de tu domicilio. El Terceros Completo ya es más amplio gracias al robo, incendio y rotura de lunas. Contratar este seguro es una buena idea si quieres tener una buena protección y que no se te vaya de precio.

En cuanto al Todo riesgo con franquicia es fundamental que valores el tipo de franquicia que vas a elegir antes de llamar al 91 550 09 74 para contratar. En Onyx Seguros puedes elegir entre cuatro opciones: 200, 300, 600 y 900€. Recuerda que cuanto mayor sea la cantidad de la franquicia menos vas a pagar de prima, pero más dinero abonarás tú en caso de siniestro.

Qué destacamos del seguro de coche de Onyx
✅ Lo mejor ❌ Lo peor
Un 10% de descuento en el primer año como asegurado y por el pago anual de la prima No hay una opción de todo riesgo sin franquicia
Incluye tres garantías gratuitas: la gestión de multas de tráfico, asistencia jurídica por teléfono y gastos de recuperación del carnet La asistencia en carretera no está cubierta si no la añade el asegurado como adicional

Ninguna modalidad del seguro de coche de Onyx incluye asistencia en carretera y si la quieres tendrás que contratarla como adicional. Nuestro consejo es que nunca te hagas un seguro de auto sin asistencia en viaje. Según un informe de Asitur, los servicios de asistencia en carretera en 2022 crecieron un 4,4% en caso de averías, un 1,6% por accidentes y un 9,5% por asistencia a neumáticos (2) .


¿Cómo contactar con Onyx Seguros?

La forma más rápida de contactar con Onyx Seguros es llamando al 91 550 09 74, un número totalmente gratuito que puedes utilizar para contratar una póliza o para hablar con atención al cliente. Esta vía es la más directa para hacerte un seguro y también es la más recomendable para dar un parte a tu compañía.

Además de la opción telefónica, es muy recomendable que uses el resto de alternativas. Por ejemplo, el área de cliente es una zona desde la que puedes gestionar tu seguro como si visitaras una de sus sedes. También puedes contactar por correo electrónico a través de la dirección oficinainternet@onyxseguros.es.

Actualmente, Onyx únicamente tiene una oficina física en Zaragoza aunque no es posible contratar tu seguro acudiendo a una de estas sedes.

Todas las formas de atención al cliente de Onyx Seguros

Opiniones de Onyx Seguros

Cuando MGS lanzó Onyx en 2013 el catálogo de la nueva compañía sólo incluía seguros para hogar (3) . En cambio, con el paso de los años, Onyx Seguros ha dejado a un lado la especialización para ofrecer una lista de productos más amplia. Ahora es posible contratar hasta cinco tipos de seguros diferentes. Aquí te presentamos todas nuestras valoraciones y reseñas de Onyx Seguros.

Valoración de Onyx Seguros por Roams:

6,8 Puntuación media
5 Oficinas
7 Atención al cliente
7 Digitalización
7 Asistencia
8 Coberturas
7 Variedad de servicios

Uno de los aspectos que destacan de Onyx Seguros es que comercializa tres de los principales tipos de seguros más demandados: hogar, coche y vida. Además, dos de ellos como son coche y hogar, son productos específicos de Onyx. Lo contrario ocurre con el seguro de vida, que en la práctica es la misma modalidad que puedes contratar en MGS Seguros. La póliza de coche y la de hogar de Onyx son dos productos propios que acompañan a la aseguradora desde sus inicios. Quizás este sea el motivo por el que la compañía mantiene estos dos seguros suyos y el resto sean de MGS.

La digitalización es otro de los puntos fuertes de Onyx. En esta compañía prima lo digital, tanto en la contratación como en la gestión de tu póliza. Para ello puedes utilizar el 91 550 09 74 siempre que lo necesites o el acceso a la zona privada de clientes, desde la web de Onyx. Eso sí, no te asustes si se te abre una página de MGS porque es la empresa matriz de Onyx la encargada de gestionar el área de cliente.

El punto débil de Onyx Seguros son las oficinas, aunque esto se debe al modelo de venta que tiene la aseguradora. No es que sea una compañía que ha descuidado este apartado, sino que se trata de una aseguradora muy digital y que no le da tanta importancia al trato en persona.

Te ayudamos a contratar tu seguro con las mejores protecciones


¿Cómo contrato un seguro de Onyx?

Si quieres hacerte un seguro en Onyx tienes dos opciones. Por un lado, puedes encargarte tú completamente del proceso llamando al 91 550 09 74. Y por otro lado, puedes rellenar el formulario de seguros de Roams y dejarlo en nuestro manos para que te aconsejemos cuáles son las mejores opciones y en qué debes fijarte. Para ello los pasos a seguir son:

  1. Selecciona el seguro de Onyx que necesitas De coche, de hogar, de vida...
  2. Contacta con la aseguradora Tendrás que facilitarle algunos datos personales para que pueda darte el precio exacto para ti
  3. Firma el contrato del seguro Hazlo una vez que entiendas todas las coberturas y sepas qué cubre y qué no cubre tu seguro

Te ayudamos a encontrar el mejor seguro


Preguntas frecuentes de Onyx Seguros

¿Qué relación hay entre Onyx Seguros y MGS?

Onyx Seguros es una marca de MGS Seguros desde su lanzamiento en el año 2013.

¿Cuál es el CIF de Onyx Seguros?

El número CIF de Onyx Seguros es el A-08171373.

¿Cuál es la dirección postal de Onyx Seguros?

La dirección postal de Onyx Seguros es Paseo María Agustín, 4, 50004 de Zaragoza. Esta es la única oficina de Onyx en España.

¿Cómo doy un parte en Onyx Seguros?

La forma más efectiva de dar un parte en Onyx Seguros es llamando por teléfono al 91 550 09 74. Una vez que lo hayas comunicado puedes hacer seguimiento del estado del siniestro desde tu área de cliente, en el apartado Mis siniestros.

¿Cómo doy de baja un seguro de Onyx?

Para darte de baja de tu seguro de Onyx tienes que enviarle un escrito a la aseguradora donde indiques tus intenciones. Hazlo con, al menos, un mes de antelación respecto a la fecha de vencimiento, y no te olvides de incluir la fecha, los datos personales del tomador, el número de la póliza y la fecha. Y si tienes alguna duda de los pasos a seguir o necesitas ayuda, escríbenos a darbajaseguro@roams.es y te echaremos una mano.

¿Qué descuentos tiene Onyx Seguros?

El principal descuento de Onyx Seguros es que ofrece un 10% de rebaja del precio durante el primer año para quienes contraten un seguro de coche o de hogar en la compañía.

¿Qué tipos de talleres preferentes hay en Onyx Seguros?

Los talleres preferentes de Onyx son de dos tipos: de chapa y pintura y de lunas.

¿Para qué sirve la asistencia informática a domicilio de Onyx?

El servicio de asistencia informática a domicilio que ofrece Onyx en su seguro de hogar incluye la configuración de sistemas operativos, instalación de programas y de periféricos no profesionales.

¿Cómo funciona el cuadro médico de Onyx?

Para que funcione el cuadro médico de Onyx tienes que indicar la provincia en la que quieres buscar un centro médico de Onyx y la especialidad que necesitas. Cuando ya lo tengas, pulsa en Filtrar y obtendrás el listado completo de los profesionales sanitarios disponibles.

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Fuentes del artículo
  1. Onyx Seguros. (s. f.). Seguro dental Onyx. https://www.onyxseguros.es/seguro-dental/
  2. Redacción. Los servicios de asistencia en carretera crecen un 5% en 2022 - Seguros News. , https://segurosnews.com/ultimas-noticias/los-servicios-de-asistencia-en-carretera-crecen-un-5-en-2022https://segurosnews.com/ultimas-noticias/los-servicios-de-asistencia-en-carretera-crecen-un-5-en-2022
  3. MERCADO, L. Nace Onyx Seguros. Libre Mercado. https://www.libremercado.com/2013-04-25/nace-onyx-seguros-1276488507/
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.

Personas que han participado en este post:

Benjamín PelazRoams
Actualizado por Benjamín Pelaz

Benjamín es licenciado en Periodismo con 10 años de experiencia como redactor web, prensa y agencias de comunicación. En Roams es analista experto en seguros de todo tipo, titulado para la Distribución de Seguros Nivel 2. Benjamín también es deportista, por lo que es especialista en seguros de nicho como los seguros para bicis y otros dispositivos.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez