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Seguros Pelayo: teléfonos de contacto gratuitos y atención al cliente

Teléfono para contratar Seguros Pelayo: 91 520 05 61 | Teléfono atención al cliente de Pelayo seguros: 91 520 05 00
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Última actualización: 16 de febrero de 2024
Benjamín Pelaz
5.072 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

En Pelayo, el teléfono para atención al cliente es el 91 520 05 00. No obstante, en Seguros Pelayo el teléfono que debes marcar para contactar varía en función de lo que necesites, ya que por ejemplo, para contratar, es el 91 520 05 61 . Encuentra aquí el teléfono de Pelayo gratuito y otras vías de contacto.

Pelayo, teléfono: principales contactos de la aseguradora

En Seguros Pelayo el teléfono de contacto principal es el 91 520 05 00. Sin embargo, el contacto es diferente según el tipo de servicio que quieras solicitar:

Seguros Pelayo: teléfono
Servicio Teléfono
Atención al cliente 91 520 05 00
Contratación 91 520 05 61
Asistencia en hogar, Comercio y Comunidades 91 520 05 00

Si quieres dar parte a Pelayo porque tienes contratado un seguro de coche o un seguro de moto, también podrás servirte del teléfono de atención al cliente.

Pelayo Seguros es una de las marcas de seguros más reconocidas en España y también de las mejor valoradas. Por ejemplo, en el año 2021 Pelayo fue seleccionada como una de las tres aseguradoras con la experiencia de cliente para satisfactoria (1) , según un estudio del Instituto Coordenadas de Gobernanza y Economía Aplicada.


Área de clientes de Pelayo

El área de clientes de Pelayo es el espacio personal que pueden utilizar en Pelayo los clientes para gestionar sus pólizas. En esta zona virtual podremos realizar las mismas tareas que haríamos en una oficina física pero desde la comodidad de nuestro hogar.

¿Cómo podemos acceder al área de clientes de Pelayo? Es muy sencillo.

  1. Regístrate: necesitarás tu DNI, el número de póliza, email y teléfono móvil.
  2. Recibe un SMS con un código temporal
  3. Accede con el código y crea tu perfil
  4. Establece una contraseña y no la olvides
  5. Entra en la web de Pelayo con tu DNI y la contraseña que has creado
  6. Accede a tu póliza en cualquier momento y consulta las condiciones de tus seguros cuando quieras

La oficina seguros Pelayo

La oficina seguros Pelayo es la forma de contacto presencial con tu aseguradora. Podrás encontrar la tuya utilizando el mapa interactivo de Pelayo, indicando tu código postal y el radio de búsqueda, a elegir entre 1, 5, 10 y 50 kilómetros.

Una de las ventajas que ofrecen la oficina Pelayo es que tendrás, al menos, una disponible para ti en cada una de las comunidades autónomas españolas. Esto nos facilitará nuestras gestiones si nos pilla fuera de nuestra ciudad o provincia ya que tendremos a nuestra disposición otras oficinas de seguros Pelayo.

Algunas de las sedes más destacadas son:

Sucursales de pelayo
Oficina Pelayo Teléfono para clientes Dirección
Oficinas Pelayo Madrid 91 592 01 09 Calle de Santa Engracia, 67, 69, 28010, Madrid
Oficina Pelayo Murcia 968 24 32 58 Avenida Juan Carlos I, 26, 30007 Murcia
Oficina seguros Pelayo Vigo 986 48 40 14 Av. das Camelias, 6, 36202 Vigo, Pontevedra
Oficinas Pelayo Barcelona 93 476 70 29 Carrer del Bruc, 124, Local 2, 08009 Barcelona

Y aunque acudir a una oficina a contratar o realizar cualquier gestión puede ser muy cómodo, lo será más si dejas que nos encarguemos de todo. Si rellenas nuestro formulario de seguros de Roams, uno de nuestros expertos te asesorará durante todo el proceso de manera gratuita.


Cuál es la App de Pelayo

Pelayo no tiene aplicación móvil, ni para aquellos teléfonos móviles con sistema operativo Android ni con sistema iOS. Esto es un punto en su contra y así lo destacamos en nuestras opiniones de Pelayo.


¿Cómo darse de baja de Pelayo?

Para darse de baja de Pelayo Seguros tienes que enviar un escrito a la aseguradora con tu intención de no renovar la póliza. Deberás hacerlo con al menos un mes de antelación respecto a la fecha de finalización del seguro.

Nuestra recomendación es que lo hagas en cuanto estés seguro de tu decisión, sin esperar al último día de plazo. En cualquier caso deberás incluir la siguiente información:

  • Los datos del tomador de la póliza
  • El número de la póliza que quieres dar de baja
  • La fecha del envío
Nuestra opinión experta

No esperes hasta el último día del plazo para dar de baja tu seguro de Pelayo: hazlo en cuanto tengas la decisión tomada, prepara tu escrito y mándalo a la compañía.

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Benjamín PelazRedactor Senior de Seguros & Mediador de Seguros Nivel 2

Preguntas frecuentes de atención al cliente Pelayo

¿Qué es el defensor del cliente en Pelayo?

Es una figura que resuelve las reclamaciones que realicemos como clientes de Pelayo y cuyo importe económico no supere los 60.000€.

¿Cómo me registro en el área de clientes Pelayo?

Para registrarte en el área de clientes de Pelayo solo tienes que indicar tu DNI, el número de póliza, un correo electrónico y tu número de teléfono.

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Fuentes del artículo
  1. Independiente, E. Mutua Madrileña, Mapfre y Pelayo, las aseguradoras con la experiencia más satisfactoria para el cliente. El Independiente. https://www.elindependiente.com/economia/empresas/2021/04/08/mutua-madrilena-mapfre-y-pelayo-las-aseguradoras-con-la-experiencia-mas-satisfactoria-para-el-cliente/
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.

Personas que han participado en este post:

Benjamín PelazRoams
Actualizado por Benjamín Pelaz

Benjamín es licenciado en Periodismo con 10 años de experiencia como redactor web, prensa y agencias de comunicación. En Roams es analista experto en seguros de todo tipo, titulado para la Distribución de Seguros Nivel 2. Benjamín también es deportista, por lo que es especialista en seguros de nicho como los seguros para bicis y otros dispositivos.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez