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Cómo darse de baja Sanitas: vías, plazos y métodos para cancelar

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Última actualización: 6 de marzo de 2024
Ignacio Ballesteros
4.800 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

Para darte de baja en Sanitas tienes que avisar a la aseguradora con al menos un mes de antelación respecto a la fecha de vencimiento de tu seguro. Recuerda hacerlo por escrito para que esté indicada la fecha y no olvides incluir los datos personales del tomador y el número de la póliza a cancelar. Si necesitas ayuda puedes llamar al 91 005 41 19.

Dar de baja Sanitas: vías

La baja en Sanitas, a diferencia de con otras compañías, no se puede tramitar por algunos de los métodos más habituales.

Hay dos formas en Sanitas de darse de baja, llamando por teléfono, o acudiendo a una de las oficinas de la compañía. Esto implica que para darse de baja en Sanitas habrá que hablar sí o sí con uno de sus trabajadores, sin poder hacerlo por otros medios como el correo electrónico o postal, muy habitual entre las compañías.

Esto significa algo tan importante como que en Sanitas darse de baja por internet no es una opción disponible para los clientes.

Si vas a una oficina a darte de baja de Sanitas acuérdate de pedir un justificante para que quede constancia de tu decisión y la fecha en la que la tomaste.


Sanitas: teléfono de bajas

No existe un teléfono de bajas de Sanitas específico para dicho trámite, sino que hay que llamar al teléfono de Sanitas de atención al cliente general.

Si estás interesado en darte de baja y contratar una nueva póliza, llama al 91 005 32 71 e infórmate de todo lo que debes hacer.


Email de Sanitas para bajas

A diferencia de la mayoría de compañías, no existe un correo para bajas en Sanitas. Si tenías pensado escribir al correo electrónico de baja de Sanitas, deberás optar por una de las alternativas existentes: teléfono u oficina.

Normalmente, las compañías disponen de un formulario de baja, que se puede encontrar en su web, y que debe enviarse a un mail. Sin embargo, no es posible encontrar un correo electrónico de Sanitas para darse de baja.


Escrito para darse de baja en Sanitas

Una de las formas oficiales y más habituales de darse de baja de un seguro es enviar un escrito a la compañía por correo postal expresando el deseo de dar de baja una póliza. Aunque la compañía no refleja que esto sea posible, te recomendamos que llames para ver si existe la opción de enviar un escrito para darse de baja en Sanitas. Puedes utilizar el siguiente modelo de carta de baja de Sanitas.

A la compañía aseguradora: Sanitas Sociedad Anónima de Seguros

C/ Ribera del Loira, 52, 28042, Madrid

Yo (nombre del tomador de la póliza), con DNI XXXXXXXX-X y con dirección (añadir la dirección del tomador del contrato del seguro) manifiesto mi deseo de dar de baja mi seguro con número de póliza (indicar el número de la póliza a anular) antes de su fecha de vencimiento (indicar fecha de vencimiento según contrato) siendo esta fecha en la que deseo que tenga efecto la baja.

Según el artículo 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro cumplo con el preaviso de un mes de antelación respecto a la fecha de renovación de la póliza.

Además, no te olvides de firmar el documento e incluir la fecha en la que haces la entrega o en la que envías la carta de baja a Sanitas. Una vez que te hayas dado de baja de un seguro de Sanitas, puedes contratar otro en la misma aseguradora si lo necesitas. Para ello, solo tienes que marcar el 91 005 32 71 y elegir el seguro y modalidad que necesitas.


Cómo darse de baja en Sanitas en una oficina

Darse de baja en Sanitas desde una oficina es un proceso sencillo ya que lo harán todo por ti. Puedes cancelar el seguro de Sanitas en cualquier oficina, solo debes llevar preparado el número de la póliza que deseas dar de baja y tus datos personales.

La peor parte de este método es que lógicamente los profesionales de Sanitas tratarán de convencerte de que te quedes con ellos y no des de baja la póliza.

Es importante que recuerdes que debes acudir a la oficina al menos un mes antes de la fecha de renovación de tu seguro, si no estarás fuera de plazo y puede que no te concedan la baja.


Darse de baja en Sanitas: qué seguros puedo cancelar

Para darse de baja en Sanitas es necesario cumplir tres requisitos:

  • Tener contratado un seguro de Sanitas
  • Que la cancelación del seguro de Sanitas implique avisar con al menos un mes de antelación
  • Que el seguro contratado dure más de un mes

No todos los seguros del catálogo de Sanitas cumplen las tres condiciones. Por ejemplo, si contratas el seguro de viaje de Sanitas para diez o quince días no podrías preavisar con un mes de antelación. Además, al tratarse de una fecha de finalización del contrato del seguro tan clara no es necesario cancelar la póliza porque no se va a renovar automáticamente.

Los seguros de Sanitas que puedes dar de baja son:


Darse de baja Sanitas con el derecho de desistimiento

Una alternativa a la manera tradicional de darse de baja en Sanitas es el derecho de desistimiento. Este servicio permite al asegurado tramitar la baja de Sanitas una vez que has contratado el seguro y si estás dentro del plazo máximo de 14 días (1) .

Debes tener en cuenta que no todas las pólizas pueden cancelarse con el derecho de desistimiento. Por ejemplo, no es posible darse de baja en Sanitas por esta vía si el seguro que has contratado es obligatorio. Es decir, si tu póliza es para un vehículo como el coche, la moto o el camión, no será posible que desistas del seguro. Tampoco puedes anular el seguro de Sanitas si se trata de un seguro de viaje con una duración inferior a 30 días o tienes uno de vida colectivo.


Dar de baja en Sanitas: opciones para la aseguradora

Sí, la aseguradora también puede cancelar o dar de baja un seguro de Sanitas si así lo considera. La forma más habitual es cuando se acerca la fecha de vencimiento o renovación del seguro. Aquí, la aseguradora debe avisar al asegurado con al menos dos meses de antelación respecto a la fecha de renovación. Si no lo hace, puedes considerar tu póliza como renovada, salvo que antes del último mes seas tú quien informe a Sanitas de tu deseo de no renovar.

Una de las razones más habituales por las que una aseguradora no quiere renovar a un cliente es debido al número de partes que ha dado. Ten en cuenta que no existe una norma común para todas las compañías y algunas permiten más siniestros que otras (2) .

La otra opción por la que una aseguradora puede no quererte como cliente es la falta de pagos de las primas. El impago de las mensualidades es un factor clave y que permite a la compañía paralizar las coberturas de tu póliza hasta que estés al corriente de pago. Cuando lo hagas, Sanitas puede ejercer la denominada rehabilitación del seguro, es decir, la aseguradora te reactiva la póliza como antes de haberlo paralizado.

Ten en cuenta que antes de hacer la rehabilitación del seguro, la aseguradora te preguntará si el nivel de riesgo y las características del bien asegurado se han modificado desde el momento de la contratación.


Darse de baja del seguro de Sanitas: las alternativas

Antes de darte de baja del seguro de Sanitas es posible que te interese cambiar de modalidad contratada. Por ejemplo, puedes cambiar del seguro médico Familiar al seguro Más Salud. La cobertura no es la misma y tampoco el precio, pero puede ser una buena opción antes de cambiar de aseguradora.

Lo mismo puedes hacer con el seguro de decesos pasándote de la modalidad Asistencia familiar Iplus a Asistencia Senior a Prima Única o viceversa. Si quieres puedes contratar cualquiera de estas opciones llamando gratis al 91 005 32 71.

Si ya has decidido tramitar la baja de Sanitas entonces te interesa conocer cuáles son las mejores alternativas a tu actual aseguradora.

  • Si quieres un seguro de salud busca en compañías como Adeslas, DKV Seguros o Divina Pastora.
  • Si quieres un seguro de decesos echa un vistazo a aseguradoras como Aura Seguros, Ocaso, Helvetia o Generali.
  • Si necesitas un seguro de vida puedes ver qué ofrecen compañías como Santalucía, Reale Seguros o Asisa.

Preguntas frecuentes de dar de baja Sanitas

¿Cuál es el correo electrónico para bajas de Sanitas?

Sanitas no tiene un correo electrónico específico para tramitar las bajas, pero puedes contactar con atención al cliente llamando gratis al 91 005 41 19.

¿En Sanitas puedes darte de baja por internet?

No, no es posible darse de baja por internet en Sanitas, pero sí puedes utilizar el teléfono o acudir a una oficina.

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Fuentes del artículo
  1. Redacción. Derecho de desistimiento [Oficial]. Comunidad de Madrid. https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/derecho-desistimiento
  2. Redacción. ¿Cuál es la diferencia entre una cancelación y la no renovación de una póliza? | III. Insurance Information Institute. Consultado en https://www.iii.org/es/article/cual-es-la-diferencia-entre-una-cancelacion-y-la-no-renovacion-de-una-poliza
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Personas que han participado en este post:

Ignacio BallesterosRoams
Actualizado por Ignacio Ballesteros

Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Ha trabajado durante dos años como periodista en una agencia de noticias en secciones de finanzas y consumo, y lleva ya más de siete años redactando publicaciones para medios de comunicación.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez