Icono de SantéVet SantéVet

Opiniones de SantéVet y de su seguro para mascotas

logo Roams
Última actualización: 29 de febrero de 2024
Ignacio Ballesteros
140 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

Nuestras opiniones de SantéVet son, en líneas generales, muy positivas. Hablamos de uno de los mejores seguros para mascotas del mercado, pero que no está libre de tener algunos inconvenientes. Te mostramos todas nuestras opiniones sobre el seguro de mascotas de SantéVet para ayudarte en la elección de tu póliza.

Protege a tu compañero con el mejor seguro posible

Opiniones sobre SantéVet

Si estás pensando contratar una póliza con SantéVet, puedes hacerlo con total tranquilidad. Hablamos de una compañía especializada en seguros para mascotas, siendo de hecho una de las mejores en lo que a asistencia veterinaria se refiere. Sin embargo, en lineas generales es caro.

Valoración de SantéVet por Roams:

7,8 Puntuación media
5 Oficinas
9 Atención al cliente
10 Digitalización
9 Asistencia
6 Coberturas
8 Variedad de servicios

Lo que más se puede destacar de SantéVet como aseguradora es su gran digitalización, al gestionarse todo de manera online. No obstante, esto se complementa con un muy buen servicio de atención al cliente del que podrás hacer uso telefónicamente si lo necesitas.

Por otro lado contar con hasta tres niveles de cobertura hace que tenga una muy buena variedad de servicios, lo cual va de la mano con el gran nivel de asistencia que ofrece alguno de sus planes (sobre todo el Premium).

En la parte negativa habría que señalar el hecho de que no tienen oficinas presenciales para atender a sus clientes, lo cual es un inconveniente para muchos. Además, si bien sus garantías médicas son excepcionales, en el resto de coberturas deja un poco que desear: no contempla el robo, el extravío o el fallecimiento y la responsabilidad civil es opcional.

Contrata el seguro perfecto para tu mascota


Opiniones generales sobre el seguro de mascotas de SantéVet

La parte más positiva de su póliza es lo totalmente personalizable que es, contando con hasta tres niveles de protección. En función de cuál elijamos se nos reembolsará un porcentaje u otro de los gastos veterinarios en los que incurramos. Además, tiene cuestiones muy positivas como es el hecho de la libre elección de clínica en todo el mundo o sus altos capitales a asegurar (hasta 2.200€ para gastos veterinarios por enfermedad o accidente).

Por contra, hay que señalar que no se puede contratar únicamente como un seguro de responsabilidad civil, siendo necesario contratar toda la parte de asistencia veterinaria. De hecho, si quieres asegurar la responsabilidad civil, deberás añadirla opcionalmente pagando más.

Nuestras opiniones sobre el seguro de mascotas de SantéVet
✅ Lo mejor ❌ Lo peor
Producto muy flexible, con tres niveles de cobertura No contemplan el robo o extravío del animal
Permite el reembolso de hasta 2.200€ al año en gastos veterinarios imprevistos La responsabilidad civil no está incluida de manera básica
Libre elección de veterinario en todo el mundo Al ser seguros fundamentalmente veterinarios, son costosos
Cuenta con uno de los reembolsos más altos del mercado (90%) No se puede contratar para animales de más de 5 años

Pese a que SantéVet ofrece un muy buen seguro veterinario, puede no ser la opción ideal para todos. A raíz de la obligatoriedad de que todos los perros tengan un seguro de responsabilidad civil a partir de septiembre de 2023 (1) , muchos dueños desean contratar una póliza que cubra esta cuestión y nada más. Al no permitir SantéVet contratar simplemente la responsabilidad civil, puede que muchos usuarios prefieran otras opciones más económicas.

Ahorra en la contratación de tu seguro para mascotas

Opiniones sobre SantéVet Light

Centrándonos ya de lleno en sus planes, primero tenemos que darte nuestras opiniones sobre el seguro para perro o gato de SantéVet denominado Light. Este es el seguro más sencillo de la compañía, y como tal tiene unos cuantos inconvenientes.

Si bien es lógicamente la opción más económica, únicamente te reembolsarán el 50% de los gastos veterinarios en los que incurras, hasta un máximo de 1.100€. Además, si bien te ofrecen un bono para gastos como vacunas o desparasitación, este es de apenas 20€, por lo que prácticamente no cubre ni una vacuna dependiendo de cuál sea.

Pese a todo ello, si quieres un seguro veterinario y pagar poco, es de lo mejor que vas a encontrar, ya que son pólizas por lo general costosas.


Opiniones del seguro de mascotas Confort de SantéVet

En el caso del plan Confort, nuestras reseñas sobre SantéVet ya son algo mejores. Aquí nos reembolsarán un 70% de los gastos veterinarios por enfermedad o accidente, lo cual consideramos que es un porcentaje ya a tener en cuenta. Además, el límite se amplía hasta los 1.500€ al año, por lo que tendremos bastante margen.

Por contra, seguimos considerando que el bono que ofrece para gastos previsibles, que en este caso es de 50€, sigue siendo insuficiente, sumado a que la responsabilidad civil debe contratarse aparte.


Reseñas sobre SantéVet Premium

Finamente, tendríamos la póliza Premium, que en sin duda la que mejores opiniones merece en SantéVet. Lo más destacable es, evidentemente, su alto porcentaje de gastos reembolsables (90%), con un límite anual también muy a tener en cuenta: 2.200€.

Pese a ello, tiene asociada una franquicia de 100€, una cantidad que se descontará del primer reembolso que solicitemos (o de varios consecutivos hasta alcanzar esos 100€). Esta franquicia es sin duda algo bastante negativo. Imaginemos que el primer reembolso que solicitamos fuera de 200€. Se nos reembolsaría el 90% (180€) menos esos 100€ de franquicia, por lo que nos quedarían 80€ nada más. Es decir, 120€ saldrían de nuestro bolsillo.

A partir de que esa franquicia se descuente, ya ningún otro reembolso la llevará, pero consideramos que es una franquicia demasiado elevada para la prima tan alta que se paga al mes (que puede rondar los 50€).

Si quieres ayuda para encontrar el seguro con mejor relación calidad-precio para proteger a tu mascota, no dudes en consultar gratuitamente a nuestros expertos. Rellena nuestro formulario de seguros y nuestros expertos estarán encantados de ayudarte a ahorrar y a encontrar la póliza que mejor encaje con tu mascota.


Preguntas frecuentes sobre las opiniones de SantéVet

¿Merece la pena contratar con SantéVet?

Si nos centramos en los aspectos médicos, sí, sus seguros merecen la pena, siendo de hecho de los mejores. Sin embargo, tienes que valorar bien lo costosos que pueden llegar a ser y las cuestiones tan importantes que quedan fueran de cobertura (robo, extravío, entierro...).

¿Qué opinión merecen las carencias de SantéVet?

Un aspecto negativo de los seguros de SantéVet son sus carencias elevadas. Por ejemplo, para que esté cubierta la cirugía por enfermedad deberemos esperar seis meses.

¿Puedo cancelar el seguro de SantéVet si me arrepiento de contratarlo?

Sí, si por algún casual te arrepientes de contratar con SantéVet tienes 14 días para hacer uso del derecho de desistimiento y rescindir el contrato con la aseguradora.

Tu opinión cuenta

¿Eres cliente de SantéVet?

Valora tu experiencia como cliente para ayudar a otras personas
Sí, soy cliente
No soy cliente
Fuentes del artículo
  1. BOE. Ley 7/2023, de XXVIII de marzo, de protección de los derechos y el bienestar de los animales. https://www.boe.es/boe/dias/2023/03/29/pdfs/BOE-A-2023-7936.pdf#page=25
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.

Personas que han participado en este post:

Ignacio BallesterosRoams
Actualizado por Ignacio Ballesteros

Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Ha trabajado durante dos años como periodista en una agencia de noticias en secciones de finanzas y consumo, y lleva ya más de siete años redactando publicaciones para medios de comunicación.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez