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Seguros de coche con asistencia en carretera: ¿qué opciones me interesan?

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Última actualización: 4 de diciembre de 2023
Benjamín Pelaz
576 personas han leído este post en los últimos 12 meses
¿Cuál es el mejor seguro con asistencia en carretera?

La asistencia en carretera del seguro es una de las coberturas más importantes que no deben faltar en tu seguro de coche. Si quieres la mejor protección asegúrate de que te cubre desde el kilómetro 0 y así estarás protegido desde que salgas de casa. Descubre aquí qué ofrecen las principales aseguradoras y elige la mejor opción según tus necesidades.

  1. Axa: con asistencia en carretera en el extranjero
  2. Qualitas Auto: la asistencia en carretera más rápida
  3. Generali: asistencia en carretera con reparaciones in situ
Joven sentando en el maletero de su coche solicitando asistencia en carretera a su seguro con su teléfono móvil

1. Seguros de coche con asistencia en carretera de Axa

La asistencia en carretera de Axa es de dos tipos diferentes: asistencia en viaje Estándar y Completa, e incluye una ampliación de la asistencia en el extranjero. Ahora puedes contratar tu seguro de asistencia en carretera llamando al teléfono gratuito 91 005 35 18.

Los seguros de coche de Axa con asistencia en carretera son desde el kilómetro 0 e incluye garantías como la reparación in situ del vehículo, remolque del coche hasta un taller de Axa, abandono del vehículo por accidente o avería, y gastos de custodia hasta un máximo de 125€/siniestro.

Qué destacamos de la asistencia en carretera de Axa
✅ Lo mejor ❌ Lo peor
Todas sus modalidades de seguro de coche incluyen asistencia en carretera desde el kilómetro 0 para el vehículo y las personas El remolque del vehículo alcanza un máximo de 100 kilómetros desde el lugar del siniestro
Los seguros con asistencia en carretera en Axa cubren en España y en el extranjero y están disponibles las 24 horas del día El tiempo de espera en algunos municipios en los que Axa tiene menos efectivos
Nuestra opinión experta

La asistencia en carretera de Axa es la más completa porque incluye atención en España y también fuera del país las 24 horas del día, reparación in situ, remolque hasta un taller y los gastos de custodia del vehículo.

foto del autor
Benjamín PelazAnalista y redactor experto en el sector seguros

2. Seguros con asistencia en carretera de Qualitas Auto

La cobertura de asistencia en carretera de Qualitas Auto está incluida en las pólizas a todo riesgo y es opcional en las modalidades a terceros. Puedes conseguir estas modalidades y otros seguros de Qualitas llamando gratis al 91 005 39 06. El seguro de coche de Qualitas Auto incluye la reparación in situ siempre que sea posible, el remolque hasta un taller de Qualitas Auto, la asistencia a las personas y el transporte de animales domésticos en caso de avería o accidente. Todo eso si tienes contratado el seguro de coche a todo riesgo de Qualitas.

Si prefieres la modalidad de seguro a terceros de Qualitas Auto debes tener en cuenta que no se trata de un seguro de coche con asistencia en carretera. Aquí la cobertura es de contratación opcional. Si lo haces tendrás la misma protección que los seguros a todo riesgo. Recuerda que el seguro a terceros de Qualitas Auto no es un seguro a terceros con asistencia en carretera.

Qué destacamos de la asistencia en carretera de Qualitas
✅ Lo mejor ❌ Lo peor
Compromiso de llegada de la grúa en menos de 45 minutos o te dan 100€ Tiene un período de carencia de siete días para averías en la modalidad General
Incluye asistencia y transporte de animales domésticos hasta 75 kilos en caso de avería o accidente El remolcado del coche hasta un taller hasta 100 kilómetros

Antes de contratar un seguro de coche por su cobertura de asistencia en carretera es muy importante conocer sus límites, especialmente a partir de qué kilómetro estás cubierto y la limitación del remolcado.


3. Seguro de asistencia en carretera de Generali

Si buscas un seguro de asistencia en carretera en Generali entre cuatro opciones diferentes. Los seguros de coche de Generali ofrecen hasta cuatro modalidades diferentes entre seguro a terceros y a todo riesgo. Puedes contratarlos llamando sin coste al 91 005 34 21. El servicio de asistencia en carretera de Generali es 24 horas y cubre al asegurado en caso de avería durante un viaje, calentamiento del motor o descarga de la batería. Uno de sus puntos fuertes es que incluye asistencia en carretera también en el extranjero.

Qué destacamos del seguro con asistencia de Generali
✅ Lo mejor ❌ Lo peor
Generali ofrece reparaciones in situ, incluidos los pinchazos o la descarga de la batería Las limitaciones de algunas coberturas como el remolcado del vehículo
Gestiona y lleva el seguimiento de tu parte a través de la App Mi Generali No incluye el remolcado si no contratas la cobertura opcional

Es muy importante que te fijes en que la asistencia en carretera del seguro sea desde el kilómetro 0 tanto para el vehículo como para los ocupantes. De esta manera, aunque esté cerca de tu domicilio, la aseguradora pondrá los medios necesarios para que regresen a tu domicilio sin coste alguno.


Seguro de coche con asistencia en carretera de Allianz

La asistencia en carretera de Allianz es una cobertura que está incluida en el seguro de coche a todo riesgo de Allianz y también en las dos modalidades de seguro a terceros de Allianz. Puedes contratar todos estos seguros de coche de Allianz llamando gratis al 91 005 36 44.

Para que sepas qué cubre el seguro de coche con asistencia en carretera de Allianz aquí tienes esta lista con todas las garantías incluidas. Estas garantías se aplican al propietario, al conductor y también a su cónyuge, ascendientes, descendientes, otros familiares con los que conviva y los ocupantes del vehículo.

  • Asistencia en carretera las 24 horas de los 365 días del año.
  • Remolque del vehículo a un taller cercano si no es posible la reparación in situ.
  • Servicio de recarga de batería para coches eléctricos...siempre que hayas contratado un seguro para coche eléctrico.
  • Remolcaje si no es posible la recarga de la batería in situ.
  • Búsqueda y envío urgente de piezas que no estén en el lugar donde se averió el vehículo.

Además de las coberturas para el vehículo, los seguros con asistencia en carretera de Allianz también incluye prestaciones para el asegurado y el resto de ocupantes.

  • Traslado a su domicilio cuando el vehículo hubiera sido remolcado hasta un taller de Allianz cerca del domicilio del asegurado.
  • Traslado del asegurado al taller designado si decide esperar en él mientras se hace la reparación del coche.
  • Traslado a un hotel de cuatro estrellas o similar si la avería es por la noche o la reparación lleva más de un día.
  • Reembolso de los gastos de obtención de duplicados del DNI, del carnet de conducir, permiso de circulación...

Los seguros con asistencia en carretera en Allianz incluyen coberturas en caso de que el asegurado fallezca y también en caso de robo total del vehículo asegurado.


Seguros con asistencia en carretera de Línea Directa

Los seguros de coche de Línea Directa que incluyen asistencia en carretera son las modalidades a todo riesgo y a terceros que puedes contratar llamando gratis al 91 918 11 29. Este servicio de asistencia en carretera y grúa de Línea Directa cubre algunas situaciones. Ten en cuenta que la asistencia en viaje de Línea Directa sólo cubre a partir del kilómetro 25 y puedes ampliarlo desde el kilómetro 0 pagando un extra.

  • Asistencia técnica in situ para que puedas continuar con tu viaje, si es posible.
  • Traslado del coche: hasta el taller de Línea Directa más cercano.
  • En caso de pinchazo: la aseguradora se encargará de sustituir el neumático afectado. Lo mismo ocurre en caso de inmovilización por falta de combustible: Línea Directa te suministrará el combustible necesario aunque el importe correrá a tu cargo.

Uno de los aspectos que más destaca en Línea Directa es que ofrece un servicio de asistencia en carretera para los más jóvenes que consiste en el traslado del conductor y del vehículo en caso de consumo de alcohol o indisposición. Si tienes contratado un seguro de coche para jóvenes menores de 26 años en Línea Directa, la aseguradora te llevará a casa si estás en un radio de 25 kilómetros a tu domicilio. Recuerda que este servicio sólo está disponible de 00:00 a 07:00 horas de lunes a domingo.

Uno de los requisitos de Línea Directa para que puedas beneficiarte de la asistencia en carretera para jóvenes es que estés declarado en la póliza del seguro. No especifica qué tipo de conductor debes ser para poder acceder a este servicio, así que es posible que estés cubierto también si eres el conductor ocasional en el seguro de coche.


Seguro de coche con asistencia en carretera de Mutua Madrileña

Los seguros de coche de Mutua Madrileña incluyen asistencia en viaje en todas las modalidades de seguro de coche a terceros y en los seguros a todo riesgo de la Mutua. Para contratar cualquiera de estas pólizas de seguro con asistencia en carretera sólo tienes que llamar al teléfono gratuito 91 005 32 07.

Si quieres mayor protección para tu vehículo, la asistencia de la Mutua Madrileña incluye una asistencia en viaje ampliada. Esta cobertura sólo está incluida en el paquete plus de las modalidades de seguros de coche a todo riesgo.

Según un informe de Asitur el año 2022 aumentaron un 5,4% las asistencias en carretera respecto al año 2021, especialmente durante el verano. (1) Este dato demuestra la importancia de tener un buen seguro con asistencia en carretera.


¿Qué es un seguro de coche con asistencia en carretera?

El seguro de coche con asistencia en carretera es un tipo de seguro de coche que incluye el remolque y rescate del vehículo. Esta cobertura es fundamental a la hora de contratar un seguro de coche ya que es la garantía que te salvará de quedarte tirado en medio de un viaje.

Antes de hacerte el seguro de coche debes fijarte muy bien en que esta prestación te proteja desde el kilómetro 0. Así estarás protegido desde que pongas un pie en la calle. Ten en cuenta que lo más habitual en las compañías de seguros de coche es que incluyan reparación in situ en la medida de lo posible y si no es posible cubra el traslado de los ocupantes del coche y del vehículo hasta un taller cercano domicilio del asegurado.

La asistencia en carretera del seguro es una cobertura que siempre está incluida en los seguros de coche a todo riesgo y también las versiones de seguro a terceros ampliado.


¿Qué cubre el seguro con asistencia en carretera?

La cobertura de asistencia en carretera del seguro es una de las prestaciones más importantes que debe incluir tu póliza de seguro de automóvil. Gracias a esta garantía evitarás muchos problemas ya que solucionan situaciones inesperadas y muy incómodas para los asegurados.

El seguro de coche con asistencia en carretera proporciona una amplia red de talleres de reparación para que la grúa traslade a uno de estos puntos el vehículo para la evaluación de daños y posterior reparación. Algunas compañías incluso se hacen cargo de los gastos de hospedaje de los viajeros. Por eso también es importante contar con la libre elección de taller en el seguro de coche.

Cada aseguradora tiene distintas situaciones que cubre, pero por lo general, la asistencia en carretera cubre:

  • Pinchazo de ruedas
  • Falta de combustible del vehículo
  • Vehículo sin batería
  • Pérdida de llaves
  • Accidentes leves y graves

Para que sepas que tipos de seguros de asistencia en carretera tienen las aseguradoras, vamos a analizar qué ofrecen algunas de ellas. Aquí tienes algunas opciones de seguros de coche a terceros ampliado.

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Seguros a terceros ampliado con asistencia al kilómetro 0
Producto Asistencia en viaje Seguro accidentes conductor Rotura de lunas Valor venal mejorado por incendio Valor venal mejorado por robo Vehículo de sustitución Siniestro total por accidente Contacto
Reale Auto Terceros Ampliado Reale Seguros
Desde km 0 a vehículo y ocupantes
Hasta 90.000€
100% coste de la reparación
Del 2º al 5º año (opcional)
Del 2º al 5º año (opcional)
Hasta 28 días desde el 7º día
Valor a nuevo 2 primeros años y valor venal mejorado a partir del 2º año (opcional)
Terceros Ampliado Verti
Desde km 0 solamente al vehículo, ampliable a personas incluidas
Hasta 60.000€
100% coste de la reparación
No
No
Hasta 30 días desde el primer día
No incluido
Seguro Coche a Terceros Lunas Caser
Desde km 0 a vehículo y ocupantes
Hasta 60.000€
100% coste de la reparación
Del 2º al 3º año
No
Hasta 15 días
No incluido
Auto Selección Terceros con Lunas SegurCaixa Adeslas
Desde km 0 a vehículo y ocupantes
Hasta 60.000€
100% coste de la reparación
No
No
Hasta 12 días desde el primer día
No incluido
Motor Elige a Terceros Ampliado Axa
Desde km 0 a vehículo y ocupantes
Hasta 50.000€
100% coste de la reparación
Del 2º al 3º año
No
Hasta 7 días
No incluido
Fuente: Roams, empleando su comparativa de productos a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las marcas. Se muestran los mejores seguros de auto. Ordenados por mejor producto. Actualizado a 4 de diciembre de 2023.

Si eres de los que prefiere una póliza con la máxima cobertura, entonces te recomendamos algunas opciones de seguros a todo riesgo.

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Seguros a todo riesgo con asistencia al kilómetro 0
Producto Lugar para reparaciones Asistencia en viaje Seguro accidentes conductor Siniestro total por accidente Franquicia Vehículo de sustitución Asistencia sanitaria Contacto
Reale Auto Todo Riesgo Reale Seguros
Libre elección de taller
Desde km 0 a vehículo y ocupantes
Hasta 90.000€
Valor a nuevo 2 primeros años y valor venal mejorado a partir del 2º año
De 180€ a 2.000€ (opcional)
Hasta 28 días desde el 7º día
Coste ilimitado durante 2 años
Todo Riesgo Pintón Verti
Libre elección de taller (cobertura opcional)
Desde km 0 solamente al vehículo, ampliable a personas incluidas
Hasta 60.000€
Valor a nuevo primer año y valor venal a partir del 2º año
Sin franquicia
Hasta 30 días desde el primer día
Coste máximo de 60.000€ durante 1 año
Seguro Coche Todo Riesgo Caser
Libre elección de taller
Desde km 0 a vehículo y ocupantes
Hasta 60.000€
Valor a nuevo 2 primeros años y valor venal mejorado a partir del 2º año
De 200€ a 900€ (opcional)
Hasta 15 días
Coste ilimitado durante 1 año
Auto Selección Todo Riesgo SegurCaixa Adeslas
Libre elección de taller
Desde km 0 a vehículo y ocupantes
Hasta 60.000€
Valor a nuevo 2 primeros años y valor venal a partir del 3º año
De 300€ a 1.000€ (opcional)
Hasta 12 días desde el primer día
Coste ilimitado durante 1 año
Motor Elige a Todo Riesgo Axa
Libre elección de taller (cobertura opcional)
Desde km 0 a vehículo y ocupantes
Hasta 50.000€
Valor a nuevo 2 primeros años y valor venal mejorado a partir del 2º año
De 160€ a 1.200€ (opcional)
Hasta 7 días
Coste ilimitado durante 1 año
Fuente: Roams, empleando su comparativa de productos a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las marcas. Se muestran los mejores seguros de auto. Ordenados por mejor producto. Actualizado a 4 de diciembre de 2023.

Diferencias entre las asistencias en carretera de los seguros de coche

Los seguros con asistencia en carretera no siempre tienen las mismas coberturas ni protegen al asegurado de la misma manera. Existen múltiples detalles que debes conocer antes de contratar o no esta garantía.

Uno de los detalles más importantes en los que debes fijarte es la distancia desde la que se ofrece la asistencia en carretera. Aunque lo más habitual es que todas las aseguradoras de coches lo hagan desde el kilómetro 0, no siempre es así. De hecho, es posible que encuentres una compañía en la que sí hay cobertura desde el kilómetro 0 pero sólo para el vehículo y no para los ocupantes. Un buen seguro de coche con asistencia en carretera siempre incluye la asistencia en viaje para todos desde el kilómetro 0.

En cuanto al servicio de grúa que se incluye en la cobertura de asistencia en carretera, la gran diferencia entre aseguradoras es el tiempo que tarda en llegar la grúa al sitio en el que estés. Lo más frecuente es que las aseguradoras se comprometan a llegar entre 30 y 60 minutos después de tu aviso. De hecho, algunas compañías premian a sus aseguradoras si tardan más del tiempo prometido.

Para consultar cuál es el límite de tiempo que se impone la aseguradora puedes mirar las condiciones generales de tu seguro de coche.

Aunque los seguros con asistencia en carretera con cobertura para animales no son tan completos como los seguros de mascotas, algunas aseguradoras incluyen protecciones para tus animales en caso de accidente. Las que lo tienen suelen cubrir los daños físicos que sufra tu animal doméstico en el accidente. Otras también cubren el transporte de los animales domésticos hasta tu domicilio si el asegurado no puede hacerlo por sí mismo.

Nuestra opinión experta

Durante un viaje, cualquier vehículo puede sufrir algún imprevisto en forma de avería que impida seguir con el viaje. En estos casos, el conductor deberá contactar con su aseguradora para que le envié una grúa. Si viajas con otras personas no te olvides de indicar cuantos sois, si lleváis maletas o animales domésticos.

foto del autor
Benjamín PelazAnalista y redactor experto en el sector seguros

Tampoco son iguales en todas las compañías las causas por las que el servicio de asistencia en carretera atenderá al asegurado. Lo más común es que las aseguradoras incluyan las averías mecánicas, pinchazos, falta de combustible o la pérdida de las llaves del coche. Incluso, gracias al auge de los seguros de coche eléctrico, las aseguradoras han comenzado a incluir coberturas de asistencia en carretera para estos vehículos donde incluyen la descarga de la batería como una opción por la que prestan este servicio.

En 2022 se matricularon en España más de 86.000 coches eléctricos, unas cifras que superan claramente los 71.000 del 2021 y los 43.000 del año 2020 (2) .


¿Cuánto cuestan los seguros de coche con asistencia en carretera?

El precio de un seguro de coche con asistencia en carretera está entre los 130 y los 200€/año. Como siempre en los seguros de coche, este precio es aproximado ya que dependerá de factores como el kilometraje, la aseguradora, la antigüedad del coche, el lugar donde resides o el historial de siniestralidad del conductor.

Precio del seguro de coche con asistencia en carretera
Direct Seguros de coche 136€/año
Seguro de coche Axa 140€/año
Seguros de coche Génesis 153€/año
Seguro de coche Qualitas Auto 160€/año

Preguntas frecuentes del seguro de coche con asistencia en carretera

¿Me cubre la grúa el seguro desde casa al taller?

La grúa la cubre el seguro desde casa al taller según la cobertura que tengas contratada. Revisa tus condiciones particulares para ver si está incluido este servicio y en qué condiciones te lo presta.

¿Me suben el seguro por llamar a la grúa?

El precio del seguro puede subir por llamar a la grúa, aunque dependerá de la aseguradora y las condiciones que incluya tu seguro. Lo más habitual es que sí suba el precio por utilizar este servicio.

¿Es mejor asistencia en carretera o vehículo de sustitución?

Una de las principales ventajas de la cobertura de asistencia en carretera es la oportunidad que las aseguradoras ofrecen al cliente de tener un vehículo de sustitución con el seguro de coche en caso de que quede averiado o siniestro total por un período prolongado. Esta cobertura es habitual en los seguros de coche de precios más elevados, ya que es una gran oportunidad que soluciona problemas de movilidad muy importantes para sus clientes.

¿Qué es la asistencia en carretera desde el kilómetro 0?

La asistencia desde el km 0 significa que dará igual el lugar donde se produzca la avería y la distancia respecto al lugar de partida. Se prestará la atención sin importar este factor. Algunas compañías ponen límites mínimos de distancia en sus coberturas, lo que dificulta la atención al vehículo si sufre una avería cerca de casa.

¿Qué cubre el seguro de asistencia en viaje en coche de alquiler?

La mayoría de los seguros que tienen los coches de alquiler solo cubren las garantías más básicas. Aun así, la asistencia en carretera suele estar incluida o si no es así, probablemente puedas añadirla

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Fuentes del artículo

  1. Albaladejo, B. Crecen durante el verano las asistencias en carretera. Asitur Focus. https://asiturfocus.es/datos-y-estadisticas/crecen_las_asistencia_en_carretera/
  2. Vehículos eléctricos: matriculaciones en España 2013-2022. Statista. Consultado en https://es.statista.com/estadisticas/729638/numero-anual-de-vehiculos-electricos-matriculados-espana/
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Personas que han participado en este post:

Benjamín PelazRoams
Actualizado por Benjamín Pelaz

Benjamín es licenciado en Periodismo con 10 años de experiencia como redactor web, prensa y agencias de comunicación. En Roams es analista experto en seguros de todo tipo, titulado para la Distribución de Seguros Nivel 2. Benjamín también es deportista, por lo que es especialista en seguros de nicho como los seguros para bicis y otros dispositivos.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez