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Seguro de coche libre elección de taller

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Última actualización: 23 de noviembre de 2023
Benjamín Pelaz
521 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

Tener contratado un seguro de coche con reparación en talleres concertados te restringe, en gran medida, a que lleves tu vehículo a uno de estos puntos de la compañía. Aunque legalmente la aseguradora no puede obligarte a acudir a un local concreto, pueden ponerte diversos obstáculos. Por ello, la cobertura de libre elección de taller es realmente interesante, pues te abre la puerta sin impedimentos a reparar tu auto en cualquier lugar que desees.

Mecánico arreglando vehículo de clienteya que en su seguro tiene libre elección de taller

¿Qué es la libre elección de taller en los seguros de coche?

La libre elección de taller de los seguros de coche es una cobertura incluida en algunas pólizas de seguros de coche. Esta garantía permite al asegurado llevar a arreglar su vehículo al centro de reparación que prefiera, ya sea de la red de su aseguradora o uno de confianza. No olvides que antes de llevar el coche al taller, es necesario dar parte al seguro del coche explicando los daños y lo que ha ocurrido.

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Seguros para tu vehículo con libre elección de taller
Producto Lugar para reparaciones Asistencia en viaje Seguro accidentes conductor Siniestro total por accidente Franquicia Vehículo de sustitución Asistencia sanitaria Contacto
Reale Auto Todo Riesgo Reale Seguros
Libre elección de taller
Desde km 0 a vehículo y ocupantes
Hasta 90.000€
Valor a nuevo 2 primeros años y valor venal mejorado a partir del 2º año
De 180€ a 2.000€ (opcional)
Hasta 28 días desde el 7º día
Coste ilimitado durante 2 años
Todo Riesgo Pintón Verti
Libre elección de taller (cobertura opcional)
Desde km 0 solamente al vehículo, ampliable a personas incluidas
Hasta 60.000€
Valor a nuevo primer año y valor venal a partir del 2º año
Sin franquicia
Hasta 30 días desde el primer día
Coste máximo de 60.000€ durante 1 año
Seguro Coche Todo Riesgo Caser
Libre elección de taller
Desde km 0 a vehículo y ocupantes
Hasta 60.000€
Valor a nuevo 2 primeros años y valor venal mejorado a partir del 2º año
De 200€ a 900€ (opcional)
Hasta 15 días
Coste ilimitado durante 1 año
Auto Selección Todo Riesgo SegurCaixa Adeslas
Libre elección de taller
Desde km 0 a vehículo y ocupantes
Hasta 60.000€
Valor a nuevo 2 primeros años y valor venal a partir del 3º año
De 300€ a 1.000€ (opcional)
Hasta 12 días desde el primer día
Coste ilimitado durante 1 año
Motor Elige a Todo Riesgo Axa
Libre elección de taller (cobertura opcional)
Desde km 0 a vehículo y ocupantes
Hasta 50.000€
Valor a nuevo 2 primeros años y valor venal mejorado a partir del 2º año
De 160€ a 1.200€ (opcional)
Hasta 7 días
Coste ilimitado durante 1 año
Seguro de coche a Todo Riesgo amv
Libre elección de taller (cobertura opcional)
Desde km 0 a vehículo y ocupantes (opcional)
Hasta 50.000€ (opcional)
Valor a nuevo primer año y valor venal a partir del 2º año
De 150€ a 300€ (opcional)
No incluido
Coste máximo de 6.000€ durante 1 año (opcional)
Motor Go a Todo riesgo Zurich
Libre elección de taller
Desde km 0 a vehículo y conductor
Hasta 48.000€
Valor a nuevo 3 primeros años y valor venal a partir del 4º año
De 200€ a 600€ (opcional)
Hasta 15 días
Coste ilimitado durante 2 años
Fuente: Roams, empleando su comparativa de productos a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las marcas. Se muestran los mejores seguros de auto. Ordenados por mejor producto. Actualizado a 23 de noviembre de 2023.

Al sufrir un accidente o avería, el conductor puede acudir a un taller que no esté concertado por la aseguradora, y si lo estima el perito del seguro del coche, cobrar la indemnización correspondiente. Recuerda que acudir a uno de los talleres de tu aseguradora no implica subidas en el precio del seguro del coche.

Nuestra opinión experta

Es muy común entre los conductores tener un taller de confianza al que acudir siempre que se necesita algún retoque o reparación. Por eso cuesta digerir que las compañías impongan a sus clientes a qué taller deben acudir.

foto del autor
Benjamín PelazAnalista y redactor experto en el sector seguros

Ventajas y desventajas de los talleres concertados en el seguro de coche

La principal ventaja de utilizar el taller concertado de tu aseguradora es que estos centros de reparación dan prioridad a los clientes que les envían las compañías de seguros. Lo más habitual es que los talleres de reparación concertados por el seguro de coche atiendan primero a los asegurados y además les ofrezcan condiciones especiales. Por ejemplo, una limpieza del coche y vehículo de sustitución en la medida de lo posible.

Como desventaja hay que destacar la ubicación de los talleres concertados del seguro de coche, especialmente si vives en un municipio pequeño. Si es tu caso, quizás tengas que desplazarte más lejos para llegar a un centro de reparación de tu aseguradora. Si vives en una ciudad es muy difícil que tengas este problema.

Si te interesa especialmente la cantidad y distribución de talleres a los que puedes llevar tu coche, una recomendación es que pruebes y juegues con el buscador de talleres de la web de la aseguradora que vayas a contratar. Así podrás ver cuántos talleres hay cerca de ti.

Al contratar la libre elección de taller, podrás llevar tu vehículo a cualquier centro para repararlo, esté o no concertado por la compañía. En líneas generales, no está incluida en la gran mayoría de pólizas baratas, pero normalmente la puedes añadir pagando un extra.

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Aseguradoras y sus redes de talleres concertados

La mayoría de compañías de seguros de coche dispone de una red de talleres concertados y cada una ofrece unos servicios particulares. Algunas de las más destacadas con las siguientes aseguradoras:

Otras opciones de seguros de coche con talleres que puedes contratar son:


Libre elección de taller del seguro de coche Mapfre

Los talleres de Mapfre están a disposición de los asegurados. Sin embargo, no es obligatorio que sus clientes lleven a reparar su vehículo a los centros asociados de la compañía. Una de las ventajas del seguro de coche de Mapfre es que tienes libertad de elección en el seguro a terceros y también en el todo riesgo con o sin franquicia de Mapfre.

Así, si contratas un seguro de Mapfre llamando gratis al 91 005 28 92 tienes la posiblidad de elegir libremente el taller en caso de accidente con tu vehículo. En cualquier caso, es muy recomendable que antes de contratar leas bien lo que cubre tu póliza de automóvil para después no llevarte sorpresas.


Libre elección de taller en los seguros de coche de Mutua Madrileña

Si buscas un seguro de coche de Mutua Madrileña por los centros de reparación estarás tomando una buena decisión. Los asegurados de la compañía madrileña que hayan contratado llamando gratis al 91 005 32 07 tienen acceso a una red de más de 7.000 talleres de Mutua Madrileña y libertad total para elegir un taller de confianza que no esté asociado con la compañía.

Si eliges un taller no asociado a la Mutua debes tener en cuenta que en caso de siniestro debes seguir estos pasos:

  1. Solicitar presupuesto, el detalle del presupuesto a realizar y su coste
  2. Enviar el presupuesto a Mutua Madrileña
  3. Esperar la designación de un perito por parte de la Mutua
  4. Si hay discrepancia entre presupuesto y valoración del perito se puede optar entre indemnización o traslado del vehículo

Seguro de coche con libre elección de taller en Línea Directa

El seguro del coche de Línea Directa incluye la reparación en talleres concertados pero también tienes libre elección de taller si lo prefieres. Los talleres de Línea Directa están disponibles para todos los clientes y ofrecen servicios de chapa y pintura y lunas. Para estar asegurado en Línea Directa solo tienes que llamar al teléfono gratuito 91 918 11 29.

Una de las ventajas que ofrecen los centros de reparación asociados de Línea Directa es pasan la ITV por ti en caso de siniestro. Según establece el Real Decreto 265/2021, de 13 de abril (1) es necesario superar una inspección ITV en todos aquellos vehículos que se han declarado siniestro total y que van a pasar a otro titular. El objetivo es confirmar que el vehículo está en las condiciones adecuadas tras la declaración de siniestro.


Seguros de coche con libre elección de taller de Qualitas Auto

En Qualitas Auto tienes libre elección de taller en el seguro de coche si prefieres llevar tu vehículo a un taller de confianza en vez de a los talleres de Qualitas. Utilices o no esta opción es muy recomendable que tu póliza de seguro lo incluya y puedas elegir.

Para poder beneficiarte de los centros de reparación concertados de Qualitas es necesario que tengas contratado un seguro de coche de Qualitas Auto. Ahora puede ser tuyo llamando sin costes al 91 005 39 06.


Libre elección de taller del seguro de coche en Allianz

Si contratas el seguro de coche de Allianz tienes acceso a tres tipos de centros de reparación: los llamados Talleres excelentes, Talleres de lunas y Talleres de confianza. Al contrario de lo que ocurre en la mayoría de aseguradoras los talleres de confianza de Allianz forman parte de la red de talleres de la aseguradora.

Una de las ventajas de los talleres de Allianz es que si contratas una de las modalidades de póliza a todo riesgo de Allianz incluye un 20% de descuento en la franquicia por reparar tus daños en uno de sus talleres asociados. Puedes contratar cualquier seguro de Allianz llamando gratis al 91 005 36 44.


Preguntas frecuentes el seguro de coche y elección de taller

¿Está obligado el seguro a arreglar el coche?

Sí, el seguro está obligado a arreglar el coche salvo que el valor de la reparación sea más alto que el valor del vehículo, la prima no esté pagada o el conductor no tiene un seguro a todo riesgo y es culpable en un sinietro.

¿Qué hago si mi seguro no me arregla el coche?

Si tu seguro no te arregla el coche tienes que poner una reclamación al defensor del asegurado de tu aseguradora. Si esto no funciona puedes reclamar a la Dirección General de Seguros e incluso a la justicia ordinaria.

¿Cuánto tiempo tiene el seguro para reparar un automóvil?

Según establece la Ley de Contrato de Seguro (2) el máximo que tienen las aseguradoras para resolver un siniestro es de 40 días.

¿Qué pasa si me han rayado el coche en el taller?

Todos los talleres están obligados a tener hojas de reclamación para sus clientes. Recuerda que poner una reclamación no valdrá de nada si el documento no incluye el sello o firma del establecimiento y tú llevas la hora de reclamación a una oficina de consumo.

¿Cuánto tiempo de garantía tiene una reparación de coche?

El tiempo de garantía de las reparaciones de un coche son de tres meses o 2.000 kilómetros, según lo que suceda antes y no por elección del propietario del vehículo.

¿Cuánto debería tardar un taller en reparar mi coche?

La ley no especifica un tiempo concreto pero el plazo máximo se sitúa en torno a los 20 días hábiles.

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Fuentes del artículo

  1. Real Decreto 265/2021, de 13 de abril, sobre los vehículos al final de su vida útil y por el que se modifica el Reglamento General de Vehículos, aprobado por el Real Decreto 2822/1998, de 23 de diciembre, n.o Real Decreto 265/2021, 42534 https://www.boe.es/eli/es/rd/2021/04/13/265
  2. Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, n.o Ley 50/1980, 23126 https://www.boe.es/eli/es/l/1980/10/08/50
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Benjamín PelazRoams
Actualizado por Benjamín Pelaz

Benjamín es licenciado en Periodismo con 10 años de experiencia como redactor web, prensa y agencias de comunicación. En Roams es analista experto en seguros de todo tipo, titulado para la Distribución de Seguros Nivel 2. Benjamín también es deportista, por lo que es especialista en seguros de nicho como los seguros para bicis y otros dispositivos.

Laura Burón
Editado y revisado por Laura Burón