Seguro de hogar frente a terremoto: ¿existe esta cobertura?
Por si te lo estabas preguntando, no, no cubre un seguro de hogar un terremoto. Sin embargo, esto no significa que los daños provocados por un terremoto no puedan ser indemnizados. Para ello existe la figura de un organismo denominado Consorcio de Compensación de Seguros. Conoce por qué es importante tener un seguro de hogar en caso de terremotos.
¿Incluyen los seguros de hogar coberturas contra terremotos?
No. Las pólizas de hogar tienen amplias coberturas para nuestras viviendas pero en ningún caso se incluyen directamente las indemnizaciones por daños de un terremoto. Sin embargo, esto no quiere decir que el ciudadano quede desprotegido si uno tiene lugar.
Debes saber que la relación de los seguros de hogar y los desastres naturales es siempre esta: no cubrirlos.
¿Quién cubre los daños de un terremoto?
Las coberturas de daños originados por un terremoto son cubiertas por el Consorcio de Compensación de Seguros. Se trata de un organismo que sólo entra en funcionamiento en situaciones en las que el sector asegurador no tiene presencia con coberturas. También puede intervenir cuando el usuario no puede asumir determinados costes económicos.
Hablamos de un organismo público que asumirá aquellos riesgos que el sector privado asegurador no puede asumir. Esto puede hacerse de dos maneras:
- Siendo complementario a las pólizas de seguro
- Asumiendo coberturas que los seguros no asumen (por ejemplo, daños ocasionados por un terremoto)
¿Qué cubre el Consorcio de Compensación de Seguros?
Ya que no cubre nuestro seguro de vivienda un terremoto, veamos qué otras situaciones trata el Consorcio de Compensación de Seguros:
- Erupciones volcánicas
- Terremotos
- Inundaciones
- Ciclones
Es importante señalar que este mismo organismo es el encargado de dar cobertura a daños sufridos por terrorismo.
No te preocupes si tu seguro de hogar no incluye una cobertura específica sobre los terremotos. En caso de que vivas en un municipio donde se ha producido un seísmo que causa daños a tu vivienda, será el Consorcio de Compensación de Seguros el organismo que se encargue de indemnizarte.
¿Cómo funciona el Consorcio de Compensación de Seguros?
Para poder acogerse a las coberturas que ofrece el Consorcio de Compensación de Seguros, es necesario que el usuario tenga una póliza en vigor del bien asegurado. Por ejemplo, para los daños en el hogar, sería necesario que el asegurado tuviera una póliza de seguro de hogar vigente.
Si es tu caso y cumples con los requisitos de tener una póliza contratada para tu hogar dañado por un terremoto, debes saber que el Consorcio puede indemnizarte. Para ello tienes que solicitarlo, por teléfono o de forma online. Si quieres hacerlo por vía telefónica tienes que llamar al 900 222 665, en horario de 09:00 a 18:00, de lunes a viernes. Cuando termines la conversación por teléfono tendrás un número asignado que te servirá como identificativo para cualquier consulta relacionada con tu siniestro.
Si prefieres hacerlo de forma online tienes que seguir estos pasos:
- Entra en la web del Consorcio de Compensación de Seguros
- Haz clic en Afectados / Asegurados
- Pulsa en Seguro de riesgos extraordinarios
- Selecciona Solicitud de indemnización
- Despliega Solicitud de indemnización online por daños materiales / personales
- Sigue las instrucciones que indica el Consorcio
Para consultar el estado de tu expediente tienes que seguir los mismos pasos anteriormente descritos pero desde de pulsar en Seguro de riesgos extraordinarios debes hacer clic en Consulta del expediente. También puedes hacerlo llamando al 900 222 665. Recuerda tener a mano el número identificativo que te facilitó el Consorcio en el momento de comunicar el siniestro y el DNI de alguno de las personas que participaran en la gestión del mismo: asegurado, propietario, tomador, etc. Son nueve las posibles respuestas:
- Revisión previa entrega a perito tasador o resolución
- Entregado a perito tasador
- Primer contacto efectuado por perito tasador
- Primera visita realizada por perito tasador
- Tasación realizada, en revisión previa a la resolución
- Resuelto denegado
- Resuelto, indemnización autorizada
- Resuelto, transferencia ordenada
- Resuelto, transferencia ordenada y devuelta por entidad bancaria
Preguntas frecuentes del seguro de hogar y terremotos
¿Cómo presento los documentos del seguro de hogar al Consorcio por un terremoto?
En caso de que tengas que presentar algunos documentos al Consorcio porque tu hogar se ha visto afectado por un terremoto, tienes que hacerlo presencialmente o por correo postal en la delegación del Consorcio o a través de la aseguradora con la que contrataras la póliza. No es posible hacerlo por fax ni por correo electrónico. Si no sabes dónde encontrar una de las sedes del Consorcio no te preocupes y llama al 900 222 665 y te informarán de la más cercana.
¿Cuándo fue el primer terremoto en España?
, Alicante y la mezquita del municipio fue destruida.
¿Qué hacer en caso de terremoto en casa?
Las recomendaciones en caso de terremoto en casa son:
- Agáchate y cúbrete, por ejemplo, debajo de una mesa
- Evita las ventanas, lámparas y otros muebles
- Después del terremoto cierra las llaves del agua, luz y gas
- No utilices los ascensores para salir a la calle
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