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Fénix Directo: coberturas, tipos, opiniones y cómo dar parte

Fénix Directo: coberturas, tipos, opiniones y cómo dar parte

Fénix Directo es una compañía aseguradora que empezó a operar en España en 1991. Fénix Directo ahora es Allianz Direct, y se dedica a la comercialización de seguros vía internet o telefónica. Desde tu hogar a tu coche o moto, existe una amplia gama de bienes que puedes asegurar con Fénix Directo.

Seguros de Fénix Directo

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Fénix Directo era una de las filiales de Allianz pero ahora sus productos se comercializarán bajo la denominación de Allianz Direct. Las condiciones de las pólizas se respetarán pero los datos de los más de 200.000 clientes de Fénix Directo pasarán a la nueva filial.
foto del autorBenjamín Pelaz

Seguro de hogar en Fénix Directo

Los seguros de hogar en Fénix Directo se basan en la propuesta de Allianz Hogar. En total configura cinco modalidades, que se diferencian en el número de coberturas. De menor a mayor:

  • Seguro de Hogar Básico
  • Seguro de Hogar Básico que incluye el robo
  • Seguro de Hogar Extra
  • Seguro de Hogar Plus
  • Seguro a Todo Riesgo

Seguro de coche de Fénix Directo

Fénix Directo pone a disposición del usuario una amplia gama de seguros de coche con el objetivo de que el cliente tenga la opción de escoger las garantías que él prefiera. Para más información la aseguradora dispone de un teléfono de atención al cliente: 902 404 546. Estas son las principales pólizas que Fénix Directo contempla para el seguro del coche.

  • Terceros Plus
  • Terceros Plus Ampliado
  • Terceros Plus con Lunas
  • Todo Riesgo
  • Todo Riesgo con Franquicia

Seguro de moto de Fénix Directo

Puedes asegurar tu moto en Fenix Directo a partir de 7€/mes, según algunas de las promociones de la propia compañía. Bien es cierto que todo dependerá de factores como:

  • Marca de la moto
  • Modelo
  • Años de matriculación
  • Tiempo con carnet del asegurado

En base a lo anterior, te dará tu tarifa personalizada, que incluye una serie de coberturas que hay que tener en cuenta para ver cuál se ajusta mejor a tus necesidades.

  • Asistencia en carretera 24 horas
  • Labores de asesoría por multas de tráfico
  • Indemnización por daños
  • Responsabilidad civil: obligatoria y complementaria
  • Defensa jurídica

Seguro de ciclomotor en Fénix Directo

Los seguros de ciclomotor de Fénix Directo están pensados para los usuarios de scooter o cualquier otro tipo de moto con potencia inferior a 50cc. Las ventajas y coberturas que ofrece son:

  • Reclamación de daños
  • Indemnización por daños
  • Labores de asesoramiento por multas de tráfico

¿Cómo calcular el seguro de Fénix Directo?

Para calcular el seguro de Fénix Directo hay que tener en cuenta una serie de factores que influyen en el precio final. La edad del titular, el lugar de residencia y las coberturas, principalmente. Para calcular el precio también se tiene en cuenta:

A continuación te mostramos un ejemplo en el que comparamos el precio de la póliza de un seguro de coche a Terceros Plus con un seguro a Terceros con Lunas, Incendio y Robo.

Modalidad de Seguro Marca del coche Modelo del coche Antigüedad Precio del seguro
Seguro a Terceros Plus Renault Megane Más de 5 años 275€
Seguro a Tercero con Lunas, Incendio y Robo Renault Megane Más de 5 años 325€

¿Cómo contactar con Fénix Directo?

Fénix Directo cuenta con distintos canales de contacto para que el cliente pueda resolver cualquier duda relacionada con los servicios de seguros que ofrecen. Desde Roams Seguros desglosamos todas sus vías de contacto: teléfonos de Fénix Directo, correo postal, redes sociales o aplicación móvil

Teléfonos de Fénix Directo para clientes

Servicio Número de teléfono
Atención al cliente 902 404 546
Contratación 902 444 444
Asistencia en viaje 901 102 302
Declaración de siniestros 902 260 270

Redes sociales de Fénix Directo

Red social Nombre de usuario
Facebook FenixDirecto
Twitter @Fenix_Directo

Correo postal de Fénix Directo

Razón social FÉNIX DIRECTO, Seguros y Reaseguros S.A
Calle Ramírez de Arellano, 35
Código Postal 28043
Población Madrid

Aplicación móvil Fénix Directo

La aplicación móvil de Fénix Directo está temporalmente desactivada. Lo más probable es que una vez que Allianz organice todo lo relacionado con la atención al cliente y los clientes de Fénix Directo, la App de Fénix Directo vuelva a estar activa.

Hace unos meses, la aplicación móvil de Fénix Directo estaba disponible tanto para iOS como para Android. Para descargarla solo tenías que seguir unos pasos sencillos.

  1. Ir a App Store (en caso de iOS) o a Google Play Store (en caso de Android)
  2. Escribir en el buscador Fénix Directo
  3. Hacer clic en la pestaña de ‘Instalar’
  4. Una vez descargada, pulsar sobre ‘Abrir’

El área de clientes de Fénix Directo

El área de clientes de Fénix Directo disponible en su página web te permite hacer multitud de gestiones a través de internet de forma gratuita. Las 24 horas del día. Para acceder a él tienes que ser cliente de la compañía y registrarte introduciendo los siguientes datos.

  • DNI del titular
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono

El área de clientes es una herramienta muy útil para hacer nuestras pequeñas gestiones relacionadas con nuestro seguro. Date de alta y trastea en este espacio personal al que le podrás sacar mucho provecho.


¿Cómo dar un parte en Fénix Directo?

Para dar un parte en Fénix Directo en caso de haber tenido un accidente puedes utilizar la aplicación móvil para declarar el parte de la forma más rápida. Para ello solo tienes que rellenar los siguientes campos:

  • Acceder a la aplicación móvil introduciendo tu DNI y clave de acceso
  • Elegir la matrícula que deseas declarar en el apartado de ‘Siniestros’
  • Pulsar sobre la pestaña Dar parte de siniestro
  • Introducir los datos generales del siniestro
  • Motivo del accidente
  • Fecha y hora
  • Daños ocasionados

Opiniones de los seguros de Fénix Directo

Los clientes de Fénix Directo están satisfechos con la compañía gracias al trabajo que hace su equipo de profesionales. Destacan también la rapidez, la eficiencia, el buen trato y la transparencia a la hora de hacer cualquier trámite. La mayoría de los usuarios también pone en valor la excelencia de su servicio de atención al cliente vía telefónica.

Otros clientes aportan opiniones negativas, como precios poco competitivos para las coberturas que reciben. También hay quien considera que las coberturas son muy limitadas, al compararlo con otras opciones de mercado.


Preguntas frecuentes de Fénix Directo

¿Cómo me doy de baja del seguro de Fénix Directo?

Puedes darte de baja de cualquier seguro de Fénix Directo realizando un escrito a la compañía. Para ello debes dirigirte a Fénix Directo con al menos un mes de antelación respecto a la fecha de vencimiento del seguro. No olvides incluir los datos del tomador y el número de póliza del seguro que no quieres renovar. Esto solo tendrás que hacerlo en los seguros anuales, ya que los temporales tienen fecha de fin.

Ficha Fénix Directo

Nombre Fénix Directo Seguros y Reaseguros S.A.
Fundación 1.991
Dirección C/ Ramírez de Arellano, 35, 28043, Madrid
Página web www.allianzdirect.es
CIF Fénix Directo A-80029150