Mapfre autorizaciones: cuándo es necesaria y especialidades que la requieren

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Última actualización: 11 de abril de 2024
Ignacio Ballesteros
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En pocas palabras

En Mapfre, las autorizaciones son necesarias para algunas pruebas médicas del seguro de salud, como la fisioterapia, los ingresos hospitalarios o la cardiología. Estas autorizaciones son necesarias para comprobar que el asegurado tiene acceso a dichos tratamientos o pruebas en base al tipo de seguro que tiene contratado.

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Mapfre: autorizaciones. ¿Qué son?

Las autorizaciones son un tipo de permiso en forma de documento firmado que da Mapfre para dar el visto bueno a la realización de algunos tratamientos o pruebas por parte del tomador del seguro de salud.

Para poder acceder al médico o prueba que necesitas, esa autorización se presentará posteriormente en el especialista encargado de realizar el tratamiento o prueba.

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Mapfre salud: autorizaciones. ¿Cómo pedirlas?

Si necesitas autorizar un volante de Mapfre para que te puedan realizar el tratamiento o prueba correspondiente, debes pedir una autorización a tu seguro de salud Mapfre desde:

  • La propia App de Mapfre Salud que la aseguradora renovó recientemente para hacerla más sencilla y completa (1) .
  • La página web.
  • Por teléfono.
  • Presencialmente en oficinas de Mapfre como centro autorizador.

Una vez se haya obtenido dicha autorización se podrá hacer uso de la prueba médica. Recuerda que si tienes alguna sobre los plazos o a quién dirigirte siempre puedes llamar al teléfono de atención al cliente de la aseguradora o contactar gratuitamene al 91 005 41 62.


Mapfre autorizaciones: teléfono

El teléfono de Mapfre para autorizaciones es el 91 836 53 65 y es la única manera de solicitar estos volantes a Mapfre. Ten en cuenta que este número de teléfono de Mapfre es para clientes: solo puedes utilizarlo si ya tienes contratado una póliza médica en la compañía roja. Si aún no tienes tu seguro médico, ahora puedes conseguirlo llamando al 91 005 28 92.

El teléfono para pedir autorización a Mapfre es una buena herramienta aunque no la única. Si lo prefieres puedes utilizar la App de Mapfre Salud o acudir a tu oficina Mapfre más cercana.

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Pruebas que necesitan en Mapfre una autorización médica

Algunas de las pruebas diagnósticas, tratamientos o intervenciones quirúrgicas que se realizan como parte de las coberturas de un seguro de salud, suelen necesitar una autorización firmada por un especialista médico. Algunas habituales son:

  • Fisioterapia.
  • Rehabilitación.
  • Ingresos hospitalarios.
  • Pruebas genéticas.
  • Logopedia y foniatría.
  • Intervenciones quirúrgicas.
  • Pruebas diagnósticas no habituales.
  • Cardiología.
  • Oncología.

Si quieres saber cuáles son las especialidades que entran en tu seguro puedes utilizar el cuadro médico de Mapfre y buscar cuáles son las que aparecen. Algunas de las más buscadas son:


¿Qué seguros de salud Mapfre necesitan autorización?

Los seguros de Mapfre en los que son necesarias las autorizaciones de Mapfre son los seguros de salud, incluido el seguro dental de Mapfre. Algunas de las modalidades en las que aparecen las autorizaciones de Mapfre son:

  • Seguro de salud Mapfre de asistencia sanitaria básica Elección
  • Seguro de salud Mapfre de asistencia sanitaria extrahospitalaria Tú Eliges
  • Seguro de salud Mapfre de asistencia sanitaria completa con copago Plus
  • Seguro de salud Mapfre de asistencia sanitaria completa sin copago Supra
  • Seguro de salud Mapfre de reembolso de gastos médicos
  • Seguro de salud Mapfre de reembolso Salud Élite

¿Por qué son necesarias las autorizaciones en Mapfre Salud?

Las autorizaciones son una forma de corroborar que el asegurado tiene acceso a determinadas garantías médicas en base a las coberturas que tiene contratadas en su seguro médico. Además, permite comprobar que el titular está al corriente de pago.

Por otra parte, es una forma de asegurar que los tratamientos aplicados son adecuados para las características de cada tipo de cliente, ya que algunos son incompatibles con algunas patologías. Aunque en un principio puedas pensar que es una justificación de la aseguradora para no darte determinados servicios, las autorizaciones se aprueban en la grandísima mayoría de los casos así es poco probable que tengas problemas.


Preguntas frecuentes de Mapfre autorizaciones

¿Cuánto dura una autorización?

En el caso de Mapfre Salud, las autorizaciones médicas tienen una validez máxima de 60 días.

¿Qué pasa si no aparece mi especialidad?

Si utilizas la App Mapfre Salud para solicitar tu autorización es posible que algunas especialidades no aparezcan. Si te ocurre esto lo puedes solucionar llamando al teléfono de atención al cliente de la compañía.

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Fuentes del artículo
  1. Redacción. Mapfre renueva su app para la gestión de servicios de salud. Seguros News. https://segurosnews.com/news/mapfre-renueva-su-app-para-la-gestion-de-servicios-de-salud
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Ignacio BallesterosRoams
Actualizado por Ignacio Ballesteros

Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Ha trabajado durante dos años como periodista en una agencia de noticias en secciones de finanzas y consumo, y lleva ya más de siete años redactando publicaciones para medios de comunicación.

Laura Burón
Editado y revisado por Laura Burón