Mapfre Siniestros: cómo dar un parte a Mapfre y teléfonos | Diciembre 2023

Mapfre siniestros: vías para dar parte a Mapfre

Existen varias vías en Mapfre para comunicar un siniestro, independientemente de si tenemos un seguro de coche de Mapfre o de cualquier otro ramo. Principalmente se puede hacer por tres canales:

• Dar un parte online a Mapfre: podremos comunicar siniestros a Mapfre desde la app para iOS o Android y desde la web de la compañía.
• Por teléfono: una vía cómoda si preferimos que todo quede bien hecho y nos ayuden con el proceso.
• En oficina Mapfre: si te resulta más sencillo hacerlo todo en persona, también tienes esta posibilidad.

Teléfono de Mapfre para siniestros

Lo primero que debes saber es que el teléfono de Mapfre para siniestros en el hogar es el mismo que para los de coche o los de vida. En Mapfre, el teléfono de siniestros es general y sólo puede ser usado por clientes: el 91 836 53 65.

Comunicar en Mapfre los siniestros por teléfono es una posibilidad, pero también esta la opción de hacerlo online. Si quieres nuestra recomendación, el teléfono de partes de Mapfre es un buen canal, sobre todo por el hecho de que un agente te ayudará y no se quedará ningún dato en el tintero.

Mapfre, siniestros de hogar

Si tienes una póliza de Mapfre Hogar, los siniestros puedes comunicarlos cómodamente con una simple llamada. El teléfono de Mapfre para siniestros en el hogar es el 91 836 53 65. Los agentes de la compañía te indicarán los datos que necesitan tanto de tu seguro del hogar como del hecho.

Para comunicar siniestros de hogar de Mapfre por teléfono será imprescindible que aportes:

• El número de tu póliza.
• Tu nombre.
• DNI.
• Hechos ocurridos.
• Fecha, lugar y hora del siniestro.

Tras dar el parte a Mapfre Hogar, la compañía fijará una visita para que el perito pueda evaluar los daños. En función de lo que determine, recibirás una indemnización u otra. Basta decir que en Mapfre dar un parte de hogar no tiene ningún tipo de coste añadido.

Nuestra opinión experta

Busca facturas de los objetos que se te hayan dañado y toma fotografías de su estado si no puedes mantenerlo como están hasta que venga el perito. Te servirán como prueba de los daños causados y de que esos objetos los habías comprado previamente.

Benjamín PelazAnalista y redactor experto en el sector seguros

Mapfre, parte de accidente

Lo primero que debes aprender si eres de Mapfre y tienes siniestros con el coche es cómo rellenar un parte amistoso con Mapfre. Estos son los datos que debes incluir en tu parte de accidente de Mapfre:

1. Fecha, hora, lugar del accidente.
2. Indica los daños materiales en los vehículos.
3. Identifica a los testigos y guarda sus datos.
4. Señala quiénes son los vehículos implicados: modelo, marca, color del coche, nombre de la compañía y número de póliza.
5. Rellena las casillas sobre las circunstancias del accidente.
6. Haz un croquis del accidente: que incluya calles, existencia o no de señales y toma fotografías del lugar.
7. Firma el parte: solo si estás conforme con lo que recoge. Si el contrario no firma, no dudes en llamar a la Policía.

Nuestra opinión experta

Algunos de los errores que cometemos más frecuentemente al dar un parte son firmar sin estar conforme, no vigilar lo que el conductor contrario escribe en su parte, olvidar datos como la fecha, la hora o la calle, prescindir de los daños materiales si son pequeños o dejar casillas sin marcar. Tómate tu tiempo y hazlo todo bien.

Benjamín PelazAnalista y redactor experto en el sector seguros

Una vez que hayas rellenado todo, toca comunicar a Mapfre el siniestro del coche.

Mapfre, siniestros con el coche: cómo comunicarlos

Para dar un parte de accidente de coche en Mapfre lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con la aseguradora. El teléfono de Mapfre para dar parte del coche si ya eres cliente es el 91 836 53 65

Esta es la información que debes aportar para comunicar un parte al seguro de coche:

• El número de la póliza y de expediente.
• Tus datos personales como asegurado, entre ellos tu nombre completo, edad, teléfono, domicilio, municipio donde vives, población y código postal.
• Los datos del accidente: hora, lugar, descripción de los hechos, lesiones, etc. En este punto debes señalar también si se trata de un accidente de trabajo, han intervenido los cuerpos policiales o si has ido a algún centro médico.
• Comentarios extra que aporten información sobre lo ocurrido.

¿Cómo dar un parte sin contrario en Mapfre?

Podrás dar un parte sin contrario en Mapfre de la misma forma que lo harías si hubiera terceros involucrados:la única diferencia es que al no haber tercero no tendrás que facilitar otros datos que no sean los tuyos. Los principales datos que facilitaremos son:

• Los daños de tu vehículo.
• Lugar, fecha y hora del siniestro.
• Fotografías de los daños.
• Tu identificación personal.

¿Cuántos partes se pueden dar en Mapfre?

Los que quieras. No existe un límite de partes que se pueden dar en Mapfre aunque es muy probable que el precio de tu póliza aumente.

¿Dónde conseguir hojas de parte amistoso?

Para conseguir hojas de parte amistoso debes ponerte en contacto con Mapfre por teléfono en el número para clientes 91 836 53 65 o solicitarlos en tu oficina más cercana.