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Atención al cliente de Mapfre: las opciones para contactar

Atención al cliente de Mapfre: las opciones para contactar

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Benjamín Pelaz

Benjamín Pelaz Entrada actualizada el viernes, 1 de octubre de 2021

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La forma más directa de contactar con esta aseguradora es llamar al teléfono de Mapfre 918 366 240 para atención comercial. Pero además, existen diferentes opciones para comunicarnos con Mapfre.

Los teléfonos de Mapfre Seguros

Según el tipo de atención que necesitemos vamos a poder llamar a uno u otro número de teléfono de Mapfre. Veamos que opciones podemos utilizar:

Teléfonos de Mapfre Seguros
Asistencia en carretera 918 365 365
Seguros de vida 918 366 224
Seguro de hogar 918 365 365
Solicitar autorizaciones médicas 918 365 365
Asistencia médica inmediata 900 122 122
Asistencia en viaje 918 366 28
Declaración de siniestros 915 811 818
Seguro de decesos 918 366 181
Accidente personal 918 366 224

El área de clientes de Mapfre

El área de clientes de Mapfre es otro canal de atención al cliente de Mapfre Seguros. Este es un servicio que solo utilizaremos si somos tomadores de una póliza. En el área de clientes de Mapfre podremos realizar los mismos trámites que por teléfono o de manera presencial.

¿Qué dice el asesor de Roams?roams logo
Aprovecha todas las formas de contacto que te ofrece tu aseguradora: no olvides que están ahí para ayudarte. Y utiliza el área de clientes como si fuera una oficina más, lo digital ha llegado para quedarse
foto del autorBenjamín Pelaz

Oficinas Mapfre

La red de oficinas de Mapfre cuenta con más de 2.900 delegaciones repartidas por toda España. Descubre aquí la dirección, teléfono y ciudad en la que están algunas de ellas:

Oficinas de Mapfre
Ciudad Teléfono Dirección
Sevilla Calle Gonzalo Bilbao, 3 954 415 512 / 954 415 509
Gijón Calle Pérez de Ayala, 24 985 164 043
Cáceres Calle Virgen de Guadalupe, 27 927 627 580 / 927 627 582
Burgos Calle la Paz, 17 647 244 310
Valencia Calle Maestro Gozalbo, 31 963 162 550
Madrid Calle Pelayo, 19 913 617 464
Barcelona Calle Valencia, 151 938 872 554

¿Cuál es el correo electrónico para clientes de Mapfre?

El correo electrónico para clientes de Mapfre es atencioncliente.mapgen@mapfre.com. Aunque el teléfono es el recurso más utilizado para ponernos en contacto con la aseguradora, también podremos hacerlo escribiendo un e-mail.

El correo electrónico para clientes de Mapfre tiene tres modalidades. Con estos correos electrónicos de clientes de Mapfre podremos contactar con el departamento de la compañía que más nos interese.

  • reclamaciones@mapfre.com
  • atencioncliente.mapgen@mapfre.com
  • mapfre@mapfre.com

Cuál es el fax de Mapfre

El fax de Mapfre es el 91 581 52 52.


Las App de Mapfre

Las aplicaciones móviles de Mapfre son seis y todas ellas están disponibles para descargar en la App Store y en Google Play. Tengas el smartphone que tengas podrás utilizarlas.

  • Mapfre Seguros: la App genérica y que nos permite contratar seguros y buscar oficinas.
  • Mapfre Salud: para gestiones sanitarias.
  • Mapfre Afín: con la que gestionar tus activos financieros.
  • Careward: con la que conseguirás un ahorro extra en la renovación del seguro.
  • App daño cerebral
  • Ycar: para que conozcas tus hábitos de conducción.
Descarga gratis su App
Disponible en Google PlayConsíguelo en el App Store

Cómo dar de baja un seguro de Mapfre

Si quieres darte de baja del seguro de Mapfre tienes que enviar un escrito a la aseguradora en el que indiques tu intención de no renovar la póliza. Para ello deberás incluir la siguiente información:

  • El nombre completo del tomador
  • El número de póliza del seguro que quieres cancelar
  • Fecha de envío

¿Cuándo se puede cancelar un seguro?

Si contratas un seguro y te arripientes debes saber que tienes derecho a desistir en el plazo de 14 días naturales desde la contratación. Esto no tiene nada que ver con darse de baja, que ya lo harás cuando se acerque la renovación automática del seguro.

Benjamín Pelaz Benjamín Pelaz Benjamín es licenciado en Periodismo con 10 años de experiencia como redactor web, prensa y agencias de comunicación. En Roams se ha convertido en experto sobre seguros de todo tipo y servicios de instalación de alarmas. Benjamín también es deportista, por lo que es especialista en seguros de nicho como los seguros para bicis y otros dispositivos.