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¿Cómo ponerse en contacto con Mapfre? Teléfonos gratuitos y oficinas

Teléfono para contratar Mapfre: 91 005 28 92 | Teléfono asistencia general Mapfre: 91 005 41 62
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Última actualización: 20 de febrero de 2024
Ignacio Ballesteros
12.249 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

El teléfono gratuito de atención al cliente de Mapfre es el 91 005 41 62. Sin embargo, existen formas de comunicarse con la aseguradora como el correo electrónico o la atención presencial en oficinas. A continuación te mostramos todas.

Paquete adicionalDescubre este tema en nuestro episodio de BienGastando

Teléfonos de Mapfre para clientes y contrataciones

El servicio de atención al cliente de Mapfre pone a disposición de sus asegurados el teléfono 91 005 41 62 para cualquier gestión relacionada con sus pólizas. También cuenta con el 91 005 28 92 para aquellos que aún no sean clientes y deseen contratar.

Veamos los principales contactos generales de la compañía:

Para consultas comerciales el horario es de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados hasta las 15:00
Teléfonos de Mapfre
Servicio Teléfono
Teléfono de atención al cliente de Mapfre 91 005 41 62
Teléfono de contratación de Mapfre 91 005 28 92
Teléfono de asistencia en carretera de Mapfre 918 365 365
Teléfono de asistencia en viaje de Mapfre 91 581 18 23
Teléfono de asistencia médica de Mapfre 900 122 122

El teléfono de Mapfre es 24 horas para todo lo relacionado con la asistencia (médica, carretera, viajes). Independientemente del momento del día en que tengas un imprevisto, podrás contactar con Mapfre para solicitar ayuda. Esto es lógicamente un gran plus a la hora de optar por cualquiera de sus seguros.

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Teléfono de Mapfre Hogar

Si ya eres cliente de la compañía, el principal teléfono para solicitar asistencia en el hogar a Mapfre es el 91 005 41 62.

Si por el contrario, lo que deseas es contratar un seguro de hogar de Mapfre, entonces debes llamar directamente al 91 005 28 92.

Veamos los principales números de Mapfre en relación al hogar:

Para consultas comerciales el horario es de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados hasta las 15:00
Teléfonos del seguro de casa de Mapfre
Servicio Teléfono
Teléfono de atención al cliente de Mapfre Hogar 91 005 41 62
Teléfono de contratación de Mapfre Hogar 91 005 28 92
Teléfono del servicio Manitas de Mapfre 918 365 365
Teléfono de Mapfre para siniestros en el hogar 900 822 822

Teléfono de asistencia en carretera de Mapfre

El teléfono de Mapfre en caso de accidente de tráfico o de cualquier otro incidente en carretera es el 91 005 41 62.

Lógicamente, el número de teléfono de asistencia en carretera de Mapfre es totalmente gratuito y está disponible las 24 horas del día. Eso sí, si estás en el extranjero y necesitas pedir a Mapfre una grúa por teléfono, entonces debes contactar al +34 91 581 18 18.

Para consultas comerciales el horario es de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados hasta las 15:00
Teléfono de Mapfre para atención en carretera
Servicio Teléfono
Teléfono de Mapfre para asistencia en carretera de automóviles nacional 91 005 41 62
Teléfono gratuito de asistencia en carretera de Mapfre en el extranjero +34 91 581 18 18

¿La asistencia de Mapfre es buena?

Sí, podemos afirmar que la asistencia en carretera de Mapfre es realmente buena. De hecho, en noviembre de 2022, el departamento de atención al cliente de Mapfre fue premiado por su labor en el área de automóviles (1) en la gala de premios de la revista Motor 16.

Si te interesa, el teléfono para contratar un seguro de coche de Mapfre es el 91 005 28 92.


Teléfono gratuito de Mapfre Salud

En Mapfre Salud la atención a clientes se lleva a cabo desde el 91 005 41 62.

Si aún no estás en la aseguradora y lo que te interesa es contratar por teléfono un seguro médico de Mapfre, entonces debes llamar al 91 005 28 92.

A continuación te mostramos como puedes llamar a Mapfre Salud:

Para consultas comerciales el horario es de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados hasta las 15:00
Contacto de Mapfre Salud
Servicio Teléfono
Teléfono de atención al cliente de Mapfre Salud 91 005 41 62
Teléfono para contratar un seguro de salud de Mapfre 91 005 28 92
Teléfono de asistencia sanitaria inmediata de Mapfre 900 122 122
Teléfono para solicitar autorizaciones a Mapfre (WhatsApp) 920 750 075

Teléfono de asistencia en viaje de Mapfre

Si te has marchado de vacaciones y necesitas el teléfono de Mapfre para asistencia en el extranjero, este es el 900 814 400. Si llamamos desde España, entonces tendremos que llamar al +34 91 581 18 23.

Número de teléfono de asistencia en viaje de Mapfre
Servicio Número de teléfono
Teléfono gratuito de de asistencia en viaje de Mapfre a personas 900 814 400
Teléfono de asistencia en extranjero +34 91 581 67 17

Teléfono de Mapfre Decesos

Los clientes de Mapfre Decesos pueden hacer uso del 900 814 111 para solicitar cualquier servicio.

Si lo que quieres es dar de alta una póliza de decesos de Mapfre, hay un número específico al que puedes llamar: 91 005 28 92.

Para consultas comerciales el horario es de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados hasta las 15:00
Contacto Mapfre Decesos
Servicio Teléfono
Atención al cliente de Mapfre Decesos 900 814 111
Teléfono gratuito de Mapfre Decesos para contratación 91 005 28 92

Teléfono de Mapfre Vida

En el caso de ser clientes de Mapfre Vida, podremos llamar para pedir asistencia o cualquier otra gestión al 900 810 852.

En el otro lado estarán aquellos que aún no tengan un seguro con la compañía y lo que quieren es dar de alta un seguro de vida en Mapfre; estos deben contactar directamente con el 91 005 28 92.

Para consultas comerciales el horario es de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados hasta las 15:00
Teléfonos gratuitos del seguro de vida de Mapfre
Servicio Teléfono
Teléfono de atención a cliente de Mapfre Vida 900 810 852
Contacto de Mapfre Vida para nuevas contrataciones 91 005 28 92

Teléfono de Mapfre para accidentes personales

El teléfono gratuito de Mapfre para asistencia en accidentes personales es el 900 810 852.

Si aún no eres cliente y lo que deseas es contratar un seguro de accidentes de Mapfre, entonces debes llamar directamente al 91 005 28 92.

Para consultas comerciales el horario es de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados hasta las 15:00
Número de Mapfre para accidentes personales
Servicio Número de teléfono
Teléfono de Mapfre para asistencia en Accidentes 900 810 852
Teléfono de Mapfre para contratación de seguro de accidentes 91 005 28 92

Área de clientes de Mapfre, ¿qué gestiones puedo realizar?

Desde el área para clientes particulares de Mapfre, podremos llevar a cabo todo tipo de trámites relacionados con nuestra póliza:

Para el acceso al área de clientes de Mapfre, únicamente necesitaremos nuestro DNI y contraseña, aunque para registrarnos serán necesarios otros datos básicos como el correo electrónico, nuestros nombres y apellidos o el teléfono móvil.


Canales de contacto online en Mapfre

Otra forma de comunicarnos con el servicio de atención al cliente de Mapfre es a través de internet. Concretamente hay dos vías: el email de Mapfre y sus redes sociales.

Correo electrónico de Mapfre

A continuación te presentamos el mail de contacto de Mapfre según lo que desees hacer:

Correo de Mapfre
Trámite Correo
Correo electrónico de Mapfre para atención al cliente atencioncliente.mapgen@mapfre.com
Mail para poner reclamaciones a Mapfre reclamaciones@mapfre.com
Email de Mapfre para comunicaciones generales mapfre@mapfre.es

Redes sociales de Mapfre

Cada vez es más habitual que los usuarios intenten contactar con aseguradoras a través de sus perfiles en redes. Por ello, también consideramos interesante mostrarte cuáles son los canales de contacto de Mapfre en redes:

Perfiles de Mapfre en redes sociales
Red Perfil
X/Twitter @mapfre
Instagram mapfre_es
Facebook y Linkedin Mapfre
Youtube Mapfre España

Oficinas de Mapfre

Mapfre es una de las compañías aseguradoras más grandes de España y, como tal, su red de oficinas es muy amplia. Según la información de la propia compañía, a octubre de 2023 se contabilizaban un total de 3028 oficinas de Mapfre; puedes encontrar la más cercana a ti desde el buscador de oficinas de Mapfre.

Si lo que quieres es conocer cuáles son las oficinas centrales de Mapfre en España, debes saber que estas se encuentran en Madrid en la Carretera de Pozuelo, 50, 28222 (Majadahonda).

¿Sabías que ya no es necesario que vayas a una oficina de Mapfre para contratar sus seguros? Ahora puedes hacerlo sin salir de casa, con sólo un clic y total garantía.

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Preguntas frecuentes de atención al cliente Mapfre

¿Cuál es el horario de atención al cliente de Mapfre?

Si eres cliente y necesitas solicitar asistencia para cualquiera de tus seguros, podrás hacerlo las 24 horas del día. Esto se diferencia del horario comercial de la aseguradora, que está de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 8:00 a 15:00.

¿Los teléfonos de atención al cliente de Mapfre son gratuitos?

, todos los teléfonos de contacto de Mapfre son totalmente gratuitos.

¿Hay un teléfono para urgencias en Mapfre?

No hay un teléfono general de Mapfre para emergencias, sino que tendrás que llamar al específico del ramo de seguro que tengas contratado. Es decir, hay un contacto para comunicar un accidente de tráfico y otro para llamar para avisar que te ha aparecido una gotera en casa.

¿Puedo pedir asistencia jurídica por teléfono a Mapfre?

Sí, es posible solicitar asistencia jurídica a Mapfre por teléfono llamando al 918 365 365.

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Fuentes del artículo
  1. Redacción. Mapfre, premiada por su servicio de atención al cliente en el área de Autos. Seguros News. https://segurosnews.com/news/mapfre-premiada-por-su-servicio-de-atencion-al-cliente-en-el-area-de-autos
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Personas que han participado en este post:

Ignacio BallesterosRoams
Actualizado por Ignacio Ballesteros

Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Ha trabajado durante dos años como periodista en una agencia de noticias en secciones de finanzas y consumo, y lleva ya más de siete años redactando publicaciones para medios de comunicación.

Laura Burón
Editado y revisado por Laura Burón