¿Cómo darse de baja en Mapfre? Opciones y pasos para solicitarla

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Última actualización: 1 de marzo de 2024
Benjamín Pelaz
11.512 personas han leído este post en los últimos 12 meses
¿Cómo dar de baja una póliza en Mapfre?

Para darte de baja de Mapfre tienes que enviar un escrito con al menos un mes de antelación a Carretera Pozuelo de Alarcon (m-515), 50-52, Majadahonda, 28222, Madrid expresando tu deseo de no renovación. Es importante que sepas desde ya que en Mapfre no hay teléfono de bajas y que, si lo deseas, puedes pedirnos que gestionemos tu baja con solo escribir a darbajaseguro@roams.es.

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¿Cómo dar de baja el seguro de coche en Mapfre?

Para cancelar el seguro de coche de Mapfre tienes que contactar con la aseguradora al menos un mes antes de la fecha de renovación de tu seguro. Ten en cuenta que los seguros de coche son obligatorios, por lo que si vas a seguir teniendo el coche será necesario que contrates un seguro nuevo.

En nuestra opinión, lo mejor para anular un seguro de coche en Mapfre es enviar un escrito a la aseguradora en la que figuren todos nuestros datos, los del vehículo y los de la póliza. Si no, siempre tienes la opción de acercarte a una oficina y que te ayuden con el proceso (aunque tendrás que enfrentarte a los intentos de la compañía de retenerte como cliente).

Y recuerda que para poder circular con tu coche es obligatorio tener un seguro en vigor, así que si ya tienes pensado anular la póliza antes te recomendamos que eches un vistazo a lo que ofrecen otras compañías. Si quieres evitarte todo estos trámites, nuestra recomendación es que utilices los servicios de Roams porque te ayudamos a comunicar la baja a tu aseguradora y a contratar la nueva póliza. Escríbenos a darbajaseguro@roams.es y te ayudaremos totalmente gratis a gestionar tu baja.

¿Realmente quieres cancelar tu seguro de coche en Mapfre?

Muchos usuarios están descontentos con las garantías de su póliza y creen que la mejor solución es darse de baja de su compañía, sin saber que a veces lo único que necesitan es cambiarse a otro producto dentro de la misma que les proteja como ellos quieren. Por ello, queremos dejarte aquí nuestro contenido sobre los seguros de coche de Mapfre por si quieres echar un vistazo a lo que ofrece cada uno.

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¿Cómo dar de baja el seguro de salud de Mapfre?

Para darse de baja en Mapfre Salud solo tenemos que contactar con la aseguradora al menos un mes antes de que nuestra póliza venza. Según nuestra experiencia, lo ideal para comunicar la baja de un seguro médico a Mapfre es enviar un correo certificado en el que figure la fecha de comunicación. De esta forma, quedarán pruebas de que notificamos en tiempo a Mapfre nuestro deseo de no renovar. También puedes utilizar el correo electrónico.

En muchos casos sucede que lo mejor para el usuario no es cancelar su seguro de salud de Mapfre, sino contratar otro que realmente le ofrezca las garantías que quiere. Aquí te dejamos nuestro contenido sobre los seguros médico de Mapfre por si quieres valorar otras opciones antes de marcharte de la aseguradora.

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¿Cómo dar de baja el seguro de hogar en Mapfre?

Como ocurre con el resto de seguros de la compañía, para darse de baja en Mapfre Hogar solo debemos ponernos en contacto de manera escrita con la aseguradora al menos un mes antes de que nuestro seguro se renueve. Este escrito puede entregarse personalmente en una oficina, pero siempre te recomendamos que sea certificado para que quede constancia de que la notificación se ha hecho en tiempo. Si utilizas el correo electrónico tampoco tendrás problemas de este tipo al cancelar tu póliza.

A día de hoy, los planes de hogar de Mapfre son buenas opciones. Si te quieres marchar de la compañía porque tu póliza no te llena o porque es demasiado para ti, puede que te interese valorar otros seguros de hogar de Mapfre antes de lanzarte a dejar la compañía.

Una vez que comuniques la baja a Mapfre es muy recomendable que unos días después contactes con la aseguradora para confirmar que el proceso está en marcha. Y si quieres olvidarte de todo esto, no le des más vueltas y déjalo en nuestras manos.

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Pasos para cancelar un seguro en Mapfre

Una vez que conoces las principales vías para anular un seguro de Mapfre, ahora vamos a meternos de lleno con los pasos que hay que seguir. Nos centraremos en el proceso por correo postal, al ser el ideal en nuestra opinión para solicitar una baja en Mapfre.

  1. Redacta el escrito para la aseguradora No olvides incluir los datos personales del asegurado, la fecha de emisión, el número de la póliza que quieres anular y la firma del tomador.
  2. Envía el documento a Mapfre Acude a una oficina de correos para enviar el escrito de manera certificada a la aseguradora.
  3. Cancela la domiciliación bancaria Acude a tu banco con una copia de la cancelación para que no te pasen más recibos de la aseguradora.
  4. Comprueba que la baja se ha tramitado No dudes en llamar a Mapfre para saber si tu baja se ha tramitado y ver cuál es el estado de la anulación.
  5. Contrata una nueva póliza si lo deseas Si quieres un seguro del mismo tipo, ha llegado el momento de comparar para encontrar el seguro perfecto para ti. No olvides que en esto somos los mejores y estaremos encantados de ayudarte.

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Redactar el escrito para la aseguradora

Es la parte principal para quienes desean cancelar el seguro de Mapfre porque sin carta de baja no hay anulación posible. Es muy importante que no te dejes ninguno de los puntos clave: los datos personales del tomador, el número de la póliza, la fecha y la firma.

Es imprescindible que lo hagas con el suficiente tiempo para que no te quedes sin poder anular el seguro de Mapfre. En tu caso, como asegurado tienes que avisar a la compañía con al menos un mes de antelación respecto a la fecha de vencimiento o renovación automática. Nuestra recomendación es que no esperes hasta el último día de plazo si ya tienes claro que te vas a cambiar de aseguradora.

Envía el documento a Mapfre

Además de redactar la carta para cancelar tu seguro es necesario enviársela a la aseguradora. Lo mejor es que lo hagas por correo electrónico y así tendrás constancia de la fecha y la hora a la que hiciste la comunicación de la baja. También puedes optar por el fax o por el correo postal ordinario.

Los problemas más habituales a la hora de dar de baja suelen ser los plazos de tiempo. De esta manera te asegurarás que hay un registro que indica cuándo hiciste el envío y que todo es correcto por tu parte.

Cancela la domiciliación bancaria

Para que tu entidad bancaria no te cobre el recibo tienes que cancelar la domiciliación, además de cumplir los dos primeros pasos y avisar a la aseguradora. De esta manera evitarás futuros problemas como que el banco te pase el recibo por error y tengas que gestionar tu devolución.

Uno de nuestros principales consejos a la hora de no renovar el seguro Mapfre es que te adelantes a posibles problemas. Si ya le has dicho al banco que no te pase los recibos de la aseguradora, evitarás tener que volver a una de sus oficinas y hacerlo en persona. Si quieres que te echemos una mano escríbenos a darbajaseguro@roams.es.

Comprueba que la baja se ha tramitado

Nunca jamás des por hecho que el proceso está en marcha y funciona perfectamente. Además, no te cuesta nada asegurarte de que la anulación de tu seguro Mapfre se va a producir en el tiempo previsto. Por eso nuestra recomendación es que unos días después de enviar la carta de baja contactes con Mapfre para asegurarte de que todo es correcto y no vas a tener ningún problema.

Por esta razón te aconsejamos que comuniques la baja con la antelación suficiente: si tienes que volver a enviar el escrito te dará tiempo a hacerlo.

Contrata una nueva póliza si lo deseas

Ahora que ya eres libre para cambiar de compañía puedes elegir el nuevo seguro que más te guste. Nuestro consejo es que no esperes hasta enviar la carta de baja para ponerte a buscar una póliza nueva. Puedes ir investigando cuáles son las mejores opciones incluso desde antes de hacer la anulación del seguro de Mapfre.

Si no sabes por donde empezar, puedes contar con nuestra ayuda a través del formulario de seguros de Roams.


Métodos para comunicar la baja de un seguro en Mapfre

Si quieres solicitar la baja de un seguro de Mapfre que tenías contratado, tienes varias opciones a tu disposición. A continuación te mostramos cuáles son los mejores canales en nuestra opinión:

  • Carta certificada a Paseo Carretera Pozuelo de Alarcon (m-515), 50-52 , Majadahonda, 28222, Madrid. Es importante que la carta sea certificada para que quede constancia de que la enviaste a tiempo.
  • Presencialmente en una oficina: nuestro consejo es que llames antes para preguntar qué documentos necesitas llevar y así ahorrarte paseos de más. La peor parte de este método es que tendrás que lidiar muchas veces con agentes que intentarán retenerte en la aseguradora.
  • A través del área de cliente: en según qué tipos de seguros, podrás solicitar la no renovación de tu seguro a través de tu área de cliente (app o web). Es posible que la compañía te solicite posteriormente el envío de algún documento firmado.
  • Por medio de un fax al 91 581 52 52. El fax siempre ha sido una buena alternativa, pero dado que cada vez está más en desuso te recomendamos que optes por alguno de los otros canales.
  • Correo electrónico: existe la opción de que Mapfre te deje formalizar una baja a través de un email. Sin embargo, esto dependerá de cada caso particular; te aconsejamos que hables con tu oficina más cercana si quieres optar por esta vía para ver si es viable.
  • Correo electrónico de Roams: darbajaseguro@roams.es. Nuestros expertos se encargan de anular tu póliza por ti y, si quieres, de ayudarte a encontrar otra nueva que se adapte mejor a ti.

En Mapfre no hay teléfono de bajas

Hay muchas webs que te van a mostrar un supuesto teléfono de Mapfre para dar de baja el seguro y debes saber que esto es mentira. A día de hoy ni Mapfre ni prácticamente ninguna aseguradora permite cancelar un seguro de manera telefónica. Esto es por el simple motivo de que no podemos acreditar nuestra identidad a través de una llamada, siendo siempre necesario presentar documentos oficiales.

No te quedes con ninguna duda, estamos para ayudarte con tu baja

Modelo de carta de baja del seguro Mapfre

Hay una serie de información imprescindible que todo escrito de baja a Mapfre debe incluir:

  • Los datos personales del tomador: nombre, apellidos y DNI
  • La fecha y la hora
  • El número de la póliza que deseas cancelar, especialmente cuando tengas varios seguros en la misma compañía
  • La firma del tomador del seguro

Con estos datos en mente, a continuación te dejamos un ejemplo de una carta que podrías utilizar perfectamente para cancelar tu póliza de Mapfre:

A la compañía aseguradora: MAPFRE

Paseo Carretera Pozuelo de Alarcon (m-515), 50-52 , Majadahonda, 28222, Madrid

Yo (nombre del titular), con DNI (número del DNI) y dirección (añadir dirección del tomador, la que se indique en el contrato del seguro) manifiesto mi deseo de dar de baja mi seguro con número de póliza (indicar el número de la póliza completo) antes de su fecha de vencimiento (añadir la fecha de vencimiento según el contrato) siendo esta fecha en la que deseo que tenga efecto la baja.

Según el artículo 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro cumplo con el preaviso de un mes de antelación respecto a la fecha de renovación de la póliza.

Fecha

Atentamente: nombre, apellidos y firma.

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Plazos para darte de baja en Mapfre

El plazo para cancelar el seguro de Mapfre es de 30 días antes de la fecha de vencimiento o fecha de renovación automática de la póliza. Es decir, si no envías la carta de baja antes de entrar en el último mes, tu póliza se renovará quieras o no.

Pero no sólo el asegurado tiene el poder de cancelar un seguro y prescindir de la renovación: también puede hacértelo la aseguradora. En este caso, el plazo de aviso se amplía hasta los dos meses. Por ejemplo, si tu seguro se renueva automáticamente el 1 de junio y la aseguradora no te ha comunicado sus intenciones antes del 1 de abril, puedes dar por hecho que quieren renovarte. Luego ya quedará en tus manos la decisión o no de cancelar la póliza de Mapfre que tienes contratada.


Preguntas frecuentes de dar de baja el seguro Mapfre

¿Puedo dar de baja un seguro fuera de plazo en Mapfre?

Tu única opción para dar de baja un seguro de Mapfre fuera de plazo es hacerlo en los primeros 14 días de contratación. Esto es lo que se conoce como derecho de desistimiento y todo asegurado puede ejercerlo las dos semanas posteriores a la contratación de una póliza (1) .

¿Si dejo de pagar el seguro de Mapfre se entiende que lo doy de baja?

No, dejar de pagar el seguro de Mapfre no implica que la aseguradora entienda que quieres cancelarlo; de hecho, lo más normal es que te pongan una sanción por impago de la póliza.

¿Cuál es el email de baja del seguro de Mapfre?

El correo para darse de baja de Mapfre es mapfre@mapfre.com.

¿Puedo hacer la anulación de la póliza de Mapfre por correo electrónico?

Sí, de hecho utilizar el correo para bajas de Mapfre es la opción más recomendable para que quede constancia de la fecha en que hiciste la comunicación de la cancelación del seguro.

¿Puedo usar el teléfono de Mapfre para la baja del seguro?

No, no te recomendamos que utilices el teléfono para comunicar la baja de Mapfre porque no quedará constancia de la fecha en la que lo hiciste.

¿Cómo dar de baja el seguro de coche de Mapfre por internet?

La forma más efectiva para dar de baja el seguro de coche de Mapfre por internet es utilizando el correo electrónico mapfre@mapfre.com.

¿Puedo dar de baja el seguro de Mapfre por la venta del coche?

¡Claro! Nuestra recomendación es que hagas la cancelación en cuanto vendas el coche y después solicites el extorno del seguro del coche, es decir, que pidas a la compañía la devolución de la parte no consumida del seguro.

¿Si doy de baja un seguro de Mapfre me devuelven el dinero?

De forma general, si das de baja un seguro en Mapfre no te devuelven el dinero. En caso de pago anual, tu única opción es ver si te pueden "guardar" la parte proporcional que ya habías pagado para futuros seguros que contrates con ellos.

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Fuentes del artículo
  1. Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley 3/2014, 26967 (2014). https://www.boe.es/eli/es/l/2014/03/27/3
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Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.

Personas que han participado en este post:

Benjamín PelazRoams
Actualizado por Benjamín Pelaz

Benjamín es licenciado en Periodismo con 10 años de experiencia como redactor web, prensa y agencias de comunicación. En Roams es analista experto en seguros de todo tipo, titulado para la Distribución de Seguros Nivel 2. Benjamín también es deportista, por lo que es especialista en seguros de nicho como los seguros para bicis y otros dispositivos.

Laura Burón
Editado y revisado por Laura Burón