Seguros de hogar con servicio manitas: qué es y qué ofrece cada compañía

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Última actualización: 4 de marzo de 2024
Benjamín Pelaz
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En pocas palabras

El servicio manitas del seguro del hogar te permite acceder a múltiples especialistas para que te ayuden con todo tipo de cuestiones en casa. Vemos las cuestiones que cubre frecuentemente un manitas y te damos a conocer las condiciones ofrecidas por los principales seguros de hogar con servicio manitas.

Consigue tu seguro de hogar con servicio manitas

Compañías con servicio manitas en el seguro de hogar

El servicio manitas en el seguro de hogar no es igual en todas las compañías y no todas las modalidades ofertadas lo incluyen. Entre las que sí incluyen a estos especialistas no existe una gran variedad y comparten aspectos como el límite de servicios anuales incluidos, el máximo de horas que el asegurado puede utilizar al manitas o que el coste de los materiales lo tiene que abonar el tomador de la póliza.

Aquí te mostramos cómo cubren los seguros de hogar con servicio manitas en varias de las aseguradoras más destacadas del mercado.

Funcionamiento del servicio manitas
Manitas Número de servicios al año Máximo de horas
Manitas de Mapfre Una, dos o cuatro al año (dependiendo del seguro) 3h
Manitas de Generali Dos al año 4h
Manitas de Caser Dos al año 3h
Manitas de Línea Directa Uno al año 3h
Manitas de Zurich Según las condiciones particulares Según las condiciones particulares
Manitas de Santalucía Dos al año en Hogar Completo e ilimitadas en Hogar Premium 3h

El servicio manitas del seguro de hogar de Mapfre varía en función de la modalidad contratada. Por ejemplo, si tienes el seguro Hogar Platino se incluyen cuatro intervenciones de 3 horas cada una y también los materiales utilizados. Si tu modalidad es Hogar Familiar entonces puedes solicitar el manitas hasta dos veces y en cada puede invertir hasta tres horas de su tiempo. Por último, en el seguro TÚ ELIGES ofrece una intervención al anual de un máximo de tres horas. La parte negativa es que elijas una u otra modalidad, tener esta cobertura depende de que el asegurado quiera incluirla ya que es opcional.

En Generali, el manitas del seguro de hogar te ofrece hasta cuatro horas de atención para cada uno de los dos servicios que incluye. Esta es una de las compañías en las que el manitas más tiempo puede estar ayudándote en tareas como colocar baldas, arreglarte una persiana o sustituir enchufes e interruptores.

El servicio Bricocaser de Caser atiende hasta un máximo de dos solicitudes al año. Eso sí, en cada una de ellas, el manitas especialista de Caser atenderá únicamente una tarea, por lo que no es posible que atienda otra que no sea la que el asegurado hubiera pedido. Es decir, si necesitas un electricista y un fontanero, esto contará como dos solicitudes porque son dos especialistas diferentes.

Encuentra un seguro de hogar a medida

En el seguro de hogar de Línea Directa el manitas puede ayudarte en una única anualidad con un máximo de 3 horas de mano de obra. La ventaja es que esta compañía sí ofrece la posibilidad de que un mismo especialista haga varios servicios en la misma visita, algo que no existe en la mayoría de aseguradoras.

En Zurich el manitas del seguro de hogar está incluido en las modalidades Estándar y Total. Puedes utilizarlo cuando necesites reparaciones relacionadas con la carpintería, la electricidad o la fontanería. El límite de servicios y de horas de actuación estará delimitado en las condiciones particulares de cada asegurado.

En Santalucía el manitas llamado Asistencia del hogar y bricolaje es diferente según la modalidad que tengas contratada. La duración máxima de cada intervención es de tres horas y donde varía es en el número de servicios anuales.

En el seguro Hogar Completo es de dos al año, como en otras muchas aseguradoras, pero en Hogar Premium es ilimitado. Es decir, si tienes el seguro más protector puedes llamar al manitas las veces que quieras durante un año, siempre que cada intervención no pase de las tres horas. Aquí también está incluido el coste de las piezas para la reparación hasta 100€, algo nada frecuente.

Debes tener en cuenta que cada servicio tiene sus particularidades, como por ejemplo el manitas de Caser, que tiene asociado un periodo de carencia de 15 días (1) . Si no sabes lo que es, aquí te explicamos lo que es la carencia en el seguro del hogar..


¿Qué es el manitas del seguro de hogar?

El servicio manitas de un seguro de hogar permite acceder a numerosos profesionales que acudirán a nuestro domicilio a ayudarnos con todo tipo de cuestiones: reparaciones, instalaciones, colocación de mobiliario, etc. Se trata de una cobertura que la mayoría de las aseguradoras ofrecen de forma adicional.

Si bien puede estar incluido en los seguros de hogar a todo riesgo, o incluso en las pólizas multirriesgo para hogares, es algo que prácticamente nunca incluirá de forma obligatoria un seguro de hogar básico.

Por lo general, los servicios de bricolaje suelen incluirse en otra cobertura al margen del manitas, aunque puede darse el caso de alguna compañía que los incluya en una misma garantía del seguro de hogar.

Por ejemplo, a través del manitas las compañías enviarían un cerrajero del seguro de hogar a nuestra casa si tenemos problemas para entrar o si nos hemos dejado las llaves dentro (sí, el seguro de hogar cubre la pérdida de llaves o el dejárselas dentro de casa).

Si haces uso del manitas, te subirán el precio del seguro

Cuando damos un parte al seguro de hogar y solicitamos la intervención de uno de sus profesionales, esto en muchas ocasiones estará incluido gratuitamente. Sin embargo, ahí hay un gasto de recursos, de material y de profesionales que se suele cobrar incrementando la prima del seguro en el año siguiente.

Para tu tranquilidad, esta subida de las pólizas de hogar por dar partes se evita cambiándote a otra aseguradora.

Vete a otra compañía y no pagues de más

Qué incluye el servicio manitas del seguro de hogar

El servicio manitas de un seguro de hogar, independientemente de la compañía, funciona de un mismo modo: no cubre los materiales empleados para el arreglo en cuestión, pero sí que incluye:

  • Mano de obra
  • Herramientas utilizadas
  • Desplazamiento

Por lo demás, lo normal es que solo pueda solicitarse una o dos veces al año, y durante un número determinado de horas. El tiempo extra siempre correrá a cargo del asegurado, así como los materiales.

Los manitas se pueden encargar de todo tipo de tareas en nuestras casas. Evidentemente, cada compañía pondrá a tu disposición unos profesionales u otros, no incluyen exactamente los mismos. Sin embargo, en líneas generales, si no sabes cuáles son las reparaciones que hacen los seguros con el manitas, aquí tienes una lista completa:

  • Albañilería
  • Antenistas
  • Carpintería
  • Cerrajería
  • Cristaleros
  • Electricidad
  • Fontanería
  • Iluminación
  • Labores de limpieza
  • Montaje de muebles
  • Persianas
  • Retirada de muebles

Ejemplo

Tu seguro de hogar te cubre el grifo y por una rotura necesitas cambiarlo. El servicio manitas enviará a un fontanero que se encargará de todo, pero el nuevo grifo deberás comprarlo tú.

Te ayudamos a encontrar un seguro de hogar con los mejores manitas

Preguntas frecuentes del seguro de hogar y manitas

¿El manitas del seguro instala cajoneras de cocina?

Sí, es posible que el manitas del seguro te instale una cajonera de cocina si se considera como montar un mueble. En cualquier caso, te recomendamos que cuando llames a tu aseguradora para solicitar este servicio le comentes directamente el caso para que te detalle si está incluido el montaje o incluso la colocación.

¿En los seguros el manitas arregla calderas?

De forma general, el seguro de hogar no cubre el arreglo de las calderas porque no se considera un electrodoméstico, así que lo más probable es que el manitas de tu seguro de hogar no cubra los daños en tu caldera.

¿Cuáles son las provincias en las que más se solicitan reparadores del hogar?

Según UNESPA, las provincias que más reparadores solicitan para cuestiones del hogar son Madrid (16,78%) y Barcelona (14,34%) (2) .

Fuentes del artículo
  1. Servicio de bricolaje gratis - Seguro Hogar | Caser Seguros. Consultado en https://www.caser.es/seguros-de-hogar/servicios/bricocaser
  2. El seguro de hogar y los gremios de reparadores. https://www.unespa.es/main-files/uploads/2020/01/El-seguro-del-hogar-y-los-gremios-de-reparadores-FINAL.pdf#page=5
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Benjamín PelazRoams
Actualizado por Benjamín Pelaz

Benjamín es licenciado en Periodismo con 10 años de experiencia como redactor web, prensa y agencias de comunicación. En Roams es analista experto en seguros de todo tipo, titulado para la Distribución de Seguros Nivel 2. Benjamín también es deportista, por lo que es especialista en seguros de nicho como los seguros para bicis y otros dispositivos.

Laura Burón
Editado y revisado por Laura Burón